This free survey is powered by
  1. Surveys
  2. 2013
  3. October
  4. S
  5. SZ: 1 รายงานของบอร์ด call center 3 รายงาน No.1 +LP
0%
Exit Survey
 
 
โปรแกรมสำรวจนี้สร้างมาเพื่อสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้งานที่มีต่อทีมพัฒนาโปรแกรมชุดนี้ เพื่อจะสามารถนำไปปรับปรุงและแก้ไขให้ทีมพัฒนาสามารถทำโปรแกรมออกมาให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้งานได้มากยิ่งขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
โดยมีเกณฑ์การตัดสิน ดังต่อไปนี้
5: Very Satisfied หมายถึง ความเหมาะสม/ความพึงพอใจในระดับมากที่สุด
4: Satisfied หมายถึง ความเหมาะสม/ความพึงพอใจในระดับมาก
3: Neutral หมายถึง ความเหมาะสม/ความพึงพอใจในระดับปานกลาง
2: Unsatisfied หมายถึง ความเหมาะสม/ความพึงพอใจในระดับน้อย
1: Very Unsatisfied หมายถึง ความเหมาะสม/ความพึงพอใจในระดับน้อยที่สุด
 
 
 
ชื่อผู้ประเมิน: ตัวอย่าง นายคนไทย ใจดีมาก (ชื่อเล่น)
   
แผนก: ตัวอย่าง call center, service, accounting
   
ตำแหน่ง: ตัวอย่าง Manager, ผู้จัดการสาขา, MD, CEO, CCO, หัวหน้าช่าง, เสมียน
   
บริษัท: ตัวอย่าง Sourcecode Co., Ltd, เคคาร์ เซอร์วิส, True Corporation Public Company Limited
   
 
 
1. Functional Requirement
5 - มากที่สุด 4 - มาก 3 - ปานกลาง 2 - น้อย 1 - น้อยที่สุด
1.1 ตรงตามวัตถุประสงค์ในการสร้างโปรแกรม
1.2 ตรงตามเป้าหมายและขอบเขตของโครงงาน
 
 
2. Function Test
5 - มากที่สุด 4 - มาก 3 - ปานกลาง 2 - น้อย 1 - น้อยที่สุด
2.1 ความถูกต้องในการจัดเก็บข้อมูลนําเข้า
2.2 ความถูกต้องในการค้นหาข้อมูล
2.3 ความถูกต้องในการปรับปรุงแก้ไขข้อมูล
2.4 ความถูกต้องในการลบข้อมูล
2.5 ความถูกต้องของผลลัพธ์ที่ได้จากการประมวลผลในโปรแกรม
2.6 ความถูกต้องของการผลลัพธ์ในรูปแบบรายงาน
2.7 ความรวดเร็วในการประมวลผลของระบบ
2.8 ความน่าเชื่อถือได้ของระบบ
2.9 ความครอบคลุมของโปรแกรมที่พัฒนากับระบบงานจริง
2.10 การป้องกันข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
 
 
3. Usability Test
5 - มากที่สุด 4 - มาก 3 - ปานกลาง 2 - น้อย 1 - น้อยที่สุด
3.1 ความง่ายต่อการใช้งานของระบบ
3.2 ความเหมาะสมในการเลือกใช้ชนิดตัวอักษรบนจอภาพ
3.3 ความเหมาะสมในการเลือกใช้ขนาดของตัวอักษรบนจอภาพ
3.4 ความเหมาะสมในการใช้สีของตัวอักษรและรูปภาพ
3.5 ความเหมาะสมในการใช้ข้อความเพื่ออธิบายสื่อความหมาย
3.6 ความเหมาะสมในการใช้สัญลักษณ์หรือรูปภาพในการสื่อความหมาย
3.7 ความเป็นมาตรฐานเดียวกันในการออกแบบหน้าจอภาพ
3.8 ความเหมาะสมในการปฏิสัมพันธ์โต้ตอบกับผู้ใช้
3.9 ความเหมาะสมในการวางตําแหน่งของส่วนประกอบบนจอภาพ
3.10 คําศัพท์ที่ใช้ผู้ใช้มีความคุ้นเคยและสามารถปฏิบัติตามได้โดยง่าย
 
 
4. Security Test
5 - มากที่สุด 4 - มาก 3 - ปานกลาง 2 - น้อย 1 - น้อยที่สุด
4.1 การกําหนดรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านในการตรวจสอบผู้เข้าใช้ระบบ
4.2 การตรวจสอบสิทธิ์ก่อนการใช้งานของผู้ใช้ระบบในระดับต่างๆ
4.3 การควบคุมให้ใช้งานตามสิทธิ์ผู้ใช้ได้อย่างถูกต้อง
4.4 การป้องกันการกําหนดรหัสผ่านอย่างง่าย
4.5 การป้องกันการล้มเหลวของข้อมูลในระบบ
 
 
 
5. ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
   
5.1 ด้านระยะเวลาที่ใช้ในการพัฒนาโปรแกรม
   
5.2 ด้านประสิทธิภาพและคุณสมบัติของโปรแกรม
   
5.3 ด้านความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาที่พบในโปรแกรม
   
5.4 อื่นๆ