This free survey is powered by
  1. Surveys
  2. 2013
  3. April
  4. T
  5. The Acceptance Level of Electronic Banking Among B
0%
Exit Survey
 
 
Dear Sir/Madam:

I am student in the degree of Technology Management (High-Technology Marketing) program at UTeM. All information compiled from this survey will be used to complete my research

“The Acceptance Level of Electronic Banking Among Bank Users in Melaka”

Kindly answer all question in SECTION A, B and C. Please give honest and sincere feedback for each question provided. The information you provide will be kept strictly confidential, for academic use and research purpose only. Your full cooperation in completing this questionnaire is very much appreciated.

Thank you.






Kepada saudara/saudari,

Saya merupakan penuntut di Universiti Teknikal Malaysia Melaka (UTeM) dalam bidang Ijazah Sarjana Muda Pengurusan Teknologi (Pemasaran Teknologi Tinggi). Semua maklumat yang diperoleh daripada soal selidik ini akan digunakan bagi tujuan kajian :

“Tahap Penerimaan Perbankan Internet Di Kalangan Pengguna Bank di Melaka”

Sila jawab semua soalan di BAHAGIAN A, B dan C. Sila berikan maklumbalas yang jujur dan ikhlas bagi setiap soalan yang diberikan. Maklumat yang diberikan akan dirahsiakan untuk kegunaan akademik dan tujuan penyelidikan sahaja. Kerjasama sepenuhnya di dalam menjawab soal selidik ini adalah amat dihargai.
 
 
 
gender (jantina)
 
Male (Lelaki)
 
Female (Wanita)
 
 
Status (status)
 
Single (bujang)
 
Married (berkahwin)
 
 
 
Age (Umur)
 
< 18
 
18 – 25
 
26 – 40
 
>40
 
 
 
Occupation (Pekerjaan)
 
Government (kerajaan)
 
Private Sector (sektor swasta)
 
Freelance (bekerja sendiri)
 
Student (pelajar)
 
Unemployed (tidak bekerja)
 
Others (lain-lain)
 
 
 
Do you familiar with internet banking?
(adakah anda tahu tentang perbankan internet?)
 
Yes (ya)
 
No (tidak)
 
 
 
Are you internet banking user?
(adakah anda pengguna perbankan internet?)
 
Yes (ya)
 
No (tidak)
 
 
 
Which bank would you prefer for internet banking? Please specify(bank manakan yang anda rujuk untuk perbankan internet? Sila nyatakan)
   
 
 
A. TRUST
Very Unsatisfied Unsatisfied Neutral Satisfied Very Satisfied
I satisfied with online banking service (saya berpuas hati dengan servis perbankan internet)
I trust online banking system will execute the transaction based on instruction(saya percaya sistem perbankan internet akan melaksanakan transaksi berdasarkan arahan yang diberi)
I always give my information when bank need it
(saya sentiasa memberi maklumat yang dikehendaki oleh bank)
I use online banking everywhere (saya menggunakan perbankan internet pada bila-bila masa)
I fully trust to the online banking system (saya memberikan kepercayaan sepenuhnya dengan sistem perbankan internet)
 
 
B. SECURITY AND PRIVACY
Very Unsatisfied Unsatisfied Neutral Satisfied Very Satisfied
I feel safe when use online banking(saya berasa selamat apabila menggunakan perbankan internet)
I am sure that online banking have a good security system(saya pasti perbankan internet mempunyai sistem keselamatan yang baik)
I believe that bank will protect online banking users information(saya pasti pihak bank akan melindungi maklumat pengguna perbankan internet)
I have never found a phishing(saya tidak pernah menjumpai ‘phishing’)
I can detect phishing(saya boleh mengenal pasti ‘phishing’)
I use any computer when using internet banking(saya menggunakan mana-mana komputer apabila berurusan dengan perbankan internet)