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Estimado Franquiciatario,
En diciembre de 2013, se aprobó por el Congreso de la Unión la reforma constitucional en materia energética. Esta reforma constituye sin duda el cambio más trascendental en el sector energético de nuestro país en los últimos años y representa un cambio significativo en la vida económica del país y de los mexicanos.
Con posterioridad, el 11 de agosto del presente año, entró en vigor la legislación secundaria que se deriva de la reforma constitucional antes referida, destacando la Ley de Hidrocarburos, que establece, entre muchos otros aspectos, el nuevo marco regulatorio para el expendio al público de gasolinas y diésel.
Con esta apertura en el sector gasolinero, por primera vez en México se habrá de enfrentar competencia a través de diferentes franquicias y marcas, así como con diversos proveedores de combustibles.
Pemex-Refinación como franquiciante, se ha estado preparando para enfrentar esta competencia y fortalecer la franquicia, a través de distintos proyectos e iniciativas a cargo de la Subdirección Comercial, con el fin de asegurar condiciones competitivas que permitan que la Franquicia Pemex se posicione de una mejor manera en el mercado nacional y que las estaciones de servicio franquiciadas continúen gozando de la preferencia del público consumidor.
Como parte de este esfuerzo, la Subdirección Comercial se ha dado a la tarea de revisar las políticas de crédito a sus clientes con el objetivo de dotar a las Estaciones de Servicio de una importante herramienta que les permita seguir siendo competitivas, aún en un escenario de apertura y competencia.
Es por ello, que se ha decidido lanzar una encuesta que recabe información principalmente sobre el uso y necesidades de crédito. Su participación como franquiciatario resulta de gran valor, ya que dará la oportunidad de conocer y tomar en cuenta sus inquietudes, así como las oportunidades de mejora que deban implementarse, con la finalidad de que las políticas de crédito respondan a las necesidades de sus usuarios.
Para llevar a cabo este estudio, se cuenta con el apoyo de la consultora AT Kearney, quién hará llegar a sus correos electrónicos la encuesta que le solicitamos nos apoye contestándola dentro del plazo previsto.
Es importante señalar, que AT Kearney está obligado a limitar la difusión de la información recibida en las encuestas y no podrá divulgar la misma fuera de Pemex-Refinación y esta podrá ser utilizada únicamente para los fines antes descritos. |
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1. Esta encuesta está diseñada para ser respondida por una persona que conozca a profundidad las operaciones de la franquicia y que tenga acceso a la información comercial y financiera de la misma
2. Antes de comenzar, por favor lea cuidadosamente las instrucciones y todas las secciones de la encuesta. Le agradeceremos se asegure de llenar el cuestionario completo de la encuesta
3. Le agradecemos envíe sus respuestas a más tardar el Viernes 14 de Noviembre de 2014 a las 17:00 horas de la Ciudad de México
4. Cualquier pregunta que tenga respecto a este proceso o a las preguntas del cuestionario, por favor diríjala a Francisco Vaz García (55-4090-7972; [email protected]) o a Victoria Mercado (55-5089-9372; [email protected]) |
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| Por favor indique los datos de la estación de servicio |
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| 1. Identificación de la estación de servicio
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| * 2. Tipo de estación de servicio |
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| 3. Ubicación y datos de contacto de la estación de servicio
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| Por favor describa su ciclo de operación |
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| 1. Por favor indique los datos de operación requeridos. En caso cuente con más de una estación de servicio, le agradeceremos nos proporcione los valores promedio de todas sus estaciones
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| 2. Si da crédito a sus clientes ¿Cuáles son sus principales clientes con acceso al crédito?
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| C. Acceso a financiamiento |
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| Por favor describa el acceso a financiamento que dispone |
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| Financiamento de terceros - Mercado nacional |
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1. ¿Tiene acceso a financiamiento de terceros en el mercado nacional para cubrir sus necesidades de corto plazo?
Por favor marque todas las opciones que apliquen |
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| 2. Por favor indique con qué instituciones cuenta con acceso al crédito (nombres de las instituciones) | | |
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| 3. Por favor indique las condiciones de financiamento de terceros en el mercado nacional
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| 4. ¿Para el acceso a financiamiento de terceros le requieren algún tipo de garantía?
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| 5. Por favor señale las garantías que utiliza por tipo de institución financiera
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| 6. ¿Qué porcentaje de sus líneas de crédito es requerido como garantía?
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| 7. ¿Preferiría utilizar otro tipo de garantía (únicamente contestar en los casos que apliquen)?
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| 8. ¿Por qué no utiliza garantías?
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| Financiamento de terceros - Mercado extranjero |
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9. ¿Tiene acceso a financiamiento de terceros (mercado extranjero) para cubrir sus necesidades de corto plazo?
Por favor marque todas las opciones que apliquen |
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| 10. Por favor indique con qué instituciones (mercado extrangero) cuenta con acceso al crédito (nombres de las instituciones) | | |
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| 11. Por favor indique las condiciones de financiamento de terceros (mercado extrangero)
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| 12. ¿Para el acceso a financiamiento de terceros (mercado extrangero) le requieren algún tipo de garantía?
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| 13. Por favor señale las garantías que utiliza por tipo de institución financiera (mercado extrangero)
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| 14. ¿Qué porcentaje de sus líneas de crédito es requerido como garantía?
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| 15. ¿Preferiría utilizar otro tipo de garantía (únicamente contestar en los casos que apliquen)?
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| 16. ¿Por qué no utiliza garantias (mercado extrangero)?
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| 17. En sus relaciones comerciales con Pemex ¿Paga de contado o con días de crédito? |
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| 18. ¿Por qué paga de contado? |
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| 19. ¿Por qué no lo utiliza? | | |
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| 20. Si se otorgara un descuento por pago al contado ¿cuál debería ser para que éste fuera atractivo?
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| 21. ¿Considera que el monto otorgado por PEMEX es suficiente para su operación? |
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| 22. ¿De qué monto requiere para la operación de la estación de servicio?
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| 23. ¿Considera que el plazo otorgado por Pemex es suficiente para su operación? |
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| 24. ¿Cuál seria el plazo adecuado?
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| 25. ¿Qué tipos de garantía utiliza? |
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| 26. ¿Si fuera posible, preferiría utilizar otro tipo de garantía? |
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| 27. ¿Qué tipo de garantía preferiría utilizar y por qué (indicar en comentarios)? |
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| D. Comentarios adicionales |
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| 1. Por favor señale los temas en los cuales cree que Pemex tiene oportunidad de mejora en materia de crédito y por qué
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| 2. Por favor indique alguna inquietud o comentario que considere importante y no haya podido reflejar en las secciones anteriores | | |
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