Manage members permite que el administrador administre miembros inactivos en la comunidad. El administrador puede crear programadores para el tiempo de inactividad deseado, que envía un correo electrónico de inactividad a los miembros que se encuentran en ese rango. El administrador también puede establecer el tiempo máximo de respuesta para que el miembro responda (1 Week, 1 Month, 3 Months, 6 Months and 1 year) .
El administrador de la comunidad puede crear múltiples programadores.
Para gestionar miembros de la comunidad:
- Haga clic en Community tab .
- Haga clic en la Members tab .
- Haga clic en Manage Members .
- Create Scheduler (indique el nombre, seleccione el tiempo máximo de respuesta y la duración de la inactividad).
- La ejecución programada envía un correo electrónico de inactividad a los miembros que han estado inactivos durante la duración de inactividad establecida.
- En el correo electrónico recibido, el miembro tiene la opción de Sign-in and Continue o Unsubscribe ; El estado se actualiza en consecuencia. Si el miembro decide continuar con la comunidad, inicia sesión en la comunidad y marca una actividad de inicio de sesión en su cuenta.
- Los miembros que no respondan recibirán el correo electrónico nuevamente en la próxima ejecución del programador hasta que se alcance el Tiempo de respuesta máximo (calculado a partir del primer correo electrónico), como recordatorio. Una vez que se alcanza el Tiempo de respuesta máximo y no se recibe respuesta del miembro, se marcará como No Unsubscribed .
- El programador envía un correo electrónico todos los días hasta que se elimine o suspenda. Las listas descargables se actualizan a medida que los miembros responden y se pueden descargar. Las descargas disponibles son una hoja de exportación de miembros inactivos y no encuestados en ese momento.
Ejemplo de cómo funcionan los miembros de la administración:
Por ejemplo, si crea un programador con el tiempo de inactividad de 1 week y el tiempo de respuesta máximo, ya que 1 week y 2 de cada 10 miembros están inactivos desde la última 1 week , con la opción de lista de exportación, el sistema descargará un archivo con los 2 miembros que han estado inactivos durante al menos 1 week .
La opción de no respondedor descargará el archivo con los miembros que no hayan respondido cuando se descargue el archivo.
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