Bibliothèque de modèles d'enquête gratuite avec des exemples de sondage

Voice of the customer Surveys

QuestionPro est le leader du marché dans le suivi de la satisfaction des clients, fournissant des sondages sur la satisfaction de la clientèle de bout en bout pour les entreprises. Enquêtes efficaces sur la satisfaction des clients se concentrent sur la mesure de la perception des clients sur la façon dont une entreprise offre sur les facteurs critiques de succès de l'entreprise. QuestionPro déverrouille cette compréhension afin que vous puissiez prendre des décisions d'affaires éclairées. Construire et déployer une plate-forme de QuestionPro enquête sur la satisfaction des clients n'a jamais été aussi facile. Que ce soit votre première enquête ou si vous êtes un professionnel de la recherche de marché, QuestionPro fournit ces modèles d'enquête satisfaction client pré-construit pour tous vos besoins. Nos enquêtes de satisfaction clients prédéfinis se concentrent sur la rapidité du service, l'achat de l'expérience, le personnel de réactivité et de points de douleur à la clientèle.

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Loyalty Acid Test - Collecte de fonds Version

25 des questions

Ce questionnaire no-nonsense a fourni des droits d'auteur libre de Frederick E. Reichheld, auteur de deux best-sellers: Les règles de fidélité! et l'effet de fidélisation: La force cachée derrière la croissance, des bénéfices et une valeur durable. Reichheld, un consultant Bain Company, est un conférencier bien connu (et souvent cité).

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Propositions de valeur

29 des questions

Ce questionnaire montre comment mesurer à la fois la satisfaction de l'importance et à vos clients de vos propositions de valeur. Avec ce questionnaire, vous pouvez constater que les clients sont très satisfaits de vos brochures et de la documentation, mais ne considérez pas importante, un signe que vous pouvez dépenser trop d'argent sur eux.

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liens affectifs

11 des questions

Vos clients ont vraiment un lien affectif avec votre entreprise ou votre marque? Ce questionnaire vous donnera la réponse. Ce sondage a été développé et testé par Maarten Tolboom, consultant chez TNS NIPO, en coopération avec la Fondation pour les communications commerciales à Amsterdam. Maarten a testé les liens affectifs des clients avec 10 marques nationales: Vodaphone, supermarchés Albert Hein, Heineken bière ,, Grolsch bière, la Postbank, ING Bank, Becel margarine, et deux journaux nationaux.