Integración de Encuestas CX y Sincronización de Encuestas Compartidas
InsightsHub ahora puede importar encuestas tanto de QuestionPro Investigación como de QuestionPro CX, y el trabajo de sincronización de encuestas se ha mejorado para también incluir encuestas que otros usuarios han compartido contigo.
Una vez que tu cuenta de QuestionPro esté conectada, todas tus encuestas de Investigación, todas tus encuestas de CX, y cualquier encuesta compartida contigo por otros usuarios se sincronizarán automáticamente en el repositorio QuestionPro Surveys en InsightsHub y se mantendrán actualizadas. Las encuestas se sincronizan una vez al día por el trabajo de sincronización de InsightsHub, por lo que cualquier nueva encuesta, actualizaciones, o encuestas recién compartidas aparecerán en el repositorio QuestionPro Surveys en la siguiente ejecución diaria.QuestionPro Investigación y QuestionPro CX ahora están disponibles como fuentes de encuestas en InsightsHub. Cuando conectas encuestas de QuestionPro, puedes optar por importar:
- Encuestas de Investigación — encuestas de QuestionPro Investigación, incluyendo aquellas compartidas contigo por otros usuarios.
- Encuestas de CX — encuestas de QuestionPro CX, incluyendo toda la retroalimentación de CX recopilada de tus clientes.
- Ve a: Login » InsightsHub » Repositories.
- Haz clic en Importar encuestas para abrir el diálogo de importación. Selecciona Encuestas de Investigación, Encuestas de CX, o ambas, y haz clic en Importar.
- Una vez que tus encuestas estén conectadas, el indicador Encuestas conectadas aparecerá junto al botón Nuevo repositorio, y el repositorio QuestionPro Surveys comenzará a sincronizar tus datos.
Las encuestas importadas aparecen dentro del repositorio QuestionPro Surveys, organizadas en carpetas por tipo de encuesta y propietario.
- Ve a: Login » InsightsHub » Repositories » QuestionPro Surveys.
- Verás una carpeta Encuestas de CX que contiene todas tus encuestas de CX.
- También verás una o más carpetas Encuestas de Investigación — una para cada usuario cuyas encuestas están disponibles para ti (tus propias encuestas, además de encuestas compartidas contigo por otros usuarios).
El trabajo de sincronización de encuestas ahora se ha mejorado para también importar encuestas que otros usuarios hayan compartido contigo en QuestionPro Investigación. Anteriormente, solo se sincronizaban las encuestas que poseías.
Para cada usuario que ha compartido una o más encuestas contigo, la sincronización crea una carpeta separada Encuestas de Investigación bajo el repositorio QuestionPro Surveys, etiquetada con el propietario de la encuesta. Esto facilita ver quién es el propietario de cada conjunto de encuestas, y te permite usar encuestas compartidas en InsightsHub de la misma manera que las tuyas.
Las carpetas de encuestas compartidas se actualizan automáticamente por el trabajo de sincronización — no se requiere configuración adicional. Si un nuevo usuario comparte una encuesta contigo, aparecerá una nueva carpeta Encuestas de Investigación para ese usuario en la próxima sincronización.
