Modelos de inquéritos para sites web

O comércio eletrónico evoluiu para um dos meios preferidos para comprar. Realize uma avaliação do potencial dos serviços de comércio eletrónico utilizando um modelo de inquérito sobre o site de comércio eletrónico e os serviços oferecidos. Este inquérito de amostra também pode ajudá-lo com a análise da concorrência sobre a qualidade do site, as razões para visitar o site, a facilidade de navegação, etc.

O site de uma organização desempenha um papel integral em todas as atividades de marketing digital. Este modelo de inquérito oferece perguntas que podem ajudá-lo a reconhecer a necessidade de um site para comprar um nome de domínio para desenvolver serviços de alojamento web, este questionário de inquérito de amostra contém perguntas para recolher respostas dos inquiridos sobre estes aspetos.

Manter a presença online requer uma grande quantidade de esforço para manter satisfeitos os visitantes do site e o serviço ao cliente é um fator integral que contribui amplamente para a satisfação e lealdade do cliente.

Cada visitante do site é importante para o negócio. Satisfazer cada um destes visitantes deve ser o objetivo principal de uma organização. Este modelo de inquérito oferece perguntas personalizáveis que podem ser úteis para obter informações sobre o uso do site, as especificações atuais de hardware e software, informações demográficas do visitante e outros detalhes sobre o visitante do site.

O modelo de inquérito de avaliação de retalhistas online ajuda-o a capturar os comentários críticos dos clientes no seu mercado retalhista online. Espera-se que o mercado retalhista online apenas nos EUA ultrapasse os 500 mil milhões de dólares em 2018. Este é também um período de tempo em que cada vez mais empresas online compreendem a importância de realizar inquéritos de avaliação de retalhistas online para manter um controlo preciso da opinião dos clientes e das suas necessidades e expectativas.

O modelo de inquérito online da livraria universitária oferece perguntas para determinar os produtos e serviços que serão oferecidos. A amostra do questionário QuestionPro inclui perguntas sobre os fatores que impulsionam uma compra online, as ocasiões em que geralmente se realiza a compra online e outra informação sobre a livraria universitária online.

Este modelo de inquérito de avaliação de sites permite-lhe obter comentários dos visitantes do seu site. Recolha dados sobre o que mais gostam no seu site e as áreas de melhoria. Saiba qual a probabilidade de regressarem ao seu site com este questionário de avaliação de um site de amostra.

O serviço ao cliente é geralmente um tema muito delicado no que diz respeito a um fornecedor de serviços de Internet (ISP). Há um número significativo de casos em que os clientes mudam de ISP com frequência devido à insatisfação e à mediocridade geral no negócio dos ISP. Os consumidores podem entrar em contacto com um ISP a qualquer momento e em qualquer lugar, devido a que a satisfação do cliente se torna facilmente controlável para os ISP de todo o mundo.

Observa-se que 8 em cada 10 clientes opinam que as marcas estão agora mais preocupadas com a satisfação do cliente do que há 10 anos. Há um aumento anual de 150% nos clientes que preferem comprar através dos retalhistas do site. Esta é uma indicação de quão importante é considerar a satisfação do cliente em cada passo do seu negócio.

O modelo do inquérito de acompanhamento de visitantes do site oferece perguntas sobre quão útil foi a sua experiência no seu site, os seus detalhes demográficos para a reorientação, a quantidade de horas passadas online, outros passatempos que podem ou não estar relacionados com o seu produto, mas podem ser fundamentais para conhecer melhor os clientes, sugestões sobre como pode melhorar o seu site e outros aspetos relacionados com os visitantes do site.

Após a explosão das pontocom no início da década de 2000, a Internet mudou a forma como as pessoas realizam compras, leem as notícias, realizam investimentos críticos ou qualquer outra transação. As compras pela Internet, em particular, tornaram-se incrivelmente populares nos últimos 10 anos e estão a crescer constantemente a uma taxa de quase 20% ano após ano. Em 2016-17, foi relatado que os clientes preferem fazer 51% das suas compras na Internet.

O modelo de inquérito de dados demográficos do site oferece perguntas e exemplos que fornecem informações sobre como os inquiridos obtêm a informação sobre o site, os produtos/serviços que podem interessar-lhes e outra informação demográfica. A amostra do questionário QuestionPro inclui um conjunto de perguntas, informação demográfica, como idade, região, educação e outra informação, como as razões para usar a Internet, a intenção de compra, etc.

O modelo de inquérito de diálogo de compras pela Internet oferece perguntas para determinar os comentários dos compradores ao retalhista da Internet enquanto compram. A amostra de questionário da QuestionPro tem perguntas que consideram todas as compras pela Internet que um inquirido possa ter realizado no passado. Por exemplo, perguntas sobre se o inquirido tinha dedicado algum tempo para fornecer comentários honestos sobre a compra realizada na Internet.

Todas as pessoas que trabalham na indústria da música darão fé de que é necessário um grande esforço para compreender as preferências musicais das pessoas que pertencem a diferentes culturas e origens. Com curadoria de especialistas em música, este modelo de inquérito oferece perguntas que podem ser usadas para compreender que secção do seu site preferiram sobre as demais, que tipo de música preferem os visitantes, comentários sobre novas funções que podem ser incorporadas no seu site de música.

O modelo de inquérito de avaliação do site oferece perguntas sobre o site, como a localização do menu, a facilidade de uso da opção de descarregamento, etc., que ajudam a determinar os padrões de uso do cliente e a conveniência geral do site. Esta amostra pode ser personalizada de acordo com o nicho do site e esse público-alvo. Por exemplo, uma startup terá perguntas ligeiramente modificadas no questionário para a avaliação do site em comparação com uma organização multinacional. Esta é a razão principal para editar cada modelo de inquérito segundo o requisito para obter os melhores resultados.

Investigações recentes informaram que 98% das pessoas entre o grupo etário de 18 a 29 e, em geral, 89% dos adultos usam a Internet. O modelo de inquérito de hábitos e usos da Internet oferece perguntas de inquérito que podem influenciar o conhecimento dos níveis de conforto entre os clientes para o uso da Internet, as preferências de compra de produtos online, os problemas com a Internet na atualidade e outros fatores relacionados com os hábitos e usos da Internet.

O modelo de inquérito de dados demográficos web oferece perguntas sobre o uso do site do cliente. A amostra de questionário da QuestionPro tem uma lista de mais de 25 perguntas, por exemplo, de onde encontrou o cliente a informação da organização ou há quanto tempo os utilizadores usam a Internet.

A qualidade da informação do site é um dos parâmetros mais influentes para impulsionar o seu negócio online. As investigações realizadas para compreender o impacto da qualidade da informação do site na lealdade e satisfação do cliente indicam que a informação precisa e exata do site pode conduzir a um tremendo aumento na satisfação do cliente. Este modelo de inquérito oferece perguntas para compreender se a informação disponível no site foi útil para os utilizadores e, caso não tenha sido, como pode ser melhorada.

Um cliente insatisfeito pode fazer com que outros 26 clientes não comprem o seu produto/serviço, enquanto os clientes felizes partilham a sua experiência agradável com outros 9. Em qualquer caso, um cliente no seu site pode fornecer comentários valiosos para identificar e eliminar os problemas que enfrentam com frequência. Um modelo de inquérito de comentários do site inclui perguntas sobre a classificação de vários aspetos do site, as razões para visitar o site, como souberam os clientes acerca do seu site e outras perguntas semelhantes.