Análisis de Sentimientos de LiveFeed
El Análisis de Sentimientos de LiveFeed le permite realizar un análisis potenciado por IA en las respuestas de texto libre de su audiencia durante o después de una sesión en vivo. En lugar de leer manualmente cada comentario, obtiene un desglose instantáneo del sentimiento general, temas recurrentes, citas representativas, preocupaciones urgentes y un resumen ejecutivo, todo sin salir de la vista del presentador.
- Crear o abrir un LivePoll y agregar una pregunta de LiveFeed (texto libre).
- Iniciar la sesión en vivo y compartir el PIN con sus participantes.
- Esperar a que los participantes envíen sus respuestas.
- Haga clic en Analizar respuestas en el panel del presentador. El botón aparece una vez que se ha enviado al menos una respuesta.
- Se abre el modal de insights de IA y muestra:
- Sentimiento general — positivo, neutral o negativo, codificado por colores
- Temas — temas recurrentes con un porcentaje de respuestas y citas representativas
- Preocupaciones urgentes — respuestas etiquetadas como problemas sensibles al tiempo
- Solicitudes de funciones — ideas de mejora de productos o procesos de su audiencia
- Resumen ejecutivo — una narrativa concisa del feedback de la multitud
- A medida que llegan más respuestas, haga clic en Reanalizar para actualizar los insights con los datos más recientes.
- Cierre el modal para volver a la vista del presentador en vivo.
El modal de análisis muestra cinco secciones:
Sentimiento general — el tono emocional dominante de su audiencia: positivo, neutral o negativo, mostrado con codificación de colores en la parte superior del modal. Temas — tópicos recurrentes entre sus respuestas, cada uno con el porcentaje de respuestas que representa y citas representativas textuales extraídas directamente de las contribuciones de su audiencia. Preocupaciones urgentes — respuestas que la IA ha identificado como problemas sensibles al tiempo, resaltadas y etiquetadas por separado para que no se pierdan en la desglose general de temas. Solicitudes de funciones — sugerencias explícitas de mejora de su audiencia, pre-categorizadas y listas para compartir con su equipo de productos u operaciones. Resumen ejecutivo — una narrativa concisa en lenguaje simple que puede pegar directamente en un correo electrónico de seguimiento o mensaje de Slack sin editar.El análisis se ejecuta sobre las 500 respuestas no vacías más recientes. Para sesiones con una audiencia más grande, se priorizan las respuestas más recientes. Puede hacer clic en Reanalizar en cualquier momento para refrescar los resultados a medida que llegan nuevas respuestas.
No. El análisis de sentimientos se ejecuta completamente en la vista del presentador. Los participantes solo ven la interfaz estándar de respuestas de LiveFeed y no son notificados de que se está llevando a cabo un análisis.
Si el servicio de IA no está temporalmente disponible, aparece un mensaje de error amigable en el modal. La sesión continúa normalmente y puede intentar nuevamente el análisis una vez que el servicio se recupere. No se pierde ningún dato de respuesta.
¿Qué sucede si aún no hay respuestas?El botón Analizar respuestas está disponible una vez que se ha enviado al menos una respuesta. Si todas las respuestas enviadas están en blanco, un mensaje le pedirá que espere entradas significativas de la audiencia antes de intentar nuevamente.
¿Puedo usar el análisis de sentimientos en cualquier tipo de pregunta?El análisis de sentimientos está disponible solo en preguntas de LiveFeed (texto libre). No está disponible para preguntas de opción múltiple, nube de palabras, deslizar o calificar.
¿Está disponible el análisis de sentimientos de LiveFeed en todos los planes?Sí. El Análisis de Sentimientos de LiveFeed está disponible para todos los usuarios de LivePoll sin costo adicional.
