Converse AI

Converse AI permite que você tenha uma conversa ao vivo e interativa com seu coorte sintético dentro de um workbook. Em vez de fazer todas as suas perguntas de uma vez, você pode fazer perguntas de acompanhamento, explorar insights dinamicamente e salvar toda a conversa para uso posterior. Pense nisso como conversar com seus dados — como conduzir uma entrevista virtual com seu público sintético.

Synthetic-Converse-AI.mp4

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Use o Converse AI quando você quiser:

• Fazer perguntas do tipo "por quê" ou "como" após ver os insights iniciais.
• Explorar motivações, emoções ou pontos de dor do cliente.
• Validar suposições sem lançar um novo estudo.
• Mergulhar mais fundo em resultados inesperados.
• Simular entrevistas qualitativas ou conversas de CX.

Uma vez que você tenha criado um workbook definindo o propósito do workbook e definindo a porcentagem de corte de similaridade, siga os passos abaixo:

• Passo 1: Abra um workbook
  • Selecione o modo de pesquisa Converse AI
  

• Passo 2: Inicie o Converse AI
  • Clique em um dos “Cartões de membro” para iniciar a conversa.
  
  • Um painel de chat será aberto dentro do workbook
• Passo 3: Faça sua primeira pergunta
  • Selecione uma pergunta de um conjunto pré-preenchido de perguntas OU
  • Digite uma pergunta em linguagem natural
  

Sim, você pode iniciar vários chats com um único membro. Para fazer isso:

• Clique no membro para abrir uma nova janela de chat e iniciar um novo chat

OU

• Clique no ícone “+” para abrir uma nova janela de chat.

Existem dois tipos de histórico de chat:

1. Histórico de conversas:

   Este é o histórico de conversas iniciadas com qualquer membro. Você pode encontrá-lo na página do módulo de pesquisa Converse AI, conforme mostrado abaixo.


2. Recentes:

   Isso mostra o histórico de todos os chats iniciados com um único membro. Você pode encontrá-lo na conversa ou interface de chat do membro.

   Para visualizar o histórico de chat:

   Clique no ícone da barra lateral mostrado abaixo.

   Você verá toda a lista de conversas com o membro.