Biblioteca de modelos de levantamento gratuito com exemplos de pesquisa

Voice of the customer Surveys

QuestionPro é líder no mercado de rastreamento de satisfação do cliente, fornecendo pesquisas de satisfação end-to-end para as empresas. Efetivo do foco em pesquisas de satisfação do cliente de medição percepções dos clientes sobre o quão bem uma empresa cumpre os fatores críticos de sucesso do negócio. Que desbloqueia QuestionPro para que possa fazer entendimento informado decisões de negócios. Construção e implantação de uma pesquisa de satisfação do cliente plataforma QuestionPro nunca foi tão fácil. Se é sua primeira pesquisa ou você é um pesquisa de mercado profissional, QuestionPro Estes pré-construída fornece modelos de pesquisa de satisfação do cliente para todas as suas necessidades. Nosso cliente Pesquisas de Satisfação pré-construídos concentrar em prontidão de serviço, a compra de experiência, a equipe de resposta e as dificuldades do cliente.

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Acid Test Lealdade - Fundraising Versão

25 questões

Este questionário no-nonsense foi fornecido copyright livre de Frederick E. Reichheld, autor de dois best-sellers: As Regras de Fidelidade! e The Loyalty Effect: a força oculta por trás do crescimento, lucros e valor duradouro. Reichheld, um consultor Bain Company, é um palestrante conhecido (e muitas vezes citada).

Voice of the customer Surveys

proposições de valor

29 questões

Este questionário mostra como medir a satisfação de ea importância de seus clientes de suas proposições de valor. Com este questionário, você pode achar que os clientes estão muito satisfeitos com os seus folhetos e documentação, mas não os considero importante, um sinal de que você pode estar gastando muito dinheiro com eles.

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afectivas

11 questões

Os seus clientes realmente tem um laço emocional com a sua empresa ou marca? Este questionário irá dar-lhe a resposta. Este inquérito foi desenvolvido e testado por Maarten Tolboom, consultor da TNS NIPO em cooperação com a Fundação para as comunicações comerciais em Amesterdão. Maarten testou os laços emocionais de clientes com 10 marcas nacionais: Vodaphone, supermercados Albert Hein, Heineken cerveja ,, Grolsch cerveja, o Postbank, banco ING, margarina Becel, e dois jornais nacionais.