EinleitungIn vielen Unternehmen werden entscheidungsrelevante Informationen automatisch gesammelt, aufbereitet und dem Management in übersichtlicher Form in einem Informationssystem zur Verfügung gestellt.
Namen für solche Informationssysteme sind bspw. Business Intelligence Systeme, Executive Information Systems, Management-Informations-Systeme, Chefinformationssysteme und Führungsinformationssysteme. Im Folgenden wird für diese Systeme der Begriff Business Intelligence (BI) verwendet.
Alle bei der Umfrage gemachten Angaben bleiben anonym; eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.
Welche Software-Systeme stellen dem Management in Ihrem Unternehmen entscheidungsrelevante Informationen zur Verfügung?
(Mehrfachnennungen möglich) Welche Funktionen werden durch diese Systeme abgedeckt?
(Mehrfachnennungen möglich) Integration von Daten aus unterschiedlich strukturierten und verteilten Datenbeständen (Data Warehousing): OLAP (Online Analytical Processing): Schnelle und flexible Verfügbarkeit von Berichten, Statistiken und Kennzahlen (Standard- und Ad-hoc-Berichte): Kennzahlenbasiertes Managementsystem (Balanced Scorecard): Visualisierung der Daten durch Diagramme und Graphen: Glossar für Kennzahlen und Auswertungskriterien (Metadatenmanagement): Wie viele Personen administrieren das BI-System? Die Administratoren sind mit dem eingesetzten BI-System sehr zufrieden! Wie hoch ist die erstmalige durchschnittliche Einarbeitungszeit in das BI-System für Administratoren? (in Tagen) Wie viele Anwender können das BI-System in Ihrem Unternehmen nutzen? (Anzahl aktiver Benutzerkennungen) Wie viele Anwender nutzen das BI-System in Ihrem Unternehmen? Die Anwender sind mit dem eingesetzten BI-System sehr zufrieden! Die Antwortzeiten des BI-Systems erfüllen die Erwartungen der Anwender vollständig! Wie häufig nutzt ein typischer Anwender durchschnittlich das BI-System? Ist die Nutzung des BI-Systems freiwillig oder verpflichtend? Bitte beschreiben Sie, wie die Verpflichtung hergestellt wird. Wie lange dauert es, einen neuen Anwender in das System einzuarbeiten? (in Stunden) Wie viel Prozent der Unternehmensbereiche (Einkauf, Produktion, Lagerhaltung, Verkauf) werden vom BI-System erfasst? (in %) Um den Informationsbedarf der Anwender zu decken, werden auch externe Daten (Marktdaten, Daten über Konkurrenten) in die Datenbasis integriert? Zu welchem Grad wird das Laden der Daten aus den operativen Systemen automatisch vollzogen? Standardberichte (Vordefinierte Inhalte)
Ad-hoc-Berichte* des gleichen Sachverhalts (gleichbleibende Inhalte)
Ad-hoc-Berichte* unterschiedlicher Sachverhalte (verschiedene Inhalte)
*Ad-hoc-Bericht = kurzfristig zu erstellender Bericht Die Flexibilität des BI-Systems in Bezug auf Änderungswünsche der Anwender genügt den Anforderungen des Unternehmens in vollem Umfang! Wie häufig äußert ein typischer Anwender durchschnittlich Änderungswünsche am Informationsangebot des BI-Systems? (Anzahl pro Monat) Änderungen am BI-System können sehr leicht umgesetzt werden! Wer war der hauptsächliche Initiator zur Einführung der BI-Software in Ihrem Unternehmen? Wie schätzen Sie die Strukturiertheit Ihres Vorgehens bei der Einführung des BI-Systems ein? Wie viel Zeit beanspruchte die Einführung des BI-Systems? (in Mitarbeiterjahren) Ursprünglich unvorhergesehene Probleme bei der Einführung des BI-Systems sind sehr häufig aufgetreten! Wurde die Einführung Ihres BI-Systems als Projekt organisiert? Gab es einen verantwortlichen Projektleiter innerhalb des Projekts? Wurde bei der Einführung des BI-Systems auf existierende Projektmanagement-Standards zurückgegriffen?
(Mehrfachnennungen möglich) Wurden zur Kontrolle des Projektfortschritts Meilensteine definiert? Wurde ein bestimmtes Vorgehensmodell bei der Einführung des BI-Systems angewendet?
(Mehrfachnennungen möglich) Die Teilfortschritte bei der Einführung des BI-Systems wurden kontinuierlich dokumentiert! Wurde für die Einführung Ihres BI-Systems eine fortlaufende Budgetplanung angewendet? Wurde für die Einführung Ihres BI-Systems ein konkreter Zeitrahmen festgelegt? Welcher Aufwand wurde für die Einführung des BI-Systems eingeplant? (in Mitarbeiterjahren) Die Systemanforderungen wurden zu Beginn der Einführung des BI-Systems im Rahmen einer Anforderungsanalyse vollständig definiert! Die fachkonzeptionelle Modellierung des BI-Systems war sehr aufwendig! Welcher prozentuale Anteil aller Modelle wurde mit CASE-Werkzeugen (Softwarebasierte-Modellierungswerkzeuge) erstellt? (in %) Die erstellten Modelle sind sehr gut geeignet, um Änderungen des BI-Systems schnell umzusetzen! Welche Maßnahmen treffen Sie, um die Performance des BI-Systems bei wachsender Datenbasis zu gewährleisten?
(Mehrfachnennungen möglich) Messen Sie die durchschnittliche Auslastung Ihres BI-Systems? Gibt es eine Instanz im Unternehmen, die sich explizit mit Änderungen im Informationsbedarf der Anwender befasst? Wer betreut das BI-System während des Betriebs?>
(Mehrfachnennungen möglich) Wurden während Einführung oder Betrieb Berater eingesetzt?
(Mehrfachnennungen möglich) Welche Aufgaben haben die Berater übernommen?
(Mehrfachnennungen möglich) Anzahl Mitglieder des Projektteams insgesamt Die Berater waren maßgeblich unterstützend tätig! Die Berater waren maßgeblich projektleitend tätig! Alle Beratungsleistungen wurden im Zeitablauf vollständig dokumentiert! Wie würden sie das Vorgehen der Berater charakterisieren? Der auf Grund der Zusammenarbeit mit den Beratern entstandene Wissenstransfer hat Sie / Ihr Unternehmen in die Lage versetzt, ähnliche Probleme in Zukunft eigenständig zu lösen! Die Tätigkeit des Beraters war jederzeit für das Unternehmen transparent! Die Empfehlungen der Berater haben sich jederzeit als zielführend erwiesen! Das Verhältnis von Kosten und Nutzen des Beratereinsatzes ist sehr gut! In welchem Bereich sind Sie in Ihrer Unternehmung tätig? Seit wie vielen Jahren besteht Ihr Unternehmen? Wie viele Mitarbeiter hat das Unternehmen? In welcher Branche ist Ihr Unternehmen tätig?
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