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Hola:

Usted ha sido invitado a participar en nuestra encuesta de satisfacción del cliente. En esta encuesta, aproximadamente 100 personas serán invitadas a responder preguntas sobre su experiencia con Agroecotur. Esta información nos servirá para identificar las necesidades de personas, que como usted, están interesadas en el Turismo Sostenible para mejorar nuestros servicios. Llenar el cuestionario tomará menos de 5 minutos.


Su participación en este estudio es completamente voluntaria. No hay ningún tipo de riesgos asociados.Sin embargo, sus respuestas y colaboración son muy importantes para el proyecto.


Sus respuestas serán totalmente confidenciales. Los datos serán codificados y sólo empleados para el proyecto. Si tiene alguna pregunta sobre la encuesta o la metodología, puede comunicarse con Liset Burguera a la dirección de correo que aparece en el inferior de la página.


Muchas gracias por su tiempo y apoyo. Por favor comience la encuesta dando click al ícono Continue que aparece abajo.






Hello:

You are invited to participate in our survey on customer satisfaction. In this survey, approximately 100 people will be asked to complete a survey with questions about your experience with Agroecotur. This information will help us identify the needs of people who as you, are interested in Sustainable Tourism, in order to improve our services. It will take less than 5 minutes to complete the questionnaire.


Your participation in this study is completely voluntary. There are no foreseeable risks associated with this project. However, your answers and cooperation are very important for the research


Your survey responses will be strictly confidential and data from this research will be reported only in the aggregate. Your information will be coded and will remain confidential. If you have questions about the survey or the procedures, you may contact Liset Burguera at the email address specified below.


Thank you very much for your time and support. Please start with the survey now by clicking on the Continue button below.


Cuál es su género?
(What is your gender?)
De qué ciudad viene? Ejemplo: Bogotá (Which city do you come from? Example: Bogotá)
De qué país viene? Ejemplo: Colombia (Which country do you come from? Example: Colombia)
De las siguientes categorias de edad, en cual se ubica?
(On which of the following age groups do you fall into?)
Cómo se enteró de Agroecotur? (How did you find out about Agroecotur?)
Que tan satisfecho estas con Agroecotur con respecto a lo siguiente?: (How satisfied are you with Agroecotur regarding the following items? )
Muy insatisfecho (Very Unsatisfied)
Insatisfecho (Unsatisfied)
Neutro (Neutral)
Satisfecho (Satisfied)
Muy satisfecho (Very satisfied)
No aplica (Not applicable)
Descripción del producto (unidades turisticas, detino) - Product description (tourist units, destinations)
Página Web (funcionalidad, apariencia,estética) - Website (functionality, appeareance, esthetics)
Facilidad de compra (soporte, servicios) - Ease of purchase (support, services)
Contacto por Email - Email contact
Información obtenida previo al viaje - Information provided prior to journey
Entrega del Servicio - Product Delivery
Precio - Price
Hospedaje - Accomodation
Excursiones - Excursions
Guianza - Guidence
En general, que tan satisfecho está con Agroecotur? (Overall, how satisfied are you with Agroecotur?)
Comparado con otros tour operadores, usted diría que Agroecotur es... (Compared to other tour operators available, would you say that Agroecotur is...)
Cual es la probabilidad que usted recomiende a Agroecotur? (How likely are you to recommend Agroecotur to others?)
Basado en su experiencia con Agroecotur, que tan probable es que usted compre un paquete de nuevo? (Based on your experience with Agroecotur how likely are you to buy a package again?)


Le gustaría recibir información de los avances y noticias de Agroecotur por email? (Would you like to receive a montly newsletter from Agroecotur where news and information about the company´s activities are placed?)
Por favor ingrese en el recuadro, comentarios o recomendaciones para Agroecotur que nos ayuden a mejorar nuestra oferta (servicios)
(Please enter bellow your comments and recommendations for Agroecotur that could help us improve our offer/services.)
Gracias por su tiempo. Apreciamos sinceramente su honestidad y tomaremos sus recomendaciones en cuenta al diseñar y proveer servicios en el futuro.


(Thank you for your time. We sincerely appreciate your honest opinion and will take your input into consideration while providing products and services in the future.)



Si tiene algun comentario o pregunta relacionada con esta encuesta, por favor contactar a:

(If you have any comments or concerns about this survey please Contact:


Liset Burguera

[email protected]

[email protected]
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