回答者は、明示的に質問されても、深い内発的な動機や態度を表明することはあまりない。 回答者は、こうした具体的な意識に気づいていなかったり、その意図を不愉快に思っていたりするかもしれません。
回答者は、投影法を用いて、自分の客観的または主観的な考えや信念を、他の人や無生物にも投影することができます。 そのため、回答者が他人について語った内容から、回答者の本心を推察することができる。
投影法は、1人または少人数でのインタビューで使われることがほとんどです。 投影法について、その定義や例など、このブログでご確認ください。
プロジェクション技法の定義
投影法とは、あらかじめ決められたランダムな入力の連続によって、被験者が頻繁に発する特異な答えを引き出す、人の性格を評価する多くの方法である。
心理学者が開発した投影法は、間接的かつ非構造的な方法で、人のことを調べる方法です。 回答者が話したがらない、あるいは自分でもわからないために、直接の質問ではわからない隠れた動機、衝動、意図を、回答者の投影を利用して発見するのです。
投影法は一見簡単そうに見えますが、テストを設計し、適切に評価するために、免許を持った心理学者の協力が必要になることがよくあります。
投影技法のテクニック
投影法は、意識調査や動機づけの調査において非常に重要です。 投影法は、回答者が気負うことなく意見を述べることができる点で有益です。 これらの手法は、回答者が知らず知らずのうちに自分の態度や感情を研究テーマに投影することを支援するものです。
必要不可欠な投影技法には、以下のようなものがあります：
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単語連想テスト。
単語連想テストは、さまざまな文脈で応用することができます：
- 回答者には、単語やフレーズをランダムに与え、最初に思いついた単語やフレーズを述べたり書いたりしてもらうことができます。
- 具体的なブランド名を聞いたときに、瞬時に思い浮かべる単語やフレーズを質問しています。
- また、スローガンやその意味するところについても質問することができます；
- 回答者は、「人間の属性」を提供したり、無生物である物体や製品に記述語を対にして、その特徴を説明するよう求められています。
例えば、ある観光専門家チームは、地域の戦略的なマーケティング計画を策定する一環として、その地域の村と町の性格や「人間的特徴」を特定するよう要請されました。
を詳しく知ることができます：パーソナリティ調査
観光セクターの代表は都市部の人が多く、マーケティング施策において大都市圏は歴史的に無視されてきたと激しく主張した。
これらの実験などを通じて、地方はデスティネーション全体の魅力に大きく関わるものであり、マーケティング戦略上、不可欠な要素として強調する必要があることに気づいたのです。
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完成度テスト。
文章完成法は、未完成のままになっている文章を回答者に完成させてもらう方法です。 これらの文は、一般的に三人称で書かれ、曖昧になる傾向があります。
回答者の性格によって、たとえば次のような文章が、さまざまな印象的な形で完成することになる：
- “ビーチでの逃避行は…”
- “休暇で山を訪れるのは…”
- “ゴルフの目的は…”
- “典型的な個人は、スキーを思い浮かべる…”
- “博物館の来館者の傾向として…”
一般的に、文章完成テストは、単語連想テストよりも解答が詳細であるため、理解するのが簡単です。 しかし、回答者は何をしようとしているのかがわかりやすくなり、誠意のない回答になってしまうことがあります。
テイルコンプリートテストは、この手法のバリエーションです。 回答者は、言葉や映像でストーリーを与えられ、それを自分の言葉で完成させるというものです。
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テマティック・アパーセプション
Thematic Apperception Test (TAT)は、1枚または複数の写真を見た後に、シーンや登場人物のセリフ、「物語」がどのように展開するかを説明するテストです。 フォト・インタープリテーション・テクニックは、このことからTATの別称とされています。
TATは、さまざまな商品の特徴を引き出すことから、特定の商品やサービスを利用する人のタイプについての意見を形成することまで、さまざまな文脈で活用することができる。
例えば、ロゴのサンプルを見た後、それを使用する目的地の性質や、観光客がそこで何を見つけるかについて質問しました。 発言内容は以下の通りです：
- そういえば、庭のことを思い出しました。
- 紛れもなく国内最大の都市である。
- エンパイアステートビルがすぐそこにあることで、ニューヨークの雰囲気が出ていますね。
- 癒される、ほぐれる。 木に視界を遮られて田園風景が見えたり、背景に街やビルが見えたりするので、地域性がありますね。
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表現技法です。
表現技法は、他の投影技法よりも頻繁に採用され、回答者が深く抱いている信念や態度など、その人を悪く映していると解釈されるものを得ることができます。 人はしばしば、自分を “美徳 “とし、他者を “悪徳 “と認識することがあります。
例えば、「なぜアラスカクルーズに乗ろうと思ったのか」という問いには、「景色の良さ」「魅力的な人とのつながり」「新しい文化に触れることができる」という答えが返ってくるかもしれません。
しかし、なぜ隣人がそのようなクルーズに参加するのかという同じ質問を投げかけると、その答えは「自慢したいから」「自慢したいから」である可能性が非常に高いのです。
隣人や親戚、友人など、自分では必ずしも認めないような意見も、他の人に話す機会があれば、話すことができます。
三人称のアプローチは、ロールプレイや練習を含めることで、よりダイナミックなものにすることができます。 このシナリオでは、回答者は第三者の行動を模倣したり、感情を代弁したりするよう指示されます。
この方法は、特に、他の人がどのように行動するかは「わかっている」けれども、それを言葉で表現することができない子供たちと接するときに、非常に有効です。
結論
投影法を有益にするいくつかの要因があります。 潜在意識への洞察を深めるために重要であり、モデレートされた議論に「何か違う」ものを与えるのに役立ちます。
お客様が簡単な意見説明しかできないようなテーマをリサーチする場合、投影法が有効です。 司会を成功させたいのであれば、投影法の目的を忘れてはならない。
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