Cuando el consumidor está disgustado con la experiencia que le ofreces suele mostrar tres veces más su descontento, que dar buenas referencias en los momentos buenos, lo que definitivamente tiene un impacto negativo para tu…
Asegurar la experiencia del cliente no es una tarea fácil, se necesita infraestructura, tiempo y recursos que aseguren la eficacia del proceso, además, de la colaboración de toda la empresa. Para esto, debes contar con…
Sabemos la importancia de mantener a los clientes felices con tu marca, y los grandes beneficios que tiene para tu negocio. Es por ello que tenemos para ti los mejores indicadores para medir la experiencia…
La educación a distancia está aquí para quedarse, al menos hasta que tengamos una vacuna viable para el COVID-19. Parece haber muchas preguntas sobre la educación a distancia, sobre su efectividad entre los estudiantes y…
Tener a colaboradores más felices y más productivos es uno de los objetivos más comunes de los empleadores. Pero, ¿será que las dos cosas están relacionadas? ¿Será que un clima laboral positivo puede ayudar a…
En este artículo te hablaremos de cómo realizar una encuesta de educación virtual y realizar los ajustes necesarios para mejorar el plan de estudios y su implementación durante esta nueva normalidad. En tiempos de COVID-19,…
