QuestionPro Política de Privacidad

         

QuestionPro Política de Privacidad
Fecha de vigencia: July 25, el año 2017

Esta política de privacidad se aplica a https://www.questionpro.com ( "QuestionPro") pertenece y es operado por QuestionPro. Esta Declaración de Privacidad describe cómo https://www.questionpro.com recoge y utiliza la información personal que proporcione. También se describen las opciones disponibles para usted con respecto al uso de, su acceso a, y la forma de actualizar y corregir su información personal.

Dentro del alcance de este aviso de privacidad, si una queja o disputa de privacidad no se puede resolver a través de los procesos internos de QuestionPro, QuestionPro ha aceptado participar en el Procedimiento de resolución de disputa de VeraSafe Privacy Shield. Sujeto a los términos del Procedimiento de Resolución de Conflictos del Escudo de Privacidad de VeraSafe, VeraSafe le brindará los recursos apropiados sin costo para usted. Para presentar una queja ante VeraSafe bajo el Procedimiento de resolución de disputas del Escudo de privacidad, envíe la información requerida a VeraSafe aquí:https://www.verasafe.com/privacy-services/dispute-resolution/submit-dispute/

Información General

Esta política de privacidad se aplica al sitio web: www.questionpro.com , propiedad y operado por QuestionPro. Esto también se aplica al servicio QuestionPro, así como todos los productos y servicios relacionados. QuestionPro se esfuerza por cumplir sus prácticas de privacidad, políticas y / o procedimientos con cualquiera y todas las leyes internacionales, específicos de cada país, los Estados Unidos federales, estatales y / o locales, leyes, códigos, reglamentos y requisitos, y los códigos de la industria, las normas y reglamentos de las diferentes asociaciones de investigación opinión del mercado y profesionales y / u organizaciones, incluyendo, sin limitación, el Código ICC / ESOMAR Internacional sobre mercado e investigación Social y el Código de Normas y Ética para la Encuesta de investigación del Consejo de organizaciones americanas de investigación por encuestas (CASRO ). QuestionPro es utilizado para proteger la seguridad e integridad de toda la información personal recopilada por o revelada a QuestionPro. QuestionPro no utilizará ninguna información personal para marketing directo o con fines publicitarios, y la pertenencia como miembro del panel y / o participación en cualquier encuesta (s) son completamente voluntaria. Esta política de privacidad identifica la información personal que recoge QuestionPro; las modalidades de dicha información personal será utilizada y protegida; y sus derechos.

RECOPILACIÓN Y USO

Registro

Para poder utilizar este sitio Web, primero debe completar el formulario de registro y crear un nombre de usuario y contraseña. Durante el registro, se le requiere para dar información de contacto (incluyendo dirección de correo electrónico). Utilizamos esta información para ponerse en contacto con usted acerca de los servicios de nuestro sitio en el que ha expresado su interés. Después de registrarse en el sitio, utilizamos su dirección de correo electrónico para ofrecerle una serie de "comunicaciones en curso y actualizaciones de productos" (véase "La comunicación desde el Sitio"). Estas comunicaciones se utilizan para darle una mejor comprensión del sitio, lo que ofrece, y cómo se utilizan mejor. Como siempre, usted tiene la opción de no recibir este tipo de comunicaciones (consulte la sección "Elección y Opt-out" en "Compartir y revelar información").

Pedidos

Si usted compra un producto o servicio de nosotros, solicitamos cierta información personal de usted en nuestro formulario de pedido. Debe proporcionar información de contacto (como nombre y dirección de facturación) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad). Utilizamos esta información para fines de facturación. Si tenemos problemas para procesar un pedido, usaremos esta información para ponerse en contacto con usted. También vamos a utilizar esta información para enviarle 'comunicaciones relacionadas con el servicio "(véase" La comunicación desde el Sitio "). Estos incluyen confirmaciones de correo electrónico de transacciones de facturación, actualizaciones de cuenta y cancelaciones de cuentas. Por favor, consulte la sección "Contáctenos" de esta.

Perfil

Almacenamos la información que recogemos a través de la entrada del usuario, cookies, archivos de registro y encuestas a los usuarios para crear un "perfil" de las preferencias. Esta información de perfil incluye cada una de las siguientes categorías: Información de registro: nombre de usuario, contraseña, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono Información de la orden: número de tarjeta de crédito, tarjeta de crédito de caducidad, dirección de facturación Preferencias: Perfil información que categoriza cómo se utiliza el software Los detalles del perfil de usuario se utilizan para ponerse en contacto con el usuario (ver "La comunicación desde el Sitio") y ofrecer promociones a medida y ofertas de marketing y para mejorar el contenido del sitio. La información de perfil puede ser actualizada en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Mi cuenta", mientras que el usuario ha iniciado sesión en su cuenta administrativa.

Encuestas o concursos

Si usted es un miembro de un panel de investigación QuestionPro, es posible que le ofrecemos de vez en cuando con la oportunidad de participar en encuestas en nuestro sitio. Si decide participar, se le solicitará cierta información de identificación personal de usted. La participación en estas encuestas es totalmente voluntaria y por lo tanto tiene una opción si o no divulgar esta información. La información solicitada incluye información de contacto (como el nombre y / o nombre de usuario), y la información demográfica (como el código postal). Utilizamos esta información adquirir conocimientos acerca de nuestros usuarios y su experiencia en el uso del sitio.

Reenviar a un amigo / agregar un usuario

Un demandado puede compartir una encuesta con otros usuarios al proporcionar direcciones de correo electrónico después de completar la encuesta. QuestionPro enviará automáticamente un enlace de la encuesta a las direcciones de correo electrónico y una sola vez que presenta e invita al destinatario al sitio QuestionPro. No compartiremos estas direcciones de correo electrónico con los clientes o los administradores de la encuesta y no vamos a enviar correos en el futuro a menos que el destinatario solicita la comunicación adicional. Cualquier destinatario que ha sido remitido a nuestro sitio o encuestas puede ponerse en contacto con href="mailto:support-team@questionpro.com" support-team@questionpro.com (o utilice el " Póngase en contacto con nosotros "que aparece en nuestra página web) y la solicitud de que se elimina de la base de datos. Cuando se agrega un nuevo usuario a su cuenta, tales como la función "Agregar usuario" en su cuenta QuestionPro, que recogemos su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto del usuario. tiendas QuestionPro esta información con el único propósito de proporcionar este servicio a usted como nuestro cliente QuestionPro. Usted o el usuario puede solicitar añadido eliminar esta información presentada en contacto con nosotros en support-team@questionpro.com .

Uso de Información

Cualquier información compartida con QuestionPro durante la creación de una encuesta es administrada únicamente por el administrador de dicha encuesta. Por la naturaleza de cómo funciona nuestro servicio, las encuestas deben ser compartidos a través de una URL en Internet. Ofrecemos la opción de proteger con contraseña sus encuestas si contienen contenido confidencial. direcciones de correo electrónico cargado en el sistema para el envío de invitaciones a encuestas y comunicaciones por correo electrónico son propiedad exclusiva de la administrador de la encuesta. Nunca compartiremos ninguna información cargada al sistema con cualquiera de las partes 3ª. Los datos recogidos a través de encuestas es poseída solamente por el administrador de la encuesta. Por defecto, los datos sólo se puede acceder al proporcionar un nombre de usuario y contraseña e iniciar sesión en el sitio. Existe la opción de compartir informes en línea a través de una dirección URL de la cuenta administrativa. El administrador de la encuesta controla esta opción. Nunca vamos a utilizar cualquiera de los datos recogidos. QuestionPro puede recopilar la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) que está disponible públicamente en su ordenador. La dirección IP no se recoge con el propósito de seguimiento o supervisión de su actividad en Internet. En jurisdicciones fuera de los Estados Unidos, una dirección IP puede ser clasificada como información personal o datos de carácter personal conforme a las leyes aplicables; Por lo tanto, en la medida en que QuestionPro recopila las direcciones IP, QuestionPro recogerá, usar, mantener, asegurar y / o revelar las direcciones IP de conformidad con las leyes aplicables.

COMUNICACIONES DEL SITIO

La comunicación continua y actualizaciones de productos

Vamos a enviarle ocasionalmente información sobre mejoras de productos, nuevos servicios, e instrucción adicional en la utilización de nuestros servicios. Estas comunicaciones están diseñados para educar a los usuarios sobre los servicios ofrecidos. Por respeto a su privacidad, se presenta la opción de no recibir este tipo de comunicaciones. Por favor, consulte la sección "Elección y Opt-out" en "Compartir y revelar información." Anuncios relacionados con el servicio Nosotros le enviaremos anuncios estrictamente relacionados con el servicio cuando es necesario hacerlo. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico. correos electrónicos relacionados con el servicio también se envían confirmar las transacciones de facturación, actualizaciones de cuenta y cancelaciones de cuentas. En general, es posible que no darse de baja de estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlos, usted tiene la opción de cancelar su cuenta.

Servicio al Cliente

En base a la información de identificación personal que nos proporcione, le enviará un correo electrónico de bienvenida para verificar su nombre de usuario y contraseña, así una información de cuenta de administrador de contactos. También nos comunicaremos con usted en respuesta a sus preguntas, para proporcionar los servicios que solicita, y para administrar su cuenta.

Encuesta invitaciones

Si usted es un miembro de un panel de investigación QuestionPro, es posible que, de vez en cuando, el envío de un correo electrónico invitaciones a las encuestas. También podemos enviar correos electrónicos con respecto a la información panel de investigación y comunicarse con usted en respuesta a sus preguntas, para proporcionar la información que solicite.

Compartir y revelar información

Identificación Personal intercambio de información con los socios

No compartimos ninguna información de identificación personal con terceros, excepto como se indica a continuación. Si un usuario solicita un servicio específico de una de nuestras empresas asociadas, su información de identificación personal será compartida. La compañía puede asociarse directamente en contacto con ellos con respecto a su consulta. Cualquier solicitud de empresas asociadas son iniciadas únicamente por el usuario, y se indicarán claramente que una empresa asociarse ofrece el servicio solicitado. Podemos utilizar los proveedores de panel de investigación de terceros para proporcionar los encuestados para los clientes que solicitan los paneles de encuestas en línea. Cuando se solicita el acceso a un panel de dicha encuesta en línea, su información de contacto será compartida con proveedores de panel de investigación de terceras partes como sea necesario para suministrar dicho servicio. proveedores de panel de investigación de terceros se les prohíbe utilizar su información de identificación personal para cualquier otro propósito. Utilizamos un proveedor de servicios de terceros para alojar soporte de chat en nuestro sitio. Cuando se solicita el apoyo de chat en vivo, su información de contacto será almacenada por el proveedor de servicios según sea necesario para que pueda proporcionar su servicio. El proveedor de servicios está prohibido el uso de la información de identificación personal para cualquier otro propósito. En determinadas situaciones, QuestionPro puede estar obligada a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. Nosotros usamos compañías de procesamiento de tarjetas de crédito fuera para facturarle los productos y servicios. Estas compañías no retienen, comparten, almacenan o utilizan información de identificación personal para cualquier otro propósito. Nos reservamos el derecho de revelar su información de identificación personal como exige la ley y cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y / o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal similar. Si QuestionPro participa en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y / o un aviso prominente en nuestro sitio Web de cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información de identificación personal, así como las opciones que pueda tener sobre la información de identificación personal.

CHOICE / OPT-OUT

Si ya no desea recibir nuestras actualizaciones de productos, tiene la opción de recibirlos siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo electrónico actualización del producto. Si usted es un miembro de un panel de investigación QuestionPro, puede optar por no ser miembro de nuestros paneles de investigación, siguiendo las instrucciones incluidas en cada invitación a la encuesta.

Las tecnologías de seguimiento

Como sucede en la mayoría de los sitios web, recogemos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, sistema operativo, sello de fecha / hora, y / o datos de navegación. No vinculamos esta información recogida automáticamente a otra información que recogemos sobre usted. QuestionPro y sus socios usan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios como un todo. Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, pero si decide desactivar las cookies, puede limitar el uso de determinadas funciones o funciones en nuestro sitio web o servicio. Nos hemos asociado con un tercero, ya sea a la exhibición de publicidad en nuestro sitio Web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio de terceros pueden utilizar tecnologías como las cookies para recoger información sobre sus actividades en este sitio y otros sitios con el fin de proporcionarle la publicidad basada en sus intereses y actividades de navegación. Si desea no tener esta información utilizadas con el propósito de servir anuncios basados ​​en intereses, tiene la opción de salida haciendo clic aquí (o si se encuentra en la Unión Europea clic aquí) .Please en cuenta que esto no te optar por no ser los anuncios publicados. Usted continuará recibiendo anuncios genéricos.

Tablón de Anuncios / Chat / Foros

Si se utiliza un tablón de anuncios o sala de chat o foro público en este sitio, debe tener en cuenta que cualquier información personal que usted envíe aquí puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros, y podría ser utilizado para enviar más mensajes no solicitados. Nosotros no somos responsables de la información de identificación personal que decida enviar a estos foros. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro público, en contacto con nosotros en privacy@questionpro.com . En algunos casos, es posible que no ser capaz de eliminar su información personal, en cuyo caso se le permitirá saber si no somos capaces de hacerlo y por qué.

TESTIMONIOS

Le mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio, además de las otras indicaciones. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@questionpro.com .

Importar contactos

Puede importar contactos de su libreta de direcciones cuenta de correo electrónico para invitar a participar en las encuestas. Nosotros recogemos el nombre de usuario y la contraseña para la cuenta de correo electrónico que indique y sólo se utilizará dicha información con el fin de invitar a los contactos a participar en las encuestas.

ACCESO A LA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL

Si lo solicita, QuestionPro le proporcionará información sobre si tenemos información personal. Si su información de identificación personal cambia, o si ya no desea nuestro servicio, es posible actualizar, eliminar o cancelar su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en el sistema y haciendo clic en el enlace "Mi cuenta". Opciones para la actualización de su perfil y cancelaciones de cuentas están disponibles. Vamos a responder a su solicitud dentro de un plazo razonable.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Vamos a conservar la información durante el tiempo que su cuenta está activa o según sea necesario para proporcionar los servicios. Vamos a conservar y usar su información cuando sea necesario cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Cuando se introduce información confidencial, como el número de tarjeta de crédito en nuestros formularios de pedido, codificamos la información usando la tecnología de capa de conexión segura (SSL). Nosotros seguimos los estándares aceptados por la industria para proteger la información personal que nos envía, tanto durante la transmisión y una vez que la recibimos. Ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio incluye enlaces a otros sitios Web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de QuestionPro. Si envía información de identificación personal a cualquiera de estos sitios, su información se rige por sus políticas de privacidad. Le recomendamos leer detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

WIDGETS SOCIAL MEDIA

Nuestro sitio Web incluye características de medios de comunicación social, tales como el botón de Facebook Like y widgets, tales como la participación en este botón o mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas características pueden recoger su dirección IP, que la página que está visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para habilitar la característica de funcionar correctamente. Características de los medios de comunicación social y widgets son bien recibido por un tercero o alojado directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la compañía encargada de ello.

Inicio de Sesión Único (Single Sign - ON)

Puede acceder a nuestro sitio utilizando servicios de acceso como Facebook Connect o un proveedor de Open ID. Estos servicios autenticar su identidad y le proporcionará la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico para rellenar previamente nuestro formulario de registro. Servicios como Facebook Connect le dan la opción de publicar información sobre sus actividades en este sitio Web a su página de perfil para compartir con los demás dentro de su red.

CAMBIOS DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta declaración de privacidad y otros lugares que consideremos apropiados para que usted esté enterado de qué información recogemos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la revelamos eso. Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, así que por favor revise con frecuencia. Si hacemos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí, por correo electrónico, o por medio de un aviso en nuestra página de inicio antes del cambio de entrar en vigor.

Enviar mensaje

QuestionPro está comprometido a trabajar con las personas para obtener una resolución justa de cualquier queja o disputa sobre la privacidad y la información personal. QuestionPro compromiso con la privacidad es demostrado y documentado por nuestra privacidad interna Oficial de Cumplimiento, por nuestra adhesión a las leyes y códigos aplicables. Si usted tiene alguna queja o inquietud acerca de esta política de privacidad puede ponerse en contacto:

            Erik Koto
            Director de Cumplimiento de Privacidad
            QuestionPro
            548 Market St # 62790
            San Francisco, CA 94104-5401
            E-mail: privacy@questionpro.com 
        
            Estados Unidos de América: +1 (800) 531-0228
            Reino Unido: +44 20 7558 8080
            Australia: +61 2 8005 0459
            Fax: +1 (206) 260-3243
        
    
             
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