Precios

La tarifa de licencia cubre todo lo que necesitarás para administrar tu encuesta online, incluyendo el asistente de creación de encuestas, la distribución por correo electrónico o sitio web, y herramientas para analizar tus resultados automáticamente en tiempo real.

QuestionPro Precios

Sí, el cargo por servicio incluye la creación de encuestas y el análisis de resultados. Tendrás acceso a todas las herramientas mientras tu cuenta esté activa. Si decides cancelar tu cuenta, tus encuestas y los datos de encuestas relacionados se eliminarán de nuestros servidores.

No, regístrate y cancela tu cuenta cuando quieras. Sin tarifas ocultas.

Necesitas suscribirte por un mínimo de un año, usar el servicio todo el tiempo que quieras y simplemente cancelar tu cuenta cuando hayas terminado. Tus datos se almacenarán en nuestros servidores mientras tu cuenta esté activa.

Tienes la opción de empezar registrándote para obtener una Licencia Essentials. Esto incluye hasta 200 respuestas para tu encuesta. Puedes actualizar a cualquiera de nuestros planes anuales en cualquier momento. Tu cuenta permanecerá activa hasta que la canceles.

Nota: Tu ciclo de facturación se considera desde el día en que actualizas tu cuenta hasta el mismo día del año siguiente. Por ejemplo: Si actualizas el 25 de septiembre de 2020, tu ciclo de facturación comienza desde el 25 de septiembre de 2020 hasta el 24 de septiembre de 2021.

Después de completar tu proyecto de encuesta, DEBES cancelar tu cuenta para evitar futuras facturaciones. Por razones de seguridad, no podemos aceptar solicitudes de cancelación de cuentas por correo electrónico. Si no puedes iniciar sesión en la cuenta, primero intenta los pasos descritos en el archivo de ayuda de Solución de problemas de inicio de sesión. Si esas opciones no funcionan, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

Por favor, consulta el archivo de ayuda para cancelar una cuenta online.

Ten en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos si olvidas cancelar la cuenta.

• Haz clic en: Iniciar sesión » Encuestas » Mi cuenta (esquina superior derecha) » Actualizar cuenta

• Ingresa la información de tu tarjeta de crédito y tu cuenta se actualizará automáticamente.

No. No ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días.

Tu licencia puede cancelarse en cualquier momento en Mi cuenta.

Nota: Ya no tendrás acceso a ninguna de las encuestas ni a los resultados de las encuestas. Te recomendamos exportar los resultados antes de cancelar tu cuenta. No emitimos reembolsos prorrateados por cancelaciones.

Sí, los resultados se pueden exportar a MS Excel en Ver resultados/Exportar.

Aceptamos Amex, Visa y MasterCard. El pago se realiza online y tu cuenta se actualizará inmediatamente después de que se cargue tu tarjeta. También se genera una factura online para tu conveniencia. También aceptamos transferencias bancarias y pagos con cheque para ciertas licencias anuales. En Mi cuenta, verás una opción para Imprimir una factura. Para generar una factura, por favor contacta a nuestro representante de ventas.

Hay descuentos disponibles para contratos anuales y plurianuales. Por favor, contacta a tu Representante de Ventas/Gerente de Cuenta para más información.

Puedes actualizar tu cuenta de un nivel de licencia a otro en cualquier momento. Sin embargo, cuando actualices tu cuenta, se te facturará inmediatamente para el siguiente ciclo de facturación. La cuenta se actualizará de inmediato, se te cobrará una tarifa prorrateada por la actualización y tu licencia se extenderá en consecuencia.

No. La actualización de un nivel de licencia a otro NO CAMBIA tus datos (encuestas, respuestas, etc.) de ninguna manera.

Puedes actualizar de una licencia mensual a una licencia anual. Sin embargo, no puedes volver a una licencia mensual.

Ten en cuenta que no emitimos reembolsos prorrateados por cambios en las licencias.

Depende de cuánto tiempo planees recolectar y analizar datos. QuestionPro opera con un modelo SaaS basado en suscripción, ofreciendo típicamente una licencia anual (12 meses). Sin embargo, muchas organizaciones optan por compromisos basados en proyectos, donde los precios y términos se determinan por el alcance de la recolección, el trabajo de campo y el análisis de datos. Te recomendamos que te comuniques con un Ejecutivo de Ventas/Gerente de Cuenta dedicado para obtener precios personalizados.

Luego puedes cancelar tu cuenta. No hay tarifas de cancelación y puedes hacerlo online. No dificultamos la cancelación de tu cuenta. Si necesitas nuestros servicios de nuevo (en el futuro), siempre puedes volver y reactivar tu cuenta.

No. Si cancelas tu cuenta, todos tus datos asociados se eliminan de nuestros servidores.

Por defecto, todas las licencias son de Un solo usuario. Compartir nombres de usuario y contraseñas es una violación de la licencia de un solo usuario. Si necesitas una licencia multiusuario:

• La opción de licencia multiusuario está disponible con la edición Team y licencias superiores.

El precio no cambia. Tu tarjeta se cargará en dólares estadounidenses y, según el acuerdo de tu compañía de tarjeta de crédito, se te cobrará en tu moneda. El tipo de cambio lo determinará tu compañía de tarjeta de crédito.