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Enviando invitaciones a encuestas por correo electrónico
Una de las maneras más populares de distribuir encuestas a posibles encuestados es a través de una invitación por correo electrónico. Las invitaciones por correo electrónico son altamente personalizables y te dan la capacidad de crear plantillas que pueden ser usadas para una encuesta específica o para todas las encuestas.
¿Cómo puedo enviar una encuesta mediante invitación por correo electrónico?
Para enviar una invitación por correo electrónico:
- Ve a: Iniciar sesión » Encuestas (selecciona una encuesta) » Distribuir » Correo Electrónico >> Redactar
- En la sección "Para", puedes agregar direcciones de correo electrónico o seleccionar una lista de correos electrónicos que hayas creado desde el menú desplegable como se muestra a continuación:
Las invitaciones a encuestas son específicas para la encuesta. Por favor asegúrate de haber seleccionado la encuesta correcta. El nombre de la encuesta activa siempre se muestra en la esquina superior izquierda.
-
¿Cómo puedo cambiar la plantilla de correo electrónico?
- El cuerpo/mensaje del correo electrónico que ves es una plantilla predeterminada que se proporciona para cada encuesta. Puedes crear tus propias plantillas de correo electrónico (específicas para la encuesta y globales) y usarlas al enviar la encuesta.
- Para cambiar la plantilla de correo electrónico, haz clic en el menú desplegable de la plantilla predeterminada. Aquí, puedes crear una nueva plantilla o seleccionar una plantilla de correo electrónico existente que hayas creado de plantillas específicas de la encuesta. También puedes seleccionar plantillas de correo electrónico de la lista global según tu necesidad.
También puedes editar lo siguiente:
- Cuerpo del correo electrónico: Puedes editar el cuerpo del correo electrónico ya sea en texto simple, imágenes o usar HTML para personalizar el aspecto.
- Correo electrónico de: Puedes actualizar la dirección de correo electrónico del remitente.
- Nombre de: Puedes actualizar el nombre del remitente
- Insertar enlace de encuesta: Selecciona entre el enlace del encuestado rastreado (aparecerá como SURVEY_LINK= ) o el enlace del encuestado anónimo (aparecerá como ANONYMOUS_SURVEY_LINK= ). Aquí también puedes actualizar el texto del enlace de encuesta que se mostrará cuando un encuestado vea el correo electrónico. Por defecto, el texto del enlace de encuesta es "iniciar encuesta".
- Insertar variables: Inserta el nombre, apellido o variables personalizadas del 1 al 5 utilizando punto y clic.
- Idioma: Si tu encuesta es multilingüe puedes seleccionar un idioma predeterminado, así los encuestados recibirán la encuesta directamente en un idioma.
- Incrustar correo electrónico: Puedes incrustar la primera pregunta de tu encuesta en el cuerpo del correo electrónico. Consulta cómo incrustar preguntas
¿Puedo programar una invitación por correo electrónico?
Sí, puedes programar las invitaciones a encuestas haciendo clic en el botón programar donde puedes definir la fecha y hora futura en la que debe enviarse la invitación. Consulta cómo programar invitaciones a encuestas por correo electrónico.
Los enlaces en el correo electrónico no son clicables y la encuesta no se puede abrir.
Si los encuestados han recibido el correo electrónico pero no pueden hacer clic en el enlace de la encuesta, revisa si el correo electrónico está marcado como SPAM o correo no deseado. Mueve el correo electrónico fuera de la carpeta de SPAM/Correro no deseado y los enlaces deberían ser clicables y los encuestados deberían poder acceder a la encuesta.
Algunos clientes de correo electrónico pueden eliminar el hipervínculo si la dirección de correo electrónico del remitente no forma parte de su lista de remitentes seguros. Pídeles que agreguen la dirección de correo electrónico como un remitente seguro. Algunos clientes pueden eliminar el hipervínculo y mostrar toda la URL en texto simple. Los encuestados pueden copiar esta URL para abrir la encuesta.Si los correos electrónicos están siendo atrapados en filtros de SPAM, pedir a los destinatarios que marquen tus correos electrónicos como seguros mejora la tasa de entrega en la bandeja de entrada para los correos electrónicos.
¿Hay límites en el número de correos electrónicos que puedo enviar?
Sí. Para mantener la capacidad de entrega y proteger la reputación del remitente en la plataforma, QuestionPro aplica los siguientes límites de envío diarios:
Límite de organización: 100,000 correos electrónicos por día Límite de usuario: 20,000 correos electrónicos por día Estos límites se aplican a todas las encuestas enviadas por una organización o usuario dentro de un período de 24 horas. Si esperas exceder estos límites para una distribución a gran escala, por favor contacta a tu gerente de cuenta o Contáctanos para discutir opciones.Nota: Estos límites se aplican actualmente de manera uniforme a todos los usuarios y organizaciones. Los límites basados en licencias están planeados para un futuro lanzamiento, momento en el cual estos valores serán revisados y pueden variar según el tipo de licencia.
Certificaciones relacionadas de QuestionPro
Licencia
Esta característica está disponible con las siguientes licencias:
