Actualización de Variables Personalizadas

Considera un ejemplo en el que les preguntas a los usuarios qué proveedor de internet (ISP) utilizan, y basándote en su selección, quieres hacerles más preguntas de seguimiento. Esto se puede lograr usando Texto Dinámico y actualizando la Variable Personalizada con el texto requerido. Actualizar Variables Personalizadas dentro de una encuesta es útil porque puedes pasar respuestas a través de múltiples páginas. Esta Variable Personalizada se puede usar en cualquier parte de la encuesta usando el código correcto para la variable. Los pasos para configurarlo son los siguientes:

• Ve a:
  • Iniciar sesión > Encuestas > Editar > Ícono de Lógica de la Pregunta

• Para cada opción de respuesta, selecciona la ubicación de ramificación "Saltar a".
• Para cada opción de respuesta, selecciona una Variable Personalizada.
• Haz clic en el botón Guardar Lógica.

• Para preguntas de selección única (botón de radio), asegúrate de que la misma Variable Personalizada esté seleccionada para cada opción de respuesta. Como se puede ver en la imagen, todas las opciones de respuesta tendrán la Variable Personalizada 1 seleccionada como la variable a ser reemplazada con texto dinámico.
• Para preguntas de selección múltiple (casillas de verificación), selecciona diferentes Variables Personalizadas para cada opción de respuesta.

Las Variables Personalizadas seleccionadas se actualizarán con el texto establecido. Ahora puedes hacer referencia a esta variable en preguntas posteriores de la encuesta o configurar lógica basada en las Variables Personalizadas.

Algunas cosas a recordar:

1. Ten en cuenta cualquier Variable Personalizada que desees mapear usando información de una lista de correos electrónicos. Dependiendo de las Variables Personalizadas que hayas subido o subirás en una lista de correos, necesitarás seleccionar el número de Variable Personalizada apropiado para asignar texto dinámico. Por ejemplo, si has subido una lista de correos con el formato Dirección de Correo Electrónico, Variable Personalizada 1 (Nombre), Variable Personalizada 2 (Apellido), Variable Personalizada 3 (Departamento), querrás asegurarte de que el texto dinámico se asigne a la Variable Personalizada 4.
2. Cuando actualizas Variables Personalizadas en una encuesta, estas tienen prioridad sobre las Variables Personalizadas subidas junto con la dirección de correo electrónico. Así, si subes una Variable Personalizada junto con la dirección de correo electrónico como Variable Personalizada 1 “${custom1}” y la misma Variable Personalizada 1 se actualiza a mitad de la encuesta, entonces el valor pasado a través de la dirección de correo electrónico se perderá. Una buena regla general podría ser subir la lista de direcciones de correo electrónico y luego seleccionar las Variables Personalizadas a actualizar usando texto dinámico después de contar el número de Variables Personalizadas que usarás de la lista de correos.
3. Asegúrate de no actualizar la misma Variable Personalizada en dos preguntas diferentes. La información más reciente se actualizará en la Variable Personalizada, sobrescribiendo el texto que existía anteriormente en esa Variable Personalizada. Básicamente, la regla general es que la información más reciente mapeada a una Variable Personalizada es la información que permanecerá asignada a la Variable Personalizada. Aunque subas una lista de correos después de configurar la encuesta, las respuestas recopiladas llegan después de subir la lista de correos.
4. Para preguntas donde quieres definir el texto a mostrar después del "piping", introduce el texto en el campo Texto Dinámico (Opcional).
5. Para preguntas donde quieres incluir texto basado en el texto introducido por el usuario, deja el campo en blanco.
6. Para preguntas cerradas donde quieres que la opción de respuesta aparezca tal cual, deja el campo en blanco también en este caso.
7. Asegúrate de probar la encuesta y también de verificar cómo se guardan las respuestas antes de publicarla.

¿Cómo puedo reemplazar texto dentro de las preguntas/opciones de respuesta con Variables Personalizadas? ¿Cuáles son las variables y códigos disponibles?

Puedes usar las siguientes etiquetas de variable. Úsalas donde quieras mostrar el texto.

• ${custom1} Será reemplazado con los datos almacenados en la Variable Personalizada 1
• ${custom2} Será reemplazado con los datos almacenados en la Variable Personalizada 2
• ${custom3} Será reemplazado con los datos almacenados en la Variable Personalizada 3
• ${custom4} Será reemplazado con los datos almacenados en la Variable Personalizada 4
• ${custom5} Será reemplazado con los datos almacenados en la Variable Personalizada 5
• ...
• ...
• ...
• Y así sucesivamente hasta la Variable Personalizada 255
• ${custom255} Será reemplazado con los datos almacenados en la Variable Personalizada 255

¿Qué es la Variable de Referencia Externa?

La Variable de Referencia Externa es otra variable que se puede usar para pasar datos a la encuesta. La variable de Referencia Externa (es decir, ext_ref) se utiliza para asociar las respuestas con sus encuestados. Puedes asignar un número de ID o cualquier otra cosa que identifique de forma única a un encuestado a la variable ext_ref. Cuando se recopilan los resultados, la variable ext_ref se captura y se almacena con los demás datos.

¿Cómo puedo usar la variable ext_ref con mi propio programa/proveedor de correo electrónico?

Cada encuesta que crees tendrá una URL única. Para incluir otros datos que se capturen junto con los datos de la encuesta, solo tienes que añadir el parámetro ext_ref a la URL. Por ejemplo:

https://questionpro.com/t/AIZBjs6?ext_ref=xxxx

Reemplaza xxxx con tu ID única para el encuestado.

Estoy usando una URL Personalizada. ¿Cómo pasar la variable ext_ref con una URL personalizada?

El parámetro ext_ref se puede pasar junto con la URL en el siguiente formato:

Por ejemplo: La URL de la encuesta es: https://test.questionpro.com

La etiqueta ext_ref se añade de la siguiente manera: https://test.questionpro.com/?ext_ref=xxxx

¿Existen limitaciones?

La Variable de Referencia Externa puede almacenar hasta 64 caracteres.

Puedes usar caracteres alfanuméricos (A a Z, a a z, 0 a 9).

Los caracteres acentuados o de idiomas diferentes al inglés pueden no guardarse. Por favor, limita el uso de caracteres al inglés.

No puedes usar el signo de número/hash [#] en la Variable de Referencia Externa.

Te recomendamos no usar comas ni comillas en la variable ext_ref/Personalizada.

¿Cómo puedo usar ext_ref con el Administrador de Correos Electrónicos/Listas?

Si estás utilizando la interfaz de Administración de Correos Electrónicos/Listas para enviar un correo electrónico, añade las siguientes etiquetas a tu invitación de encuesta:

<SURVEY_LINK>&ext_ref=xxxx

<ANONYMOUS_SURVEY_LINK>&ext_ref=xxxx

La variable `&ext_ref` se captura automáticamente en los datos de respuesta brutos.

Nota: Las etiquetas de combinación de correspondencia son variables especiales que se utilizan en la Administración de Listas de Correos Electrónicos para rastrear las direcciones de correo de los encuestados. Simplemente añade `&ext_ref=xxxx` al final de las etiquetas de combinación de correspondencia.