Buenas prácticas en la App Offline
Cuando estamos usando la aplicación offline, puede haber algunos inconvenientes. Es por eso que te presentamos una lista de mejores prácticas y errores comunes para poder maximizar su funcionamiento.
Mejores Prácticas
- Es importante tener una conexión a Internet estable mientras se sincronizan las respuestas. (Los datos se sincronizan respuesta por respuesta y no en bloque, sin embargo, la respuesta actual puede verse comprometida si no hay una conexión estable).
- Mantén la aplicación actualizada con la última versión.
- Prueba la encuesta antes de lanzarla y comparte la retroalimentación proporcionada a los usuarios finales.
- Sincroniza las respuestas en el campo al final del día.
- Tener una versión del sistema operativo del dispositivo: iOS (9.0 o superior) y Android (8 o superior), al menos 4GB de RAM y al menos 32GB de almacenamiento. (Recuerda que todo se guarda en la memoria del dispositivo y se elimina al sincronizar correctamente).
- No uses la variable del sistema "custom1" para almacenar información, ya que la clave del dispositivo se almacena automáticamente en ella.
- Nunca desinstales la aplicación, ya que esto causará la pérdida de respuestas almacenadas localmente en el dispositivo.
- Realiza las pruebas necesarias antes de salir al campo. Simula todos los escenarios posibles para corregir si es necesario antes de llegar a producción.
- Pide a tu encuestador que obtenga una captura de pantalla con los valores de las respuestas (tablero) antes de sincronizar las respuestas, esto les ayudará a verificar que la información local coincida con la información que está en la nube.
- No uses cuestionarios de más de 100 preguntas.
Errores comunes en el uso
- Múltiples preguntas en la misma página. Recomendamos agregar un salto de página para cada pregunta para tener una velocidad óptima durante la encuesta. Esto se debe a que cada botón de "siguiente" ejecuta las funciones necesarias para cada pregunta; cuando no usamos los saltos, todas las funciones para cada pregunta se cargarán en este botón, lo que puede causar problemas en el funcionamiento. Máximo de 3 preguntas por hoja (por salto).
- Añadir lógica no soportada en la aplicación offline ya que no todas las preguntas y lógica funcionan en nuestra aplicación móvil. Más adelante indicaremos cuáles puedes usar.
- Usar la pregunta tipo Cronómetro al usar el modo quiosco. Esta pregunta no se puede usar si utilizamos el modo quiosco, porque el quiosco tiene una funcionalidad con un temporizador de cuenta regresiva que reinicia la encuesta al final.
- Modificar la encuesta cuando ya están recibiendo respuestas. Dentro de QP todos los objetos (preguntas, opciones, encuestas) dentro de la base de datos; añadir o eliminar algunos datos puede afectar la estructura de la base de datos, lo que causaría la pérdida de información. Es recomendable realizar todas las ediciones y correcciones antes de salir al campo.
Nota: Todos los datos que se eliminan de la plataforma no se pueden recuperar ya que, por razones de seguridad y privacidad, QuestionPro no realiza copias de seguridad ni respaldos de la información de sus clientes.
Exportación manual de información
¿Cuándo usar esto?
La exportación/sincronización manual debe usarse cuando por alguna razón no tenemos acceso a la aplicación o cuando no permite la sincronización. Un ejemplo de esto sería cuando los dispositivos se caen y la pantalla no funciona, podemos conectarlo a una computadora y extraer los datos manualmente.
Recuperar respuestas Clave del dispositivo + Sincronización manual
Tipos de preguntas en la App Offline
Básicas |
Avanzadas |
Tipo de pregunta |
¿Permitida? |
Tipo de pregunta |
¿Permitida? |
Selección individual |
Si |
Net Promoter Score |
Si |
Selección múltiple |
Si |
Van Westerndorp |
Si |
Menú desplegable |
Si |
Escala de presupuesto |
No |
Caja de comentarios |
Si |
Tubepulse |
No |
Texto en una sola fila |
Si |
Heat map |
No |
Dirección de correo electrónico |
Si |
Hot spot |
Si |
Información de contacto |
Si |
Conjoint |
No |
Puntuación por estrellas |
Si |
Max-Diff |
Si |
Cara sonriente |
Si |
Matriz de lado a lado |
Si |
Pulgares arriba/abajo |
Si |
Rejilla completa matriz / flex |
No |
Enviar a redes sociales |
No |
Dato de referencia |
Si |
Barra de deslizamiento de texto |
Si |
Tabla de búsqueda |
Si |
Barra numerada deslizante |
Si |
Nivel multi tabla de búsqueda |
Si |
Selector de imagen |
Si |
Localizador de tienda |
No |
Selector de imagen múltiple |
Si |
Custom Numeric Validator |
No |
Escalas de varios puntos |
Si |
Código QR |
No |
Escala múltiple |
Si |
Cronómetro |
Si |
Hoja de cálculo |
Si |
Código de barras |
Si |
Orden de rango |
Si |
Lector de código QR |
Si |
Suma constante |
Si |
Adjuntar/ cargar archivo |
Si |
Arrastrar y soltar |
Si |
Firma |
Si |
Fecha / hora |
Si |
Randomizer |
No |
Captcha |
No |
Custom Logic Engine |
No |
Calendario |
Si |
Block Flow |
No |
Mapas |
Si |
|
|
Presentación de texto |
Si |
|
|
Sección sub-rubro |
Si |
|
|
Soporte de lógica
La siguiente lógica es compatible con la aplicación offline:
- Lógica de salto
- Distribución compuesta
- Mostrar/Ocultar pregunta
- Mostrar/Ocultar opciones
- Texto/comentarios dinámicos
- Extracción
- Puntuación
- Randomización de opciones de respuesta
- Randomización de preguntas
- Randomización de bloques simples
La siguiente lógica
NO ES COMPATIBLE con la aplicación offline:
- Bucle
- Control de cuotas
- Lógica de Javascript
- Randomización de bloques dentro de la randomización (anidada)
gracias por tus comentarios