Aplicación sin conexión | Mejores prácticas

Al usar la aplicación sin conexión, hay ciertas limitaciones. Para sortear estas limitaciones, recomendamos estas mejores prácticas.

¿Qué dispositivos puedo usar para recopilar datos sin conexión?

Recomendamos usar los dispositivos y la versión de la aplicación más recientes al recopilar datos sin conexión.

Almacenamiento

Memoria

iOS 15.0 y superior

64 GB o más

Mínimo 4 GB

Android 10 y superior

64 GB o más

Mínimo 6 GB. Recomendado 8 GB o más.

Tenemos límites de puntos de datos al sincronizar encuestas. Podemos soportar hasta 10,000 puntos de datos. Los puntos de datos son el número total de opciones de respuesta en tu encuesta. Si tu encuesta supera las 100 preguntas, recomendamos usar los dispositivos más recientes con al menos 8 GB de RAM. Al recopilar respuestas sin conexión, elimina o cierra todas las demás aplicaciones en segundo plano para liberar memoria y mejorar el rendimiento.

Asegúrate de estar usando la versión más reciente de nuestra aplicación móvil sin conexión. Mantén la actualización automática activada para tu dispositivo y asegúrate de verificar frecuentemente si hay actualizaciones si no se revisan automáticamente.

A continuación se presentan las mejores prácticas y recomendaciones para proyectos de recolección de datos sin conexión:

Es importante tener una conexión a Internet estable mientras se sincronizan las respuestas. (Los datos se sincronizan respuesta por respuesta y no en bloque, sin embargo, la respuesta actual puede verse comprometida si no hay una conexión estable.)
Mantén la aplicación actualizada con la última versión.
Prueba la encuesta antes del lanzamiento y comparte la retroalimentación proporcionada a los usuarios finales.
Sincroniza las respuestas en el campo al final del día o más frecuentemente si las encuestas son largas y complejas.
No utilices la variable del sistema "custom1" para almacenar información, ya que la clave del dispositivo se almacena automáticamente en ella.
Nunca desinstales la aplicación, ya que esto causará la pérdida de respuestas almacenadas localmente en el dispositivo.
Realiza las pruebas necesarias antes de salir al campo. Simula todos los posibles escenarios para corregir si es necesario antes de llegar a producción.
Pide a tu encuestador que obtenga una captura de pantalla con los valores de respuesta (panel) antes de sincronizar las respuestas, esto les ayudará a verificar que la información local coincida con la información que está en la nube.
No utilices cuestionarios de más de 100 preguntas.

Errores comunes de uso

Múltiples preguntas en la misma página. Recomendamos agregar un salto de página para cada pregunta para tener una velocidad óptima durante la encuesta. Esto se debe a que cada botón de "siguiente" ejecuta las funciones necesarias para cada pregunta. Cuando no usamos los saltos, todas las funciones para cada pregunta se cargarán en este botón, lo que puede causar situaciones en la operación. Máximo de 3 preguntas por hoja (por salto).
Agregar lógica no soportada en la aplicación sin conexión ya que no todas las preguntas y lógica funcionan en nuestra aplicación móvil. Más adelante indicaremos cuáles puedes usar.
Usar el tipo de pregunta Cronómetro al utilizar el modo quiosco. Esta pregunta no se puede usar si usamos el modo quiosco, porque el quiosco tiene una funcionalidad con un temporizador de cuenta regresiva que reinicia la encuesta al final.
Modificar la encuesta cuando ya están recibiendo respuestas. Dentro de QP todos los objetos (preguntas, opciones, encuestas) dentro de la base de datos; agregar o eliminar algunos datos puede afectar la estructura de la base de datos, lo que causaría pérdida de información. Es aconsejable realizar todas las ediciones y correcciones antes de salir al campo.

Nota: Todos los datos que se eliminan de la plataforma no se pueden recuperar ya que, por razones de seguridad y privacidad, QuestionPro no realiza copias de seguridad de la información de sus clientes.

Exportación manual de información

La exportación/sincronización manual debe usarse cuando por alguna razón no tenemos acceso a la aplicación o cuando no permite la sincronización. Un ejemplo de esto sería cuando los dispositivos caen y la pantalla no funciona, podemos conectarlo a una computadora y extraer los datos manualmente.

Soporte de tipos de pregunta

Los siguientes tipos de preguntas son NO_SOPORTADOS en la aplicación sin conexión:

Tipos de preguntas básicas