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Más información sobre los servidores de correo electrónico - mensajes marcados como SPAM / entrega garantizada
NO podemos garantizar que los servidores de correo de su empresa acepten correos electrónicos de nuestra parte (para su encuesta). Las diferentes empresas tienen distintos algoritmos y políticas sobre lo que se considera SPAM y lo que no. Por favor, póngase en contacto con su personal de TI interno y pregúnteles sobre sus políticas ANTI-SPAM.
¿Puedo darle a mi personal de TI información técnica para que las encuestas que envíe no sean bloqueadas?
Sí. A continuación, se presenta la información necesaria para nuestro dominio QuestionPro.com.
| Centro de datos | Servidores de correo saliente |
|---|---|
| EE. UU./Seattle | qp-mail.com |
| EE. UU./Seattle | m1.qp-mail.com |
| EE. UU./Seattle | m2.qp-mail.com |
| EE. UU./Seattle | m3.qp-mail.com |
| EE. UU./Dallas | qpsa-mail.com |
| EE. UU./Gobierno | qpgov-mail.com |
| Europa | qp-mail.eu |
| Canadá | qp-mail.ca |
| Australia | qp-mail.com.au |
| EAU | qp-mail.ae |
| Arabia Saudita | qp-mailsa.com |
| Centro de datos | Máscara de subred | Rango |
|---|---|---|
| EE. UU./Seattle | 72.5.52.192/26 | 72.5.52.193 » 72.5.52.254 |
| EE. UU./Seattle | 70.42.174.0/24 | 70.42.174.1 » 70.42.174.252 |
| EE. UU./Seattle | 74.217.129.0/24 | 74.217.129.1 » 74.217.129.252 |
| EE. UU./Dallas | 66.150.2.0/24 | 66.150.2.1 » 66.150.2.252 |
| EE. UU./Gobierno | NA | 52.61.117.247, 52.61.223.0, 3.30.142.141 |
| Europa | 46.249.61.0/24 | 46.249.61.1 » 46.249.61.252 |
| Canadá | NA | 40.85.207.192, 20.63.70.156, 20.151.106.26, 20.104.114.68, 20.116.120.172, 20.63.69.172, 40.85.208.141, 13.88.227.32, 40.85.245.181 |
| Australia | NA | 52.189.234.226, 13.77.42.108, 191.239.182.69, 191.239.180.31, 13.77.41.5, 40.127.87.67,20.92.11.5, 13.73.109.20, 23.101.232.205 |
| EAU (ae) | NA | 20.46.47.4, 40.123.192.67, 20.196.6.214, 40.123.197.190, 20.74.159.195, 40.123.212.121, 20.216.11.236, 20.216.8.106, 40.123.213.215, 40.123.219.149, 20.216.11.236, 20.216.8.106, 40.123.213.215, 40.123.219.149, 70.42.174.0/24 |
| Arabia Saudita | 89.108.26.0/24 | 89.108.26.1 -> 89.108.26.252 |
¿Qué pasa con los correos electrónicos enviados a los principales proveedores de servicios de Internet (ISP)? ¿Cómo puedo garantizar que no los bloqueen?
Ningún proveedor puede garantizar la entrega de correos electrónicos. Los ISP tienen diferentes reglas sobre la detección de SPAM basadas en el contenido, el asunto y la cantidad de usuarios que reportan los correos electrónicos como SPAM.
La mejor manera de asegurarse de que su invitación específica a la encuesta no sea bloqueada como SPAM es **probarla previamente enviando una invitación por correo electrónico a diferentes direcciones de correo electrónico gratuitas de Hotmail, Yahoo, Gmail, etc.**
Si bien QuestionPro hace todo lo posible para asegurarse de que nuestras direcciones IP estén en la lista blanca y no sean bloqueadas, no podemos garantizar la entrega de correos electrónicos. Es responsabilidad del administrador de la encuesta asegurarse de que los correos electrónicos no sean bloqueados por los servidores de correo del destinatario.
¿Cómo incluir el registro SPF de QuestionPro del lado del cliente?
Un registro SPF es un tipo de registro de Servicio de Nombres de Dominio (DNS) que identifica qué servidores de correo tienen permitido enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. El propósito de un registro SPF es evitar que los spammers envíen mensajes con direcciones "De" falsificadas de su dominio.
El registro SPF que debe agregarse se proporciona como:| Centro de datos | Registro SPF |
|---|---|
| EE. UU./Seattle | _spf.qp-mail.com |
| EE. UU./LATAM | _spf.qp-mail.mx | _spf.questionpro.mx |
| EE. UU./Dallas | _spf.qpsa-mail.com |
| EE. UU./Gobierno | _spf.qpgov-mail.com |
| Europa | _spf.qp-mail.eu |
| Canadá | _spf.qp-mail.ca |
| Australia | _spf.qp-mail.com.au |
| EAU | _spf.qp-mail.ae |
| Arabia Saudita | _spf.qp-mailsa.com |
Preguntas Frecuentes
¿QuestionPro proporciona una IP específica del cliente para FTP/SFTP?
No, QuestionPro no proporciona una dirección IP específica del cliente; en su lugar, opera dentro de un rango de IP. Este enfoque garantiza la fiabilidad, ya que depender de una sola IP podría provocar posibles interrupciones en las transferencias de archivos del cliente si surgiera algún problema con esa dirección específica en el futuro.
Licencia
Esta característica está disponible con las siguientes licencias:
