Control de Cuotas en la Aplicación Offline

El Control de Cuotas ayuda a los equipos de campo a gestionar los objetivos de respuesta durante la recolección de datos sin conexión utilizando la Aplicación Offline de QuestionPro. La aplicación hace cumplir las reglas de cuota compatibles mientras está fuera de línea y actualiza los recuentos de cuota y el estado cuando los datos se sincronizan.

La Aplicación Offline de QuestionPro admite los siguientes tipos de cuotas:
1. Cuotas de Respuesta a Nivel de Encuesta
Una Cuota de Respuesta limita el número total de respuestas que se pueden recoger para una encuesta. Cuando se alcanza la cuota de respuesta en el dispositivo, la encuesta se cierra para la recolección de datos adicional en ese dispositivo. Después de la sincronización, el último estado de cuota se actualiza en la Aplicación Offline para que los agentes de campo puedan ver cuándo se ha cumplido la cuota.
2. Cuotas a Nivel de Pregunta
La Aplicación Offline admite completamente las cuotas basadas en preguntas configuradas para opciones de respuesta individuales, incluidas sus acciones configuradas. Cuando una opción de respuesta alcanza su cuota, la aplicación aplica la acción configurada, como:

• Ocultar opción: Ocultar la opción de respuesta de la selección adicional.
• Terminar entrevista: Finalizar la entrevista.
• Redirigir entrevista: Redirigir al encuestado de acuerdo con la acción configurada.

Para instrucciones sobre cómo configurar cuotas a nivel de pregunta, consulta Gestión de Cuotas.

La Aplicación Offline actualmente admite Cuotas de Respuesta a Nivel de Encuesta y Cuotas Basadas en Preguntas a Nivel de Pregunta. Otros tipos de cuotas no son compatibles actualmente y se agregarán progresivamente. Contacta a tu Gerente de Cuenta si necesitas soporte para un tipo de cuota adicional.

Los límites de cuota se hacen cumplir según la última información de cuota disponible en cada dispositivo.

Por ejemplo, si el Dispositivo A se sincroniza y alcanza la cuota de respuesta mientras el Dispositivo B aún está sin conexión, el Dispositivo B puede continuar recolectando respuestas hasta que se alcance su límite de cuota local. No sabe de inmediato que otro dispositivo ha alcanzado la cuota.

Cuando el Dispositivo B se sincroniza:

• Las respuestas recolectadas sin conexión se sincronizan y se almacenan.
• El recuento de cuotas se actualiza según las respuestas sincronizadas.
• La Aplicación Offline muestra el estado de cuota actualizado, incluyendo cuándo se ha cumplido la cuota.
• Cualquier respuesta recolectada antes de la sincronización se conserva, incluso si causan que el recuento total de respuestas exceda la cuota configurada.

Por esta razón, al utilizar múltiples dispositivos para la recolección de datos sin conexión, se recomienda sincronizaciones regulares para mantener la información de cuota actualizada entre los dispositivos de campo.