Gestión de Cuotas

La gestión de cuotas reúne cuotas basadas en respuestas y cuotas basadas en criterios en un solo lugar. Desde aquí, puedes configurar cuotas basadas en las opciones de una sola pregunta, o construir cuotas multi-pregunta, basadas en criterios, todo en un solo lugar, con una vista en vivo de cómo se están llenando cada una de las cuotas.

Puedes construir cuotas de tres maneras: una cuota basada en preguntas establece objetivos a partir de las opciones de una pregunta, una cuota basada en criterios define un objetivo utilizando condiciones AND/OR entre preguntas, y una cuota avanzada agrupa múltiples cuotas basadas en criterios juntas con reglas como orden de criterios, menos llenas o más llenas para decidir cómo se asignan los encuestados. Todas las cuotas aparecen juntas en el panel, con columnas para tipo de cuota, grupo, regla de manejo y objetivo, para que puedas seguir el progreso de un vistazo.

Mira este video para aprender cómo funciona la Gestión de Cuotas

• Ve a Iniciar sesión > Encuestas (selecciona una encuesta) > Editar > Gestión de Cuotas.

• El panel lista cada cuota creada para la encuesta, junto con su Nombre, Tipo de Cuota (Basada en criterios o Basada en preguntas), Grupo de Cuota, regla de Manejo de Múltiples Cuotas, y Objetivo mostrado como un conteo y porcentaje.

• Haz clic en + Agregar Cuota en el panel para elegir un tipo de cuota.

• Cuota Basada en Preguntas: establece cuota basada en las opciones de respuesta de cualquier pregunta individual.
• Cuota Basada en Criterios: establece cuota basada en una o más condiciones, utilizando una sola pregunta o varias preguntas combinadas con AND/OR.
• Cuota Avanzada (Próximamente): agrupa múltiples Cuotas Basadas en Criterios y aplica reglas de manejo entre ellas, como dirigir a los encuestados a la cuota menos llena.

• Paso 1: Haz clic en + Agregar Cuota > Cuota Basada en Preguntas.
• Paso 2: Selecciona la pregunta para la que deseas establecer la cuota. Puedes buscar por código de pregunta o texto. Para preguntas de matriz, expande la pregunta para seleccionar filas o afirmaciones individuales en lugar de hacer cuota de toda la pregunta.

• Paso 3: Haz clic en Siguiente para pasar al paso de Cuota #.

• Paso 4: Para cada opción de respuesta, ingresa un valor de cuota y elige un tipo de cuota.
  • Conteo máximo: deja de aceptar respuestas para esa opción una vez que se alcance el conteo. Este es el comportamiento original de la cuota.
  • Cuota mínima (conteo): requiere al menos este número de respuestas para la opción antes de que se considere llena.
  • Cuota mínima (porcentaje): requiere que la opción represente al menos este porcentaje del total de respuestas.

• Paso 5: Opcionalmente, configura una acción de ramificación por opción para lo que sucede una vez que se cumple la cuota de esa opción, por ejemplo, terminar o ocultar la opción.

• Paso 6: Haz clic en Guardar.

Anteriormente, la cuota mínima solo existía como un interruptor para preguntas de selección múltiple. Si un encuestado seleccionaba más de una opción y solo una estaba por encima de la cuota, no eran terminados siempre que otra opción seleccionada aún tuviera espacio. En el nuevo flujo, la cuota mínima está disponible por opción en cualquier Cuota Basada en Preguntas, con objetivos tanto de conteo como de porcentaje, dando un control más fino sobre cómo equilibras la composición de la muestra.

• Paso 1: Haz clic en + Agregar Cuota > Cuota Basada en Criterios.

• Paso 2: Ingresa un nombre de Cuota (por ejemplo, "Mujeres no bebedoras") y un Objetivo (conteo).

• Paso 3: Construye tus criterios. Un encuestado coincide con la cuota cuando se cumple cualquiera de las filas de criterios.
  • Elige una Pregunta, una condición de respuesta (es, no es, y así sucesivamente), y el(los) valor(es) a coincidir.
  • Haz clic en el icono + para agregar más criterios y combinarlos con AND/OR, de la misma manera que podrías combinar múltiples preguntas o variables del sistema y filtros de geolocalización en el antiguo Control de Cuota Avanzado.
  • Haz clic en Agregar criterios para agregar otro bloque completo de criterios a la misma cuota.
  
• Paso 4: Establece la primera verificación de cuota, la pregunta después de la cual se evaluará la cuota.
• Paso 5: Opcionalmente, establece una segunda verificación de cuota. Para encuestas más largas, esto revalida la disponibilidad de cuota más adelante en la encuesta para los encuestados que pasaron la primera verificación pero que aún están en progreso, ayudando a minimizar situaciones de sobrecuota que ocurren cuando muchos encuestados están en medio de la encuesta al mismo tiempo.
• Paso 6: Haz clic en Guardar.

La Cuota Avanzada llegará pronto. Te permitirá agrupar varias Cuotas Basadas en Criterios y aplicar reglas de manejo compartidas, por ejemplo, dirigiendo automáticamente a los encuestados a la cuota del grupo que esté menos llena. Esto está destinado a estudios donde estás equilibrando entre muchas celdas basadas en criterios superpuestos a la vez.

• La cuota mínima te permite requerir un cierto volumen (conteo) o parte (porcentaje) de respuestas para una opción de respuesta, en lugar de solo limitarla. Se utiliza comúnmente para asegurar que segmentos más pequeños o menos populares aún reciban suficientes respuestas antes de que la encuesta cierre.
• Puedes aplicar cuotas basadas en más de una pregunta utilizando una Cuota Basada en Criterios y combinando múltiples filas de criterios con AND/OR.
• Las cuotas se pueden editar desde el panel de gestión de cuotas en cualquier momento.
• Una segunda verificación de cuota ayuda a reducir la sobrecuota en encuestas extensas, donde varios encuestados pueden estar en progreso al mismo tiempo y pasar una verificación de cuota temprana antes de que se alcance realmente el objetivo.
• Eliminar una respuesta que contaba para una cuota libera ese espacio para futuros encuestados, ya que los conteos de cuotas reflejan datos de respuesta en vivo.
• Si planeas un número muy grande de cuotas (por ejemplo, más de 100), contacta a tu gerente de cuentas o al soporte de QuestionPro para obtener asesoramiento sobre cómo estructurar tu encuesta.