Gestión de Cuotas

La gestión de cuotas reúne cuotas basadas en respuestas y cuotas basadas en criterios en un solo lugar. A partir de aquí, puedes configurar cuotas basadas en las opciones de una sola pregunta, o construir cuotas basadas en criterios de múltiples preguntas, todo en un solo lugar, con una vista en vivo de cómo se está llenando cada cuota.

Puedes construir cuotas de tres maneras: una cuota basada en preguntas establece objetivos a partir de las opciones de una pregunta, una cuota basada en criterios define un objetivo utilizando condiciones AND/OR entre preguntas, y una cuota avanzada agrupa múltiples cuotas basadas en criterios con reglas como el orden de criterios, la menos llena, o la más llena para decidir cómo se asignan los encuestados. Todas las cuotas aparecen juntas en el panel, con columnas para tipo de cuota, grupo, regla de manejo y objetivo, para que puedas seguir el progreso de un vistazo.

• Ve a Iniciar sesión > Encuestas (selecciona una encuesta) > Editar > Gestión de Cuotas.

• El panel enumera cada cuota creada para la encuesta, junto con su Nombre, Tipo de Cuota (basada en criterios o basada en preguntas), Grupo de Cuota, regla de Manejo de Múltiples Cuotas, y Objetivo mostrado como un conteo y porcentaje.

• Haz clic en + Agregar Cuota en el panel para elegir un tipo de cuota.

• Cuota Basada en Preguntas: establece una cuota basada en las opciones de respuesta de cualquier pregunta individual.
• Cuota Basada en Criterios: establece una cuota basada en una o más condiciones, usando una sola pregunta o múltiples preguntas combinadas con AND/OR.
• Cuota Avanzada (Próximamente): agrupa múltiples Cuotas Basadas en Criterios y aplica reglas de manejo entre ellas, como dirigir a los encuestados a la cuota menos llena.

• Paso 1: Haz clic en + Agregar Cuota > Cuota Basada en Preguntas.
• Paso 2: Selecciona la pregunta para la que deseas establecer una cuota. Puedes buscar por código de pregunta o texto. Para preguntas de Matriz, expande la pregunta para seleccionar filas o declaraciones individuales en lugar de incluir la pregunta completa en la cuota.

• Paso 3: Haz clic en Siguiente para pasar al paso de Cuota #.
• Paso 4: Para cada opción de respuesta, ingresa un valor de cuota y elige un tipo de cuota.
  • Conteo máximo: deja de aceptar respuestas para esa opción una vez que se alcance el conteo. Este es el comportamiento original de la cuota.
  • Cuota mínima (conteo): requiere al menos este número de respuestas para que la opción se considere llena.
  • Cuota mínima (porcentaje): requiere que la opción represente al menos este porcentaje de total de respuestas.

• Paso 5: Opcionalmente, establece una acción de ramificación por opción para lo que sucede una vez que se cumple la cuota de esa opción, por ejemplo, finalizar o ocultar la opción.
• Paso 6: Haz clic en Guardar.

Anteriormente, la cuota mínima solo existía como un interruptor para preguntas de selección múltiple. Si un encuestado elegía más de una opción y solo una estaba sobre la cuota, no se les terminaba mientras otra opción seleccionada aún tuviera espacio. En el nuevo flujo, la cuota mínima está disponible por opción en cualquier Cuota Basada en Preguntas, con objetivos tanto de conteo como de porcentaje, dando un control más fino sobre cómo equilibras la composición de la muestra.

• Paso 1: Haz clic en + Agregar Cuota > Cuota Basada en Criterios.

• Paso 2: Ingresa un nombre de cuota (por ejemplo, "Mujeres no bebedoras") y un Objetivo (conteo).
• Paso 3: Construye tus criterios. Un encuestado coincide con la cuota cuando se cumple cualquiera de las filas de criterios.
  • Elige una Pregunta, una condición de respuesta (es, no es, etc.), y el(los) valor(es) a coincidir.
  • Haz clic en el ícono + para agregar más criterios y combinarlos con AND/OR, de la misma manera que podrías combinar múltiples preguntas o variables del sistema y filtros de geo-localización en el control de cuota avanzada anterior.
  • Haz clic en Agregar criterio para añadir otro bloque de criterios completo a la misma cuota.
• Paso 4: Establece la primera verificación de cuota, la pregunta después de la cual se evaluará la cuota.
• Paso 5: Opcionalmente, establece una segunda verificación de cuota. Para encuestas más largas, esto revalida la disponibilidad de la cuota más adelante en la encuesta para encuestados que pasaron la primera verificación pero aún están en progreso, ayudando a minimizar situaciones de sobrecuota que ocurren cuando muchos encuestados están en la encuesta al mismo tiempo.
• Paso 6: Haz clic en Guardar.

La Cuota Avanzada estará disponible próximamente. Te permitirá agrupar varias Cuotas Basadas en Criterios y aplicar reglas de manejo compartidas, por ejemplo, enrutar automáticamente a los encuestados a la cuota que en el grupo está menos llena. Esto está destinado a estudios donde estás equilibrando múltiples celdas basadas en criterios superpuestos al mismo tiempo.

• La cuota mínima te permite requerir un cierto volumen (conteo) o proporción (porcentaje) de respuestas para una opción de respuesta, en lugar de solo limitarla. Se utiliza comúnmente para asegurar que segmentos más pequeños o menos populares aún reciban suficientes respuestas antes de que la encuesta cierre.
• Puedes aplicar una cuota basada en más de una pregunta usando una Cuota Basada en Criterios y combinando múltiples filas de criterios con AND/OR.
• Las cuotas se pueden editar desde el panel de gestión de cuotas en cualquier momento.
• Una segunda verificación de cuota ayuda a reducir la sobrecuota en encuestas largas, donde varios encuestados pueden estar en progreso al mismo tiempo y pasar una verificación inicial de cuota antes de que el objetivo se alcance realmente.
• Eliminar una respuesta que contaba para una cuota libera ese espacio para futuros encuestados, ya que los conteos de cuota reflejan datos de respuesta en vivo.
• Si estás planeando un número muy grande de cuotas (por ejemplo, más de 100), contacta a tu gerente de cuenta o al soporte de QuestionPro para obtener orientación sobre cómo estructurar tu encuesta.