¿Sábes como crear una encuesta? en este artículo te explicamos los pasos a seguir para hacer una encuesta de manera eficaz que te garantice los mejores resultados para todos tus proyectos.
Con las encuestas online podrás recopilar información de tus clientes, obtener datos sobre cómo reaccionan los consumidores y tener una idea más clara sobre qué pasos hay que seguir y qué modificaciones llevarás a cabo para satisfacer a tu mercado, y mucho más.
¿Te imaginas sacar un nuevo empaque de tu producto y que los consumidores reaccionen de manera negativa? Este tipo de situaciones se pueden evitar al crear una encuesta online donde compartas con tu audiencia las propuestas de nuevos diseños de empaque para que ellos te ayuden a decidir cuál es el mejor.
Antes de iniciar una encuesta, debes considerar diversos factores que te ayudarán al éxito de tu proyecto.
A continuación, te mostramos los pasos que debes de seguir para crear una encuesta que te ayude a recopilar los insights que necesitas:
La encuesta es una de las herramientas más utilizadas para obtener información y datos útiles para conocer las necesidades, gustos y preferencias de los consumidores, descubrir el nivel de satisfacción del cliente o medir la felicidad de los empleados a través de una encuesta de clima laboral para encontrar la solución oportuna para cada situación.
Crear encuestas es algo muy sencillo utilizando QuestionPro, si ya tienes una cuenta QuestionPro solo entra a la plataforma con tu usuario y contraseña para comenzar, si aún no tienes una licencia puedes crear tu primera encuesta gratis e iniciar sin compromiso a utilizar nuestra plataforma.
Puedes comenzar escogiendo entre una enorme cantidad de encuestas prediseñadas que se encuentran en la biblioteca de la plataforma sobre diversas temáticas, o empezar a realizar una encuesta desde cero, incluso puedes importar una encuesta que ya tengas realizada creada con anterioridad, por ejemplo en formato Microsoft Word.
Incluso si eliges una de nuestras plantillas de encuestas, tienes la opción de editarla de acuerdo a tus necesidades.
Al crear una encuesta desde cero, el primer paso será ponerle nombre a tu proyecto. Al hacerlo tu encuesta será creada y guardada.
QuestionPro es una plataforma muy intuitiva, tiene diversos menús que a su vez se dividen en otros submenús donde encontrarás diversas funciones.
Por ejemplo, en "Editar" tienes al alcance todos los submenús que tienen que ver con la encuesta, como diseño, idioma, opciones de finalización y todas aquellas variables que afecten directamente al instrumento de medición o a tu encuesta.
En el menú de "Distribuir" está a disposición todo lo relacionado con los métodos de distribución de encuestas de QuestionPro.
En el menú de "Analítica" podrás ver toda la data que vayas recolectando una vez que hayas creado la encuesta y decidido cuáles serán los métodos de distribución que más te convienen.
En la sección de "Administrar datos" del menú "Analítica" puedes modificar los datos de la encuesta, hacer descargas de la información y previsualizar los datos como tal.
En el menú "Móvil" tienes la posibilidad de generar todos los cambios necesarios al hacer uso de la App para encuestas offline de QuestionPro.
Aprovecha el uso de dispositivos móviles para recopilar datos. Las encuestas móviles son muy útiles ya que suelen ser cortas y pueden distribuirse de manera fácil a una gran cantidad de personas.
En nuestra plataforma tienes acceso a diferentes tipos de preguntas, desde básicas hasta avanzadas. Elige la que más se adapte a tu necesidades.
Antes de agregar cada pregunta en la plataforma puedes pasar tu cursor sobre ellas para ver una previsualización de cada una de ellas.
Al crear una encuesta con QuestionPro tendrás acceso a las diferentes familias de preguntas, haciendo más fácil que encuentres la que necesites, por ejemplo, dentro del apartado "Selección múltiple", podrás encontrar preguntas para "Seleccionar una", "Seleccionar varias" respuestas o usar una pregunta de "Menú desplegable".
Si te interesan las preguntas de "Clasificación gráfica", podrás hacer uso de preguntas como las de "Puntuación por estrellas", "Video Rating", "Cara sonriente - Puntuación", "Pulgares arriba/abajo", "Enviar a redes sociales", "Barra de deslizamiento de texto", numérico deslizante.
Checa estos otros ejemplos de preguntas de encuesta.
En la sección de "Ajustes" puedes modificar la naturaleza de cada una de las preguntas, cambiar el formato para su visualización y darle el formato que desees.
Te invitamos a explorar las diversas funciones que puedes encontrar para hacer tu encuesta más atractiva y fácil de responder.
Al agregar cada pregunta tienes la opción de editarla, agregar opciones de respuesta, e incluso habilitar o no la opción de hacer esa pregunta obligatoria, es decir, que el encuestado no pueda avanzar a la siguiente a menos de que te haya dado una respuesta.
Tienes la opción de "Duplicar" tu encuesta y crear algún tipo de "Lógica" para hacer tu encuesta más inteligente, por ejemplo saltar de pregunta, hacer extracciones, y muchas más.
Te invito a conocer cómo hacer una encuesta con lógicas en las preguntas.
Recuerda que puedes visualizar cómo va quedando tu encuesta en la sección de "Avance" para ver cómo la verás las personas que la van a contestar.
En la sección de "Editar", submenú "Diseño", encontrarás todos los elementos para cambiar el diseño de tu encuesta, desde los colores, escoger dentro de los colores predefinidos o personalizar los colores de acuerdo a tu marca.
Agregar encabezados, logotipos, cambiar tipos de fuentes, tamaño, etc. También editar el modo en que se verá la encuesta en todos los dispositivos.
Recuerda que tienes también la opción de imprimir tu encuesta o descargar en diversos formatos, como Word, HTML, ver los criterios que has usado en tus lógicas y generar respuestas aleatorias de prueba para que puedas ver en la sección de Informes de encuesta cómo se verán los resultados.
No olvides que puedes crear una encuesta en el idioma que desees, entra al menú "Editar", submenú "Idiomas" y añadir el idioma que requieras usar. Una vez seleccionado, agrega manualmente los menús que vas a utilizar en tu encuesta.
Conoce otros recursos que tenemos disponibles y aprende a crear encuestas como todo un experto. Conoce nuestros diversos cursos de capacitación aquí.
Este es un ejemplo de encuesta online para medir la satisfacción de un usuario de un sitio web. Puedes crear encuestas como esta dentro de la plataforma QuestionPro y diseñarla de acuerdo a las necesidades de tu marca.
Si quieres poner en práctica y conocer más sobre cómo crear una encuesta, puedes crear una cuenta gratis o solicitar una demostración de nuestra plataforma en el sitio web de QuestionPro.
No olvides que conocer lo que satisface a tus clientes puede llevarte a alcanzar el éxito que deseas.
Si quieres seguir investigando sobre temas relacionados a cómo crear una encuesta puedes encontrar más información
en las siguientes páginas.
Toma en cuenta estos factores para hacer un diseño de encuestas fácil y efectivo.
Sigue estos sencillos pasos para crear encuestas eficaces para tu proyecto.