Quando falamos de clientes e rotatividade, todo cuidado é pouco. Por isso a pesquisa de satisfação é uma grande aliada nessa missão. Há muitas opções no mercado quando falamos de produtos e serviços, portanto a…
Se você busca antecipar as necessidades dos clientes e oferecer uma experiência de qualidade, você entende que deve fornecer muito mais do que ele está simplesmente buscando. Pecar pelo excesso nunca é algo ruim quando…
Tão importante quanto o empreendedor fundador do negócio, é o seu colaborador. Portanto, engajar colaboradores deve ser uma atividade de prioridade dentro da empresa, afinal os funcionários são aqueles contratados que fazem com que tudo…
Imaginamos que a tecnologia contribui com o meio corporativo através da otimização da produtividade dos processos e da equipe, mas a verdade é que a tecnologia para tomar decisões também se faz essencial. E ao…
A experiência do cliente é hoje entendida por todos como parte fundamental do sucesso das empresas. Mas a jornada do cliente não termina na compra e o apoio ao cliente torna-se hoje mais relevante que…
Antes de compartilhar com você as vantagens de realizar pesquisa online, precisamos concordar que, hoje em dia, praticamente tudo o que fazemos envolve a internet. Para conversar com outras pessoas usamos a internet, para trabalhar,…
