Se você está no mercado há algum tempo, certamente deve ter realizado pesquisas NPS. Afinal de contas, quem não quer saber o que seus clientes pensam sobre seus negócios? Sabendo disso, a QuestionPro CX lançou…
Um diagnóstico de competitividade é um método de pesquisa que as organizações utilizam para identificar as empresas que são seus principais concorrentes no mercado. O processo inclui a avaliação de produtos, serviços, estratégia de vendas,…
A criação de estratégias para melhorar a experiência do cliente é vital para garantir o sucesso de sua marca. A coleta de feedback do consumidor permite saber como suas iniciativas estão funcionando, que mudanças precisam…
Uma pesquisa de engajamento de funcionários fornece informações sobre fatore que dificulta os níveis de comprometimento de seu pessoal. Já vimos anteriormente que é essencial melhorar o engajamento dos funcionários no ambiente de trabalho e…
O engajamento dos funcionários no ambiente de trabalho é bastante importante para as organizações, e elas estão se concentrando em melhorá-lo cada vez mais a cada ano. Manter o engajamento no local de trabalho elevado…
A integração da QuestionPro com Microsoft Dynamics, permite que as equipes de vendas e de atenção ao cliente integrem pesquisas com um CRM e ERP. Dynamics é a principal ferramenta de CRM e ERP da…
