Em um mundo tão em mutação, cheio de estímulos, é lógico que os consumidores mudem constantemente seus gostos e preferências, por isso é cada vez mais difícil conseguir a fidelização de clientes. Daí a importância…
O que é uma comunidade de pesquisa online e quais são seus benefícios? Se você procurar por “comunidade online” na Internet, você provavelmente vai encontrar uma lista de idéias e opções para participar de fóruns…
Certamente você se queixou de algum mau serviço ou produto, ou decidiu nunca mais voltar àquele lugar onde foi maltratado. Mas se você é proprietário de uma empresa e tem um cliente insatisfeito, a bebida…
Você já refletiu sobre mau atendimento ao cliente a qualidade do serviço que oferece ao seu cliente? Você acha que é o que eles esperam, ou você está oferecendo um mau atendimento ao seu cliente?…
Presença nas redes sociais; você é 70% da população mundial que tem uma rede social? Qual é a sua rede favorita? Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, Linkedin … Não há dúvida de que as pessoas têm…
O início de uma investigação começa com a realização de um plano de pesquisa detalhado e cuidadosamente projetado, que especifica cada etapa da investigação que será realizada. Este plano de pesquisa de mercado só é…
