Como sabe, as empresas precisam de procurar constantemente opções que ofereçam melhores funcionalidades e valor para a sua pesquisa de mercado. Uma plataforma como o Qualtrics está num mercado muito competitivo e em crescimento, tornando lógico verificar a sua concorrência para analisar possíveis novas oportunidades.
Um exemplo claro de melhores oportunidades é que agora pode aceder às mesmas funcionalidades do Qualtrics, mais elementos adicionais, por um preço inferior à sua taxa Qualtrics existente. Obter mais por menos é uma ótima forma de ver uma oportunidade e aproveitá-la.
Além da necessidade de estar um passo à frente no jogo como empresa, procurar uma melhor alternativa ao Qualtrics pode ser uma boa decisão no momento. Algumas das razões estão listadas abaixo:
Relação Custo-Benefício: Embora o Qualtrics ofereça uma variedade de funcionalidades, a sua estrutura de preços pode ser inconveniente para pequenas e médias empresas. As plataformas alternativas geralmente oferecem planos de preços competitivos que atendem a uma gama mais ampla de orçamentos, tornando-as uma opção atraente para organizações preocupadas com os custos.
Experiência do Utilizador: Interfaces amigáveis e fluxos de trabalho intuitivos são essenciais para maximizar a produtividade e minimizar a curva de aprendizagem associada a um novo software. Alguns utilizadores acham o Qualtrics complicado, o que os leva a procurar alternativas que ofereçam uma experiência de utilizador mais simplificada.
Flexibilidade e Personalização: As empresas devem exigir flexibilidade no design de inquéritos e opções de personalização para atender aos seus requisitos específicos. O Qualtrics fica aquém no fornecimento da flexibilidade necessária por algumas organizações, levando-as a explorar alternativas que ofereçam capacidades de personalização mais notáveis.
Suporte e Serviço ao Cliente: O suporte ao cliente pontual e responsivo é crucial para resolver problemas e maximizar o valor derivado de uma plataforma de software. As empresas podem considerar alternativas ao Qualtrics, pois relataram ter tido dificuldades com o suporte ao cliente ou procuram assistência mais personalizada e humanizada.
“O Qualtrics perdeu completamente qualquer aparência de toque humano, atenção à qualidade e apreço pelos seus clientes.”
- Gary Pansino, Sócio-Gerente e Fundador da Velodu
Com a intenção de facilitar a sua procura por uma alternativa ao Qualtrics mais adequada, reunimos uma tabela com as funcionalidades que podem ser melhor fornecidas por outras empresas e que podem estar mais alinhadas com os seus objetivos e necessidades da empresa.
| Funcionalidade | Descrição |
|---|---|
| Criação de Inquéritos | Interface intuitiva de arrastar e largar para criar inquéritos de forma rápida e fácil. |
| Opções de Personalização | Capacidade de personalizar temas de inquérito, layouts e branding para se alinhar com a identidade da sua organização. |
| Tipos de Perguntas | Vasta gama de tipos de perguntas para captar feedback diversificado, incluindo escolha múltipla, resposta aberta, etc. |
| Lógica Avançada | Suporte para ramificação avançada e lógica de omissão para criar inquéritos dinâmicos adaptados a cada respondente. |
| Inquéritos Multilingues | Capacidade de criar inquéritos em vários idiomas para alcançar um público diversificado. |
| Compatibilidade Móvel | Design responsivo para inquéritos que são bem renderizados em vários dispositivos, incluindo smartphones e tablets. |
| Ferramentas de Análise de Dados | Análise robusta e funcionalidades de relatório para extrair insights acionáveis das respostas do inquérito. |
| Capacidades de Integração | Integração perfeita com outras ferramentas de software, como sistemas CRM ou plataformas de análise de dados. |
| Funcionalidades de Colaboração | Ferramentas de colaboração para facilitar o trabalho de equipa e simplificar o processo de criação e revisão do inquérito. |
| Escalabilidade | Capacidade de lidar com inquéritos em grande escala e acomodar o crescimento nos volumes de inquéritos ao longo do tempo. |
Crie belos inquéritos em segundos. Inovamos continuamente as nossas ferramentas de inquérito para ajudar a gerir melhor a pesquisa de mercado económica. A nossa plataforma oferece mais do que as suas funcionalidades típicas do Qualtrics e é altamente intuitiva e progressiva.
Obtenha acesso a análises, dashboards e relatórios fáceis de usar. Analise os dados em tempo real para descobrir os insights que lhe interessam. As nossas soluções de relatórios garantem que somos a melhor alternativa ao Qualtrics.
Quer execute inquéritos offline, inquéritos de envolvimento, inquéritos de feedback, estudos de experiência do cliente ou pesquisa de mercado de qualquer tipo, os seus dados são recolhidos e armazenados de forma segura em centros de dados da sua escolha.
Valorizamos a experiência do utilizador e a satisfação do cliente e, portanto, garantimos que obtém mais do que obtém com os seus preços do Qualtrics. Assim, oferecemos modelos económicos e SLA personalizados para lhe fornecer alto valor e ROI.
Quer precise de executar um inquérito de satisfação do cliente, monitorizar a experiência do funcionário ou realizar qualquer outra pesquisa personalizada, oferecemos suporte ao cliente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Contacte-nos por chat, e-mail, telefone ou gestores de conta dedicados e ajudaremos a resolver os seus problemas.
Use a plataforma de software de pesquisa de mercado da QuestionPro, desbloqueie uma lógica avançada que é incrivelmente abrangente, mas simples. Obtenha insights mais rapidamente dos seus dados de inquérito com perguntas de inquérito abrangentes, bloco e lógica de nível de inquérito, incluindo ramificação, lógica de omissão, extração, looping, ponderação e equilíbrio e aleatorização.
Analisámos o mercado para criar a lista definitiva das melhores Alternativas ao Qualtrics. Elas fornecem uma variedade de funcionalidades que atendem a diferentes necessidades, quer esteja à procura de funcionalidades básicas de inquérito ou ferramentas avançadas de recolha e análise de dados. Vamos explorá-las.
Como explorámos antes, o QuestionPro é a principal alternativa ao Qualtrics, oferecendo um conjunto completo de ferramentas de inquérito e pesquisa projetadas para capacitar empresas de todos os tamanhos. Com a sua interface intuitiva, capacidades avançadas de design de inquérito e funcionalidades de relatório robustas, o QuestionPro ajuda os utilizadores a criar, distribuir e analisar inquéritos sem esforço.
Ao contrário do Qualtrics, o QuestionPro oferece planos de preços flexíveis que atendem às necessidades de pequenas empresas, tornando-o uma solução económica para organizações que procuram software de inquérito de alta qualidade.
O QuestionPro suporta lógica de perguntas avançada, análise de dados e integração com software estatístico como o SPSS. Os investigadores acharão a sua gama de tipos de perguntas de inquérito, suporte multilíngue e capacidades de análise robustas particularmente valiosas para estudos de pesquisa.
Prós:
Ferramentas avançadas de análise e relatório.
Opções de personalização robustas, incluindo CSS personalizado.
Integrações com CRM e outras ferramentas de negócios.
Um dos melhores suportes e serviços ao cliente do mercado.
Além disso, o QuestionPro destaca-se por oferecer muito mais do que software de inquérito através das suas múltiplas plataformas, que abrangem uma ampla gama de necessidades.
À procura de uma plataforma de gestão de experiência do cliente poderosa? O QuestionPro CX é uma solução de classe empresarial projetada para ajudar as empresas a recolher, analisar e agir sobre o feedback do cliente em todos os pontos de contacto para melhorar a satisfação e a lealdade.
Algumas funcionalidades destacadas do QuestionPro para gestão de experiência do cliente incluem:
Inquéritos ao Cliente: Inquéritos fáceis de construir com diversos tipos de perguntas, incluindo CSAT, CES e o nosso NPS exclusivo para insights mais profundos.
Análise Avançada: Ferramentas poderosas para analisar dados de feedback, incluindo análise de sentimentos e identificação de tendências.
Fluxo de Trabalho CX: Simplifique a distribuição de inquéritos e automatize lembretes para segmentos de clientes direcionados.
Dashboards em Tempo Real: Crie dashboards personalizados para rastrear indicadores-chave de desempenho e obter insights instantâneos.
Gestão da Jornada do Cliente: Mapeie, visualize e meça a experiência do cliente em todos os pontos de contacto para identificar áreas para melhoria.
Ao compreender as jornadas do cliente e alavancar estas ferramentas de forma eficaz, as empresas podem abordar proativamente os pontos problemáticos, capitalizar os pontos fortes e impulsionar resultados positivos.
Descubra mais sobre as ofertas de Experiência do Cliente da QuestionPro
À procura de realizar estudos sobre o clima no local de trabalho? Pode optar pelo QuestionPro Workforce, uma ferramenta de gestão de experiência do funcionário com uma ampla gama de funcionalidades. Esta ferramenta permite-lhe monitorizar constantemente a sua cultura organizacional e desfrutar dos benefícios de uma força de trabalho feliz e motivada.
Algumas funcionalidades destacadas do QuestionPro Workforce incluem:
Inquéritos aos Funcionários: Crie e distribua inquéritos para recolher feedback sobre a satisfação, o envolvimento e outras métricas da força de trabalho dos funcionários.
Feedback de 360 Graus: Este método facilita o feedback de múltiplas fontes, permitindo que os funcionários recebam feedback de colegas, gestores e subordinados, melhorando as avaliações de desempenho.
Inquéritos de Pulso: Realize inquéritos curtos e frequentes para monitorizar regularmente o sentimento e o envolvimento dos funcionários, garantindo que a liderança possa responder prontamente aos problemas.
Insights e Análises Acionáveis: Use análises orientadas por IA para obter insights significativos dos dados dos funcionários para tomar decisões baseadas em dados para melhoria.
Quer saber mais? Descubra todos os benefícios e funcionalidades que o QuestionPro Workforce oferece à sua organização:
O SurveyMonkey é uma plataforma bem estabelecida que oferece muitos tipos de perguntas e modelos, tornando-o ideal para inquéritos simples e de pesquisa. Também inclui ferramentas integradas para análise e relatório de dados básicos, o que pode ser útil para investigadores que precisam de interpretar dados de inquérito.
Prós:
Fácil de usar.
Modelos personalizáveis.
Integrações com outras aplicações e ferramentas.
Contras:
Existem opções de personalização limitadas na versão gratuita.
As funcionalidades avançadas estão bloqueadas por trás de planos mais caros.
As capacidades de relatório não são tão profundas quanto alguns concorrentes.
O Google Forms é uma ferramenta simples e gratuita para criar inquéritos, ideal para investigadores que realizam sondagens rápidas ou recolha de dados básicos. Embora as suas funcionalidades sejam limitadas em comparação com plataformas mais avançadas, a sua facilidade de uso e integração com o Google Sheets para análise de dados são benefícios significativos.
Prós:
Gratuito para usar com uma conta Google.
Integração com o Google Drive e outras ferramentas do Google Workspace.
Fácil de partilhar.
Contras:
Opções limitadas de personalização e branding.
Funcionalidades básicas que podem não atender às necessidades de utilizadores avançados.
Falta de ferramentas avançadas de análise e relatório.
O Typeform destaca-se com o seu design de formulário conversacional, que pode levar a taxas de resposta mais altas. Os investigadores podem achar esta ferramenta útil para envolver os participantes e recolher dados qualitativos através de perguntas abertas, embora possa exigir mais esforço para analisar as respostas do que os inquéritos tradicionais.
Prós:
Design de formulário visualmente atraente.
Inquéritos em estilo conversacional.
Contras:
É mais caro do que algumas outras ferramentas de inquérito.
A curva de aprendizagem para utilizadores não familiarizados com a sua abordagem de design exclusiva.
As funcionalidades avançadas podem ser dispendiosas.
O Jotform fornece uma plataforma flexível com uma interface de arrastar e largar que é ideal para criar formulários e inquéritos. Os investigadores apreciarão as suas opções de personalização avançadas, a capacidade de recolher pagamentos e a integração com ferramentas de análise de dados, tornando-o adequado para várias necessidades de pesquisa.
Prós:
Construtor de formulários de arrastar e largar fácil de usar.
Integra-se com processadores de pagamento.
Oferece conformidade com a HIPAA para casos de uso médico.
Contras:
Interface um pouco confusa com muitas opções.
Certas funcionalidades avançadas exigem planos premium.
Análise limitada em comparação com plataformas de inquérito mais avançadas.
O Zoho Survey faz parte do conjunto Zoho, tornando-o uma excelente escolha para investigadores que já usam outros produtos Zoho. Oferece ferramentas analíticas fortes, suporte multilíngue e uma ampla gama de tipos de perguntas, que são benéficos para realizar estudos de pesquisa detalhados.
Prós:
Integração perfeita com outros produtos Zoho.
Boa variedade de modelos e opções de personalização.
Ferramentas avançadas de relatório e análise de dados.
Suporte multilíngue para inquéritos globais.
Contras:
A interface do utilizador poderia ser mais intuitiva.
Integrações de terceiros limitadas fora do ecossistema Zoho.
Algumas funcionalidades estão disponíveis apenas em planos de nível superior.
O Alchemer foi projetado para investigadores que precisam de inquéritos altamente personalizáveis e funcionalidades de lógica avançadas. Suporta designs de inquérito, relatórios detalhados e integrações com várias ferramentas de análise de dados, tornando-o ideal para pesquisa académica ou estudos de mercado aprofundados.
Prós:
Inquéritos altamente personalizáveis com opções de lógica avançadas.
Ferramentas poderosas de análise de dados e relatório.
Acesso à API para integrações perfeitas.
Funcionalidades de segurança fortes para uso empresarial.
Contras:
Custo mais alto em comparação com outras ferramentas de inquérito.
Interface com uma curva de aprendizagem acentuada.
O suporte ao cliente poderia ser mais responsivo.
O SurveySparrow oferece uma experiência de inquérito conversacional exclusiva que pode aumentar o envolvimento. Para os investigadores, esta plataforma fornece inquéritos recorrentes, é ideal para estudos longitudinais e tem ferramentas avançadas de visualização de dados para ajudar a interpretar conjuntos de dados.
Prós:
Design de inquérito conversacional
Inquéritos recorrentes para recolha contínua de feedback.
Design responsivo
Contras:
Opções de personalização limitadas em comparação com alguns concorrentes.
Os níveis de preços mais altos podem ser caros para pequenas empresas.
Alguns utilizadores relatam problemas com a funcionalidade de lógica de inquérito.
O SoGoSurvey é uma ferramenta robusta para investigadores que exigem capacidades avançadas de recolha e análise de dados. Suporta lógica, análises detalhadas e a capacidade de lidar com inquéritos multilingues, tornando-o uma escolha forte para investigadores que trabalham em estudos de grande escala ou internacionais.
Prós:
Funcionalidades de análise e relatórios.
Suporta inquéritos multilingues.
Boas funcionalidades de segurança e proteção de dados.
Contras:
A interface de utilizador podia ser mais moderna e intuitiva.
Custo mais elevado para funcionalidades avançadas e análises.
Integrações limitadas em comparação com alguns concorrentes.
O Formstack oferece uma plataforma de inquéritos simples que inclui recolha de dados, geração de documentos e automatização de fluxos de trabalho. Os investigadores acharão particularmente útil para tarefas de gestão de dados.
Prós:
Construtor de formulários e inquéritos flexível.
Integra-se com algumas ferramentas e plataformas de negócios.
Oferece funcionalidades de segurança para proteção de dados.
Contras:
Mais caro do que outras ferramentas de inquérito.
Curva de aprendizagem para utilizadores não familiarizados com as suas extensas funcionalidades.
Opções de análise e relatórios limitadas em comparação com plataformas de inquérito dedicadas.
1. Crie uma conta no QuestionPro: Crie uma conta gratuita connosco.
2. Contacte a nossa equipa de sucesso do cliente: Entre em contacto connosco para saber mais sobre quais são as várias opções para migrar e qual é a melhor estratégia para si.
3. Migre os seus dados: Ajudá-lo-emos a exportar os seus dados de inquérito do Qualtrics e a importá-los para a sua conta QuestionPro.
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| Principais Funcionalidades | |||
|---|---|---|---|
| Inquéritos e respostas ilimitados | |||
| Perguntas ilimitadas por inquérito | |||
| Biblioteca de perguntas e modelos de inquérito | |||
| Inquéritos multilingues | |||
| Várias contas de utilizador | |||
| Inquéritos protegidos por palavra-passe | |||
| Inquéritos cronometrados | |||
| Validação do inquérito | |||
| Lógica avançada do inquérito | |||
| Lógica de omissão e ramificação | |||
| Aleatorização de perguntas e blocos | |||
| Aplicação móvel offline | |||
| Conjoint de escolha discreta | |||
| Ordenação de cartões | |||
| Tabulação cruzada | |||
| Mapa de calor e ponto de acesso | |||
| Qualidade dos dados | |||
| Ponderação e equilíbrio | |||
| Análise de sentimentos | |||
| Exportação e relatórios de dados | |||
| Integrações | |||
| MaxDiff ancorado | |||
| Van Westendorp | |||
| Gestão da comunidade | |||
| Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana |
* O QuestionPro suporta 98% de todos os tipos de perguntas do Qualtrics. O seu gestor de integração ajudá-lo-á a encontrar as melhores alternativas para qualquer tipo de pergunta não suportado.
A nossa plataforma de fácil utilização foi desenvolvida para lhe dar uma flexibilidade robusta e um poder inigualável para desbloquear os insights que procura. Atuamos como uma extensão do seu sucesso com a nossa equipa de suporte premiada e recursos de pesquisa "faça você mesmo", incluindo guias online, modelos de pesquisa avaliados pela indústria, FAQs extensivas e equipas de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Também fornecemos serviços de formação semanais ao vivo.
Na QuestionPro, a segurança dos dados do cliente é uma prioridade máxima. Com certificação ISO 27001, SSAE16/SOC-2, conformidade com a HIPAA, juntamente com funcionalidades de segurança de nível empresarial, incluindo encriptação de dados, redundância e monitorização contínua da rede. A QuestionPro está comprometida com a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todas as informações dentro do seu sistema.
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