よく定義された問題提起は、プロジェクト、研究、イニシアチブを成功させるための基礎です。学生であれ、専門家であれ、起業家であれ、問題提起とその効果的な作り方を理解することは非常に重要です。
このブログ記事では、問題提起について深く掘り下げ、問題提起とは何か、問題提起の書き方について説明し、あなたの指針となる実例を提供する。
問題提起とは何か？
問題提起とは、取り組むべき問題や課題を簡潔かつ明確に記述したものです。問題解決と意思決定のためのロードマップとして機能し、個人やチームが仕事の範囲を明確にし、問題の最も重要な側面に焦点を当てるのに役立ちます。
この問題提起は、地域社会におけるエネルギー消費の増加に対処するために、実行可能な解決策や潜在的な解決策を探る必要性を強調している。
よく練られた問題提起はこうあるべきだ：
- 具体的であること： 問題を明確に定義し、曖昧で一般的な説明は避ける。
- 測定可能であること： ソリューションの成功または完了を評価する基準を含める。
- 達成可能であること：問題が合理的な制約の中で解決または改善できることを確認する。
- 関連性がある： 問題文と目標や目的を一致させる。
- 期限付き： 問題を解決する、または進歩を達成するための期限を設定する。
問題提起をいつ使うか
プロブレム・ステートメントとは、取り組むべき問題や課題を簡潔かつ明確に記述したものである。ビジネス、研究、プロジェクト管理、問題解決など、さまざまな場面でよく使われる。
ここでは、問題提起を簡潔かつ焦点を絞って書くために使うべきシチュエーションの重要な要素をいくつか紹介する：
- プロジェクトの提案 ビジネスの世界での取り組みであれ、研究活動であれ、プロジェクトを提案する際には、簡潔な文章で問題提起をすることで、利害関係者がなぜそのプロジェクトが必要なのか、何を解決するのが目的なのかを理解しやすくなる。
- ビジネスプラン 簡潔なエラー・ステートメントは、ビジネス・プランや戦略文書における事業目標や目的の背景を示すことができる。事業が取り組む特定の市場や業界の課題を特定するのに役立ちます。
- 研究計画書学術的または科学的な研究計画書では、簡潔なエラー・ステートメントで、調査しようとする研究の疑問や問題の概要を説明します。これは、研究目的と方法論の段階を設定します。
- 製品開発：新製品や新サービスを開発する際、短い問題提起は、設計プロセスや開発チームが特定のユーザーや市場の問題を解決することに集中するのに役立ちます。
- 政策立案： 公共部門では、政府機関や政策立案者が、しばしばエラー・ステートメントを使用して、注目すべき問題を定義し、伝え、政策や規制の策定につなげる。
- 紛争解決：紛争解決や調停プロセスにおいて、簡潔なエラー・ステートメントは、紛争の当事者が核心的な問題を理解し、解決に向けて努力するのに役立つ。
- 品質改善： 品質管理またはプロセス改善の取り組みにおいて、簡単なエラーステートメントは、改善が必要なプロセスの領域を特定するのに役立つ。
- マーケティングと広告マーケティング・キャンペーンや広告資料を作成する際、問題提起は消費者の苦悩を浮き彫りにし、製品やサービスがそれをどのように解決できるかを示すために使うことができる。
- イノベーション・チャレンジ： イノベーション・コンペティションやハッカソンでは、参加者は解決策をブレインストーミングで提案する前に、明確で簡潔なエラー・ステートメントを定義することから始めることが多い。
- 個人的な目標 自己啓発や目標設定においても、何を達成したいのか、なぜ達成したいのかを明確にするために、簡潔な問題提起をすることは有効である。
効果的な問題提起の書き方
効果的な問題提起を行うことは、どのようなプロジェクト、研究、イニシアチブにとっても極めて重要です。よく練られた問題提起は、問題を明確にし、文脈を提供し、解決策を開発・実施するための指針となります。
効果的な問題文を書くための手順は以下の通りです：
01.問題を理解する
取り組むべき問題を徹底的に理解することから始める。調査を実施し、データを収集し、関連する利害関係者に話を聞いて、問題に対する洞察を得る。問題の範囲と境界を特定する。
02.問題を明確に定義する
問題提起は明確かつ簡潔に。曖昧な表現は避けましょう。誰が読んでも問題を理解できるように、簡単な言葉で問題を述べましょう。
03.コンテクストを提供する
問題の重要性を読者に理解してもらうために、背景情報を与える。なぜその問題が重要なのか、誰に影響するのか、どのような意味があるのかを説明する。問題の金銭的コスト、範囲、影響を説明するために、関連する統計、傾向、例を示す。
04.根本原因を特定する
問題の根本的な原因や要因を特定するよう努める。そうすることで、症状だけでなく、問題の核心に触れることができる。
05.具体的に
大雑把で一般的な問題提起は避ける。その代わりに、問題を効果的に取り組める具体的な問題に絞り込む。具体性を持たせることで、的を絞った解決策を立てやすくなる。
06.測定可能な基準を使用する：
測定可能な成功基準を含める。これにより、問題が解決されたか、改善がなされたかを評価することができます。定量化可能な指標は、進捗の追跡に役立ちます。
07.実現可能なものにする
問題提起には、現実的で達成可能な課題を反映させること。リソースと制約の範囲内で取り組むこと。
08.解決言語を避ける：
解決策を提案するのではなく、問題を説明することに重点を置くべきである。”Xをする必要がある “や “Yを実装する必要がある “といった表現は避ける。解決策志向の議論はデザイン思考プロセスの後半に取っておきましょう。
09.観客を考える
自分の問題提起を、その対象者に合わせて作成する。聴衆が理解し、共感できる言葉や用語を使う。それに応じて技術的な詳細レベルを調整する。
10.フィードバックを求める：
問題提起を同僚、専門家、利害関係者と共有し、フィードバックを集め、より洗練されたものにする。彼らの意見は、明確さと完全性を確保するのに役立ちます。
11.修正と洗練：
より多くの情報や洞察を集めるにつれて、エラー・ステートメントを修正し、改良し続ける。問題に対する理解が深まるにつれて、エラー・ステートメントも進化する可能性があります。
12.客観性のテスト：
問題提起に偏りがなく、バランスの取れた視点が反映されていることを確認する。根拠のない決め付けや責任のなすりつけは避けましょう。
問題提起の例
プロブレム・ステートメントは研究の基礎となるもので、ほんの数センテンスで、私たちが取り組むべき重要な課題や問題を概説し、研究の明確な方向性を示すものです。効果的なプロブレム・ステートメントの作成方法をさらに説明するために、実際のプロブレム・ステートメントの例をいくつか見てみましょう：
例1：教育
「当地域の高校中退率は過去2年間で20％上昇し、将来の労働力に悪影響を及ぼしている。中退率を下げ、より教育水準の高い労働力を確保するために、的を絞った介入プログラムを実施する必要がある。”
例2：ヘルスケア
“当クリニックの患者は、しばしば予約のための長い待ち時間に直面し、その結果、医療への不満や遅れが生じています。待ち時間を短縮し、患者の顧客満足度を向上させるためには、予約スケジューリングプロセスを合理化しなければなりません。”
例3：ビジネス
「当社のEコマースサイトではカート放棄率が高く、販売機会の損失につながっています。カート放棄の原因を特定し、コンバージョン率を高める戦略を実施しなければなりません。”
結論
よく練られた問題提起は、どのような分野や努力においても、効果的な問題解決の基本である。このブログ記事で説明されているステップに従い、提供されている例を研究することで、複雑な問題を定義し、対処し、最終的に解決する能力を高めることができます。
研究プロジェクトに取り組む学生であれ、組織のプロセス改善を目指すプロフェッショナルであれ、問題提起の書き方をマスターすることは、より大きな成功につながる貴重なスキルです。
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