オフィスが再開されるにつれて、従業員の安全を確保するための新しいガイドラインとプロセスが出現しています。 従業員が職場に来る前から健康診断を行い、従業員だけでなく同僚の健康や安全も確認する必要性が高まっています。
接触を制限することで、COVID-19の蔓延を防ぎ、職場に起こりうる被害を防ぐことができます。 そのため、組織としては、従業員が出勤している間にゼロタッチを実現するプロセスの導入が不可欠となります。
そのためには、従業員や来訪者に何らかの症状があるかどうかを事前に把握することが有効です。 非接触型健康診断では、保健所が申告したCOVID-19の共通症状に基づいた質問をします。
なぜ、非接触型健康診断のアンケートが必要なのか？
非接触型健康診断のアンケートは、オフィス環境への復帰、イベントへの参加、施設訪問を必要とするすべての人の健康と安心をサポートするために、いくつかの質問をするものです。 このシステムは、人が危険にさらされているかどうかを知るのに役立ち、場合によっては、建物内のあらゆる表面や機器に触れることなく、コンタクトトレースを行うことも可能です。
アンケートに回答してもらえば、誰が、いつ、建物に入れるほど健康だったのか、という必須データが得られます。 通常、入館前の4時間以内にアンケートに回答していただきます。 これにより、組織はより良い施設計画を立て、当日に備えることができるのです。
検討すべき問題
組織の目的に応じて、アンケートは3つの主要な質問からなることもあります。
- あなた、またはあなたが接触したことのある人が、過去14日以内にCovid-19の陽性反応または推定検査を受けたことがありますか？
- 過去24時間以内に悪寒や発汗などの発熱の兆候や症状があった、またはあなたにとって高めの体温/100.0f以上であったことがありますか？
- 以下のような症状はありませんか？ (該当するものにチェックを入れてください)
- 発熱、悪寒、または悪寒を伴う繰り返しの震え
- 喉の痛み
- 新しい咳（慢性疾患と関係ないもの）
- 鼻づまり、鼻水（季節性アレルギーとは関係ありません。）
- 筋肉痛
- 味覚・嗅覚の新たな喪失
- 息切れや胸の圧迫感（自分にとって新しい／異常なもの）
- 症状なし
非接触型健康診断のアンケートは、ご自身で作成することもできますし、無料のアンケートテンプレートを利用することもできます。 これらのテンプレートは、常にニーズに応じてカスタマイズすることができます。
非接触型健康診断機のメリット
健康診断のアンケートは、その汎用性から考えて、施設に入った人なら誰でも回答できるものです。 これは、従業員、ベンダー、訪問者など、誰にでも可能性があります。
ユーザーが実感している非接触型健康診断のメリットには、次のようなものがあります。
- クイック：アンケートの作成はほとんど10分もかかりません。 それに答えるのは、さらに早い。
- 非侵襲的であること。アンケートは、回答者が自分のプライバシーを侵害されていると感じないように設計されています。 この調査では、選択肢として挙げられているCOVIDの一般的な症状や、いつもと違う健康状態であるかどうかを確認します。
- メール・アプリで送信アンケートを配布する方法はいろいろありますが、非接触型アンケートを送る方法としては、メールやアプリを使うのが一般的です。 電子メールの場合、回答者はアンケートに移動するためのリンクをクリックする必要があります。 携帯電話からすぐに回答できることは、回答者の安心感につながります。 また、未知のものに触れないようにすることも可能です。
- 自動化されています。アンケートの案内メールを毎日送信したり、訪問者がチェックインする必要があるときにアンケートに参加させることができます。 アンケートソフトは配信リストを管理することができるので、個別にメールを送る必要がない。
- レポートと分析アンケートに参加した回答者の数とチェックインの資格を得た人数についての自動レポートを受信トレイで受け取ることができます。 過去データの分析、フィルターの適用、様々なフォーマットへのエクスポートが可能です。
しかし、完全に非接触のヘルススクリーン体験を確保するにはどうしたらよいのでしょうか。
非接触型健康診断の調査プロセスをどう設計するか？
来訪者が足を踏み入れる前に審査する。
健康診断への回答は、事業所訪問を希望する人にとって必須のステップといえるでしょう。 登録や来館を予定した時点で、その流れを知らせておく。 全員を審査し、氏名、メールアドレス、会社名を収集する。 これらの情報は、誰が入館したかデータベースを更新するために必要不可欠です。 また、安全性を維持するためのガイドとなるビデオを送ることもできます。
回答者がアンケートを終了すると、健康画面をクリアした旨のメールが届きます。 その際、自分の名前が記載されたメールを提示する必要がある。 警備員は、メールに記載された名前とバッジを照合することで、本人であることを確認することができます。
健康診断をクリアできない人がいる場合は、レポーティングマネージャーに相談する必要があります。 ここからのプロセスは、企業が設計することができます。 各事業者は、事前にプロセスの概要を把握しておく必要があります。 調査に合格しなくても、建物に入れないということはありません。 そのような回答者には、マネージャーが話を聞いた上で、さらに判断する。
来訪者にQRコードを持たせ、特定の場所にアクセスできるようにする。
回答者がアンケートを通過したら、メールにQRコードを添付して送信する。 来場者は、ドアやキオスクでコードを読み取ることで、キーカードを挿入する必要がありません。 ビル内のエリアへの非接触アクセスを確保します。
紙の用紙や共有機器の代わりに、口頭で質問する。
また、紙ベースのアンケートを使わず、口頭で質問をすることで来場者を選別する方法もあります。 しかし、これではクラスタリングが発生する可能性があり、あまり効率の良い処理とは言えません。 COVID以前の時代には、セキュリティの観点から、多くの来場者がタブレット端末に情報を入力していました。 しかし、この慣習は、今は口頭面接に置き換えるべきです。
非接触型健康診断アンケートの作成でお困りですか？
世界は常に変化しており、顧客と従業員の健康と安全を確保することは、世界中の組織にとって最重要課題となっています。 あなたの組織で非接触型アンケートを作成する際に何かお困りのことがありましたら、ぜひご連絡ください。
QuestionProのお客様がどのように非接触型アンケートを導入しているかを見るには、マサチューセッツ州コンベンションセンターとのウェビナーをご覧ください。
マサチューセッツ・コンベンション・センター
