ブランドとは、名前、ロゴ、デザイン、シンボル、またはそれらの組み合わせ以上のものであり、顧客が製品の出所を把握するのに役立ちます。 ブランドとは、約束であり、体験であり、感情であり、期待である。
ブランド・エクイティとブランド・バリューについては、ブランド・エクイティとブランド・バリューは同じではありません。 ブランド・エクイティは顧客に関するものであり、その価値は顧客が何を考え、感じ、記憶し、ブランドと関連付けるかから生まれるからである。 これは、ブランドのことを考えると、考えさせられることです。
一方、ブランド価値は、企業が市場でそのブランドからどれだけのお金を稼ぐことができるかを決定するものです。
ブランド・エクイティとは、すでにあるものではなく、企業が代替しにくい製品を作ることで、時間をかけて構築していくものです。 ブランドは、そのアイテム自体の信頼性が高いことから、セカンドネームとして知られています。
その対極として、ブランド価値は、企業ののれんや価値を測る意味のあるものである。
そこで、このブログを通じて、ブランド・エクイティとブランド・バリューの違いを確認してみましょう。
ブランド・エクイティとは何か？
ブランド・エクイティとは、顧客の目から見て、そのブランドがどれだけ重要であるかということです。 それは、基準が測定しにくく無形であることが多いにもかかわらず、ブランドの価値がどれほどのものであるかを経験的に推測することです。 また、ブランド・エクイティは、人々がブランドの価値をどう見るかを変える。
ブランド・エクイティは、お客さまが考えることの中でも、あるブランドをどれだけ信頼しているかに直結しています。 この値は、お客様が各ブランドに対してどのように感じているかに基づいています。 その価値は、企業が製品に認知度の高いブランド名を付けることで見えてきます。
ブランド価値とは何か？
ブランド価値とは、ブランドの金銭的価値のことです。 これは市場によって把握され、”そのブランドを買うといくらかかるのか？”という問いに答えるものです。 その答えは、コントロール可能なさまざまな変化する要因によります。
ブランド価値とは、その核となるのは、ブランドの経済的価値をデータを用いて測定する方法である。 リサーチで徹底した市場分析をすることで、ブランドの価値を知ることができる。
すでに言われたように、そのブランドを買うのにいくらかかるのか、さらに重要なのは、それを買うために誰かがいくら払うのか、という問いに部分的に答えています。 また、ブランドの価値は、競合他社がどの程度評価されているかに直接影響されます。
ブランド・エクイティとブランド・バリューの違い
ブランド・エクイティとバリューを定義した上で、両者がどのように異なるのかに着目してみます。 ブランド・エクイティとブランド・バリューの区別については、以下の点が重要である：
| ブランド・エクイティ | ブランド価値 |
| ブランド・エクイティとは、製品が有名なブランド名で製造されていることによって得られる付加価値のことです。 | ブランド価値とは、財務およびマーケティング分析によって確立された、ブランドの暗黙の市場価値を指します。 |
| ブランド・エクイティとは、ブランドに対する顧客の認識や性向のことである。 | ブランド価値とは、ブランドの将来の潜在的な収益に対する正味の現在価値を表す。 |
| ブランド・エクイティは、顧客の想起の結果である。 | ブランド価値とは、ブランドの明確性、独自性、信憑性、コミットメント、一貫性、パフォーマンスなどに基づいています。 |
| ブランド・エクイティには、直接および間接的な顧客関連要因から得られる収益のみが含まれます。 | ブランド価値とは、すべての収益の合計です。 |
| ブランド・エクイティは、ブランドがどれだけうまくいっているかを示すものです。 | ブランド価値とは、そのブランドを市場で販売することで得られるすべてのお金の総和である。 |
| お客様のブランドに対する認識が、そのブランド・エクイティを決定します。 | ブランドの価値を決める市場の変数が、ブランド価値に影響を与える。 |
結論
ブランド・エクイティは、市場におけるブランドの知覚価値を高めることができ、ブランド価値は、ブランド・エクイティの成果である。 ブランド・エクイティとは、顧客がブランド価値として認識しているものと、ブランド名がない場合の商品の価値との差のことです。
ブランド・エクイティとは、製品やサービスの付加価値のことです。 ブランド・エクイティは、顧客の行動や購買に影響を与える。 ブランドの評判、品質、経験に対する顧客の認識が、その価値を決定します。
ブランド価値とは、その金銭的価値のことです。 ブランドの価値を決めるのは、収益、市場シェア、収益性です。 金融アナリストや投資家は、ブランド価値を測定して、企業価値の向上に役立てています。
QuestionPro CXは、顧客体験を向上させるために顧客のフィードバックを収集・分析する組織を支援する顧客体験管理ソフトウェアです。
QuestionPro CXのブランド・エクイティと価値は、製品やサービスの品質と有効性、そして顧客や市場から見たブランドの評判と知覚価値によって決定されます。
