市場調査には、数多くの市場セグメントでの継続的なオペレーションが必要です。 したがって、簡単な作業ではありません。 アンケートを使えば、ターゲット市場の属性を知ることができ、お客様の考えを深く掘り下げることができます。 紙のアンケートとオンラインアンケートの違いを理解することで、目的に応じてどちらが最適かを判断することができます。
市場調査を行う際、さまざまな種類の調査はどの程度有効なのでしょうか？ これらの調査方法のうち、1つだけを使ったとしても、調査結果が維持されると信じているのでしょうか？ その違いを理解するために、まず紙媒体のアンケートとオンラインアンケートの定義を説明します。
ペーパーサーベイとは？
ペーパーアンケートとは、紙に印刷されたアンケートのことです。 古いと思われるかもしれませんが、多くの市場調査員はいまだに紙の調査票を活用しています。
紙のアンケートは、電話、ウェブサービス、モバイル機器へのアクセスが必要なアンケート回答者や、他のアンケートに参加しないことを選択したアンケート回答者からフィードバックを収集するのに有効な方法です。 対象者である参加者一人ひとりに、平等に回答する機会を提供することができます。
ペーパーアンケートの用途
紙のアンケートでは、回答者は自分の回答を物理的に記録することができ、分析やレポート作成に有利になります。 物理的な記録が必要な場合や、インターネット接続が確保できない場合など、さまざまなケースで応用できます。 しかし、紙でアンケートを実施すると、オンラインアンケートよりも時間やコストがかかる可能性があります。 以下はその例です。
- コミュニティへの働きかけ：紙媒体のアンケートは、地域のニーズを把握したり、地域の問題に対する人々の声を集めたりするために使用できます。
- 印刷物を必要とする法規制ほとんどの政府機関がデジタル化されているにもかかわらず、一部の規制では紙の文書が必要とされることがあります。 企業は、このような場面で質問事項や調査票を公表し、データを収集する必要があります。
- インターネットへの接続環境が限られている： インターネットに接続できない回答者でも、紙でアンケートに回答することができます。 そのため、できるだけ多くのサンプル視聴者の方と接点を持とうとします。
- 技術者でない回答者 技術者でない人は紙のアンケートを好む。 例えば、高齢者の方は、お客様アンケートを紙で回答することを選ばれるかもしれません。
オンラインアンケートとは？
オンライン調査とは、対象となるサンプルに調査票を送付し、このサンプルのメンバーはインターネット上で質問に答えることができるものである。 データ収集の手段として最もポピュラーなものの一つです。
オンラインアンケートは、電子メール、埋め込み型ウェブサイト、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルを通じて回答者に送信されます。 企業は、今後発売される製品やサービス、マーケティング戦略の変更、現在の機能の改善などに関するフィードバックや情報を得るために、オンラインアンケートを利用しています。
オンラインアンケートの用途
オンライン調査は、その手軽さ、低コスト、幅広いサンプルサイズからデータを収集する能力から、近年人気が高まっています。 以下は、インターネット調査の代表的な利用方法です：
- 市場調査です：新商品やサービス、市場動向、顧客満足度などに関するお客様の声を聞くために、オンラインアンケートを活用することができます。
- 顧客満足度調査：オンライン・アンケートは、企業や製品に関する体験についてお客様の声を聞くことができ、企業がお客様の体験を改善・向上するための方法を見つけるのに役立ちます。
- 従業員アンケートオンライン調査は、仕事への満足度、労働条件、トレーニングと開発など、職場の問題についての従業員のフィードバックを得るために使用できます。
- 学術的な研究：オンライン調査は、大規模かつ多様な参加者からデータを収集するために使用することができます。
- 非営利団体のアンケート調査：オンライン調査により、寄付者、ボランティア、地域住民からフィードバックを得て、非営利組織のプログラムがどの程度機能しているか、どこを改善すればよいかを判断することができます。
- 政治的な世論調査：オンライン調査により、一般の人々が政治問題についてどのように考えているか、政治家候補や政党に対する支持率はどの程度かを調べることができます。
- ヘルスケア・サーベイオンライン調査は、医療研究において、患者さんの健康習慣、病歴、治療結果に関する情報を得るために使用できます。
オンラインアンケートは、多種多様な回答者からデータを収集する便利で安価な方法です。 そのため、研究やビジネスなど幅広い用途で活躍するツールとなっています。
紙媒体のアンケートとオンラインアンケートの比較の違い
どちらもアンケート調査とはいえ、確かにいくつかの違いがあります。 ここでは、紙媒体のアンケートとオンラインアンケートの主な違いを紹介します：
- 運営です：紙のアンケートは紙の用紙を配って運営し、オンラインアンケートはネットで運営します。
- コスト紙のアンケートは、印刷、郵送、データ入力などのコストがかかるため、通常、オンライン調査よりも高価です。 一方、オンラインアンケートは、物理的な資料を必要とせず、より少ない費用でより多くの人に送ることができるため、安価に実施することができます。
- 回答率です：紙のアンケートよりもネットアンケートの方が、より簡単に回答してもらえるからです。 紙のアンケートでは、回答者が一定の場所にいないと記入できない。 回答者は、インターネットに接続できる場所であれば、自分のペースでオンラインアンケートに回答することができます。
- データの質：オンラインアンケートは、スキップパターンや分岐など、アンケートに回答する人がよりインタラクティブで興味を持てるような機能を備えているため、より良いデータを提供することができます。 また、オンラインアンケートでは、各質問に正しく回答しているかどうかを確認するために、回答の検証ルールを設けることができます。 紙のアンケートは間違いが起こりやすく、訂正が必要です。
- タイミング：オンラインアンケートは、紙のアンケートよりも早く送信し、記入することができるため、迅速に行う必要がある調査には重要です。
- 柔軟性：オンラインアンケートは、変更や更新が容易なため、自由度が高いです。 紙のアンケートは一度送付してしまうと、変更することが難しくなります。
- サンプルサイズ：オンライン調査は、紙の調査よりも多くの人にアプローチでき、より多くのサンプルサイズからデータを収集できるため、結果の統計的妥当性を向上させることができます。
紙媒体のアンケートとオンラインアンケートのどちらにも長所と短所があり、どちらを使うかは研究プロジェクトのニーズと目標によります。
紙のアンケートとネットのアンケートでQuestionProができること
QuestionProは、紙のアンケートとオンラインアンケートの両方に対応できる総合的なアンケートプラットフォームです。 ここでは、アンケートの実施方法ごとに、QuestionProがお手伝いできることをいくつかご紹介します：
紙のアンケートの場合：
- デザインすることができます： QuestionProは、お客様のニーズに合わせて変更可能なアンケートテンプレートを提供しています。 また、アンケートの質問も自分で作ることができ、多肢選択式、自由形式、マトリックス式などから選ぶことができます。
- 印刷することができます： アンケートの設計が完了したら、必要な部数だけ印刷することができます。 QuestionProでは、アンケートをPDF形式でダウンロードしたり、プラットフォームから直接印刷することができます。
- データ入力：紙のアンケートを収集した後、データを手書きでQuestionProに入力するか、プラットフォームの光学式文字認識（OCR）技術を使用してアンケートのスキャン版をアップロードすることができます。
- 分析することができます：QuestionProには高度な分析ツールがあり、紙のアンケートのデータを分析するのに役立ちます。 レポート、チャート、グラフを作成してデータを確認し、アンケート結果についてより詳しく知ることができます。
オンラインアンケートの場合：
- 配信する：QuestionProでは、電子メール、ソーシャルメディア、SMS、またはウェブサイトやモバイルアプリにアンケートを埋め込んで、簡単に配信することができます。
- 回答管理：QuestionProは、リアルタイムで回答を追跡し、新しい回答が来たときにアラートを送信します。 また、リマインダーを設定し、フォローアップメールを送信することで、反応率を高めることができます。
- 分析することができます：QuestionProは、リアルタイムのデータ分析とレポーティングを提供するため、回答を追跡して結果をリアルタイムで確認することができます。 また、このプラットフォームは、感情分析、テキスト分析、予測分析など、より高度な分析ツールも備えています。
QuestionProは、アンケートプロセスを簡単にし、より多くの人に回答してもらい、結果を分析するための高度な分析ツールを提供することで、紙のアンケートとオンラインのアンケートの両方を支援することができます。 だから、今すぐQuestionProを試してみてください！
