良いアンケートは、調査の質と影響を左右する、調査の魂です。 どのような調査も、良いアンケートがなければ、期待される効果を達成し、期待される結果を得ることはできない。 A
サンプル調査
誤った質問を、誤った方法で、誤った人々に、誤ったタイミングで行うことは、調査の質と価値を低下させます。
良いアンケートの例-従うべきアプローチ
理論的には、シームレスなアンケートを作成するために研究者に説明したり指導したりすることはできない。 どのリサーチャーも、長年のアンケート作成の経験からまとめた「やるべきこと」と「やってはいけないこと」の長大なリストを持っている。 完璧なアンケートを作成することは科学というより芸術であり、良いアンケートの例にはいくつかの特徴があります。
- 明確な目的： アンケートを作成する際にまず重視しなければならないのは、アンケートの目的を理解することです。 調査の目的、達成したい目標、洞察力の活用方法、調査の実施に使用するサンプルなどを把握する必要があります。 これらすべての質問に答えることで、良いアンケートを作成するモチベーションが自動的に高まる。
- 素朴な疑問簡単な質問
アンケートの例
複雑な質問タイプや複雑な質問フレーズは避けたほうがよい。 このような複雑さは、回答者が質問を理解するのを難しくする。 良いアンケートは、回答者が理解し、即座に回答できるような、明確で簡潔な質問で構成されている。 - 信頼性の高い設計： 意味のあるアンケートで実施される調査は、いつでも再現可能な有効で質の高いデータのみを収集する権利がある。 質の高いデータは、調査が意図した側面を正確に測定することで、調査の目的を達成するのに役立ちます。
- 正確な報告： 的確な聴衆に的確な質問をすれば、良い結果が得られるはずだ。 しかし、観客の視点を表現するためには、データを正確に解釈する必要がある。 透明で信頼性の高い報告書には、ポジティブな発見とネガティブな発見の両方が含まれ、適切なガイダンスと改善の余地が示される。
良いアンケートの例を作るためのヒント
アンケートの目的が決まれば、頭の中はアンケートで質問するさまざまな質問でいっぱいになります。 特にオンラインアンケートツールを使ってアンケートを作成する場合、アンケートを作成するのは簡単だと感じることがあります。 良いアンケートのシームレスな例を作るには、自分自身に数多くの質問をし、あらゆる質問タイプについてブレインストーミングを行い、同じ質問に対して得られるであろうさまざまな答えを考える必要がある。
心配事はさておき、集中力を維持し、各調査プロジェクトの背景にあるあなたの動機に完全に適した調査票を作成するのに役立つヒントをご覧ください。
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質問の必要性を見極める
アンケートに質問を入れる前に、自問する必要があります。 質問に答えることは必須ですか？ 回答者はそれに正しく答えられるだろうか？ その質問が望ましいインパクトを与えるかどうか？
調査票のすべての質問を調査目的と一致させる必要がある。 研究者として、特定の質問の価値は何か、情報を収集する上で、あるいは意味のある洞察を提供し続ける上で、その質問はどのような役割を果たすのかを分析する必要がある。
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引き続き簡潔に：
良いアンケートの例を見れば、アンケートのすべての質問ができるだけ簡潔であることに気づくだろう。 質問の長さが20ワードを超えないようにするのがよい習慣です。 加えて、問題文中にコンマを3つ以上入れてはならない。 最後に、もし多音節の単語を使うのであれば、その頻度をできるだけ少なくして、使用を制限する必要がある。
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明確で厳しい質問をする：
信頼できる質の高いデータを収集したい場合、アンケートの質問は非常に重要です。 明確で、簡潔で、的を射た質問をするのはもちろんのこと、回答者の気分を害することなく、目的のデータを収集するために的を絞った質問をするようにする。
例えば、こうだ：と聞く代わりに
昨年、食料品にいくら使いましたか？
と尋ねる
昨年、食料品を買うのにいくら使ったと思いますか？
ここでの回答者のほとんどは、食料品にいくら使ったか覚えていないが、大まかな数字は頭に入っているはずだ。 この質問では、回答は無作為の推測であり、無作為の数字を入れるスペースを与えないと、回答者をいらだたせるかもしれない。
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曖昧な語句の定義：
良いアンケートを作成するときは、回答者によって解釈が異なる可能性のある言葉を使わないようにしましょう。
最近」「頻繁に」などの言葉や、時間に関連する言葉、「家族」「家庭」などに関連する言葉は、人によって意味が異なるので避けるべきである。 可能であれば、彼らが何かをしたときに、あたかもそうであったかのような推測につながる質問は避ける。
例えば、こうだ：と聞く代わりに
上司とどのくらいの頻度でコミュニケーションをとりますか？
と尋ねるのが適切でしょう。
平均して1週間に何回上司とコミュニケーションをとりますか？
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終始、中立的な表現を保つ：
良いアンケートの例は、アンケート全体を通して中立的な語調である。 質問を構成する際に使用する言葉や表現が、回答者のどのグループにとっても不快なものであったり、文化的に微妙なものであったりしないようにするのは、クリエイティブな才能です。 を作成した方がよいだろう。
アンケートのサンプル
調査票を公表した後に発生する複雑な事態を避けるため、まず、独立したユーザーや聴衆の独立した代表者を通じて、調査票をテストする。
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回答者のプライバシーの尊重
多くの場合、あなたの質問は回答者の気分を害するかもしれない。 したがって、回答者のプライバシーを尊重し、回答者の快適度を高めるような質問をする必要がある。 プライドと自尊心は紙一重であることを忘れてはならない。 したがって、回答者の自尊心やプライドを傷つけることのないよう、質問のフレーズを工夫すること。
回答者の平均年収を把握する必要がある場合は、質問の種類や質問の文言にこだわりましょう。
例えば、こんな感じです。 平均的な世帯年収を尋ねるためにコメント・ボックス・タイプの質問を選んだ場合、それはクローズエンドの質問とみなされます。 そのような質問は、回答者の感情を傷つけるかもしれない。 選択式の質問タイプは1つだけにして、回答カテゴリは4つまでにしてください。あなたの世帯年収を最もよく表しているのは次のうちどれですか」。と答えれば、回答者の気分を害することはない。
結論
よく練られたアンケートは、調査の要であり、魂である。 しかし、調査の作成者や研究者は、自らの経験で学ぶ必要がある。 専門家である研究者から知識を集め、シームレスなアンケートを作成するためのセルフガイドを開発する。
可能であれば、良いアンケートの例を作ることにまず取り組んだ方が良い。 その後、組織の全員がアンケートのデザイン、フロー、アーキテクチャに満足するまでベータテストを行う。
