製品機能の優先順位をしっかりつけることは、顧客が満足するか不幸になるかにかかわらず、ビジネスに影響を与えます。 製品機能の優先順位付けがうまくいくことで、チームの集中力が高まり、リソースの使い方がより効率的になり、企業としての成果も上がることでしょう。
トップクラスのプロダクトチームは、どの機能を構築するかを選択する際、直感や推定よりもプロダクトリサーチを優先します。 しかし、製品研究者であれば誰もが共感することですが、膨大な製品研究を優先順位付けし、明確な製品特徴に落とし込むことは難しいことです。
本ブログでは、製品機能の優先順位付けを公開し、顧客が製品やサービスに興味を持つための戦略の作り方を紹介します。
製品機能の優先順位付けとは？
製品機能の優先順位付けは、消費者価値、ビジネス目標、時間、コスト、技術的実現可能性に基づいて製品機能をランク付けし、整理することです。
関連組織は、ステークホルダーのロードマップを作成するための鍵です。 これにより、プロダクトマネージャーは最も重要な機能に集中し、よりスマートなロードマップを選択することができます。
プロダクトマネージャーは、機能の優先順位付けの仕組みがないと、すぐに圧倒されてしまい、間違った判断をしてしまうことがあります。 製品管理者が機能の価値を比較し、どれを最初に重視するかを決定する際に、システムを利用することができる。 クライアントからのフィードバックを処理し、彼らの労働力を調整することができます。
機能の優先順位付けの主な目的は、ポジティブな顧客体験を維持しながら、消費者に可能な限り早く、効果的に価値を提供することである。 機能の優先順位をつけることで、どの改善が顧客層にとって最も価値があるのかを分析し、最も優先順位を高くすることができます。
製品機能の優先順位付けのための戦略。
バックログに含まれる製品機能の数を推定する方法はいくつかあります。 機能の緊急性を重視する人がいる一方で、利益と労力の比率を重視する人もいます。 いつでも最適な判断を下すために、プロダクトマネージャーは特定の優先順位付けのフレームワークに関する知識を持ち、これらのテクニックをすべて心得ている必要があります。
その中でも特に重要なものを以下に示します：
MoSCoWメソッド
M（Must have）、S（Should have）、C（Could have）、W（Won’t have）の頭文字が、この機能優先順位付けの手法の名前の由来となっています。 特にステークホルダーは、あるリリースにおけるプロジェクトの重要性を理解するためによく利用します。
この優先順位の枠組みは、4つのカテゴリーで構成されています：
- 必需品です：なくてはならない機能。
- Should-haves: 重要な機能。
- Could-haves：あったらいいなと思うもの。
- Will-not-haves（ウィル・ノット・ヘイブス）：それほど重要でない機能。
重要な目的は、各機能にその目的を正確に表現するラベルを与えることです。
この優先順位付けのフレームワークを使用する前に、利害関係者とプロダクトマネージャーは、一般的な目標、製品戦略、優先順位付けの要素がすべて適合していることを確認する必要があります。 そして、もし意見の相違があれば、製品チームがどのように解決するかを話し合うことができます。 最後に、各カテゴリーに与えるリソースの数を決定することで、いくつかの製品決定を行うことができます。
ライステクニック
RICEとは、この優先順位付けの構造を最大限に活用することで達成できる可能性のある各重点分野の頭文字をとったものです。 提案された機能については、さらに考慮する必要があります：
- リーチ：その機能がどれだけのクライアントにリーチできるかを示す。
- 影響を与える：影響度：0点（最低）から3点（最高）まで。
- 確実性：研究または統計データに照らして、あなたが持つ確信の度合い。
- エフォートです：人月の関係に基づく、努力。
すべてのデータが揃ったら、方程式を使って最終的なスコアを出し、機能の優先順位を決める魔法をかけることができるのです：
ライススコア＝（リーチ×インパクト×信頼度）／努力度
プロダクトマネージャーは、RICEスコアで予測のサマリーを得ることができます。 この優先順位付けのフレームワークにおける定量的なアプローチは、必ずしもベストとは限りません。 しかし、よりニュアンスのある複雑な判断をしようとする場合には、有効な手段となり得るでしょう。
インパクトとエフォートのマトリクス
この方法は、製品の特徴を技術的な観点から視覚的に示すものです。 この場合、各要素がどのように機能し、どの程度必要なのかでポイントを与えることが肝要です。
そのインパクトで、自分の特徴をカルテシアン行列に配置したものが出てきます。 製品ロードマップを素早く見ることができるようになりました。
この方法は、機能をより正確な重要度や見せ方の順番に並べることができ、他の人にとって適切な解決策を見つけるためのわかりやすい方法を提案します。
製品機能の優先順位付けスコアカード
独自のカテゴリーを作ることで、各プロダクトマネージャーとそのチームは、この手法を使って各機能の重要度を測定することができます。
チームの協力のもと、各カテゴリーを定義し、象徴的な重みを与える。 ミーティングに参加された方は、タイプ別に100ポイント獲得することができるようになりました。 また、このような会話から、ポイント配分や機能のランク付けを始めることもあるようです。
アドバイス：技術チームと製品チームが同じ機能リストを評価し、スコアカードを使って分類した後、別々のカテゴリを作成する必要があります。 機能の優先順位付けの手順では、クライアントに影響を与える可能性のある簡単な機能を提供します。
オポチュニティーの評価
オポチュニティスコアリングは、ユーザーの入力に依存するため、リスクを下げながら新たな可能性を見出すのに最適な方法です。 この機能の優先順位付けの手法は、機会分析、ギャップ分析とも呼ばれる。 ユーザーが重要視している部分や不足している部分を強調することができます。
チームは、必須だが不満と評価された機能を強化する必要がある。 その代わりに、ある部品が満足度と関連性の両方で低いスコアを獲得したとします。 その場合は無視して、別のところにフォーカスを移すことも可能です。
最後に、消費者がある機能の提供に価値と満足感を覚えたとします。 その場合、経営陣は、この機能に関するイノベーションを加速させることで、ROIを高めるための新たなアプローチに注力することができます。
結論
製品機能の優先順位付けは、計画的に製品を開発するための方法です。 作るもの、高めるものの話をすると、いつもすごい熱気に包まれます。 私たちは、新しい機能を試すのが好きです。 あなたの製品が旅する可能性のある素晴らしい場所、それらがもたらす効果、そして最高のシナリオを想像してください。 しかし、プロダクトマネージャーとして権力に真実を語らなければなりません。
製品ロードマップの項目に順位をつける際には、包括的な戦略と製品ロードマップが常に最優先されることを忘れないでください。 魅力的なコンセプトのために、全体像が見えなくなることは避けましょう。 常に目先の結果よりも長期的な計画を優先させる。
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