COVID-19が世界経済に与えた影響は計り知れないものがあるといってよいでしょう。 しかし、より身近なところでは、アメリカ人は今日の生活の多くの側面に深い悩みを抱えていることが今回の調査でわかりました。 パンデミック、経済の低迷、制度的な人種差別の是正、深い社会的分裂など、それぞれの要因が個別に未曾有の事態を感じさせているのです。 その結果、アメリカの楽観主義が失われ、日々の不安は最高潮に達しています。
終わりが見えませんが、ブランド、組織、小売業者が、進化し、変化し続ける消費者の世界で、一歩先を行き、価値を提供するさまざまな方法を模索するためには、消費者パルスと消費者調査が欠かせません。 消費者動向は進化しています。 でも、どこまでが？ コンシューマーパルス（無料）のWAVE1レポートをダウンロードして、詳細をご確認ください。
遠近両用の楽観主義とアメリカンドリームへの疑問 – コンシューマーパルス
この消費者動向調査の第1波から発せられる最も興味深い傾向は、アメリカ人が理想的なアメリカンドリームという概念に疑問を持ち始めていることです。 この考え方は、「全体が部分の総和よりも大きくなっている」という事実からきています。 このような個人的な不安は、アメリカンドリームそのものへの深い問いかけへと発展していったのです。 例えば、こんな感じです。
- 67%が「建国の父たちは今日のアメリカの状況に非常に失望しているだろう」と考えています。
- 66％が「アメリカンドリームはほとんどの人にとって達成するのが非常に難しくなっている」に同意している。
- 53％が “アメリカンドリームが以前にも増して心配になった “と同意しています。
- 31％が “今の若者は親の世代より裕福になる “と考えている。
結果 は、アメリカンドリームの物語にマッチした効能がないことが明らかです。 米国の一般住民の動揺は、68％の住民が国が間違った方向に向かっていると感じているとしています。
一般的な傾向や行動、見通しについては、ミクロや個人単位では確実にポジティブな変化が見られますが、マクロレベルの傾向としては、ほとんどのアメリカ人が不安を抱いているということです。 楽観主義を次元化するために、消費者は生活のさまざまな側面を1から10まで評価した。1が “悪い”、10が “素晴らしい “である。 精神衛生、家庭生活など身近な面は7位以上ですが、アメリカや世界の全体的な状態は平均5位以下でした。
人種関係や社会正義が全面的に否定的な意見を展開する一方で、コロナウイルスはこの物語の中で重要な役割を担っています。
消費者の脈動 – 新経済圏の台頭と購買行動の変化
COVID-19が、ある状況下での人々の反応や振る舞いを変えたのは当然のことです。 その影響は、主にアメリカ経済と一見成熟した消費者市場に及んでいます。 この消費者動向調査の第1波では、消費者の行動、動向、購買行動などを的確に捉えています。 この3つの個性的な経済が
- 巣作り経済 – アメリカ人は、コロナウイルスやその他の国家的な大きな要因による不安の中で、自分自身や家族、マイクロコミュニティを中心としたサポートバブルを作る方向に進んでいる。
- 情熱経済 – 4人に1人のアメリカ人が、情熱的なプロジェクトに以前より多くの時間とリソースを費やしています。 趣味や熱中できることを促進するための支出も顕著です。
- コロナ経済圏 – 食料品や日用品などの非伝統的な商品を購入する際、実店舗からデジタルに移行する消費者が増えている。
しかし、3カ国とも共通して、在宅勤務向けの購入に顕著な傾向が見られます。
最も明らかなのは、全体的な支出レベルが低下し、eコマースが増加したことです。より微妙な点では、新しいブランドを試し、新しいチャネルを試すという消費者の意欲に大きな変化が見られます。
半数近く（48％）の消費者が、コロナウイルス以前はオンラインで購入していなかったカテゴリーの商品を購入しており、オンラインでのリピート購入のしやすさを考えると、特に重要な動きであると言えます。
Next Level Sciences社のCEOであるStephen Kraus氏と共同で行った調査の第1波では、アメリカの平均的な消費者の脈拍と行動に関する興味深い事実が明らかになりました。 このような動向を把握し、複数の波を通してレポートを発行し続けていますが、購買行動には確実に変化が見られます。 コロナウイルスによる行動の変化と、ほとんどのアメリカ人が自分の周りで起こっていることに不安を抱いていることです。
アメリカの消費者心理の全貌を知るために、読んでみてください。
特に断りのない限り、本レポートのデータは、2020年8月に米国在住の成人1,032人を対象に実施した全米代表のオンライン調査「Kraus/QuestionPro Consumer Pulse」によるものです。 意識、願望、価値観、ライフスタイル、メディア利用、支出パターン、政治的意見などを質問し、アメリカ人の生活を幅広く描いているシンジケート調査です。
