Forstaの代替品をお探しですか？ 多くのプログラムが同じ機能を備えている場合、お客様のビジネスに適したForstaの代替製品を選択することは困難かもしれません。
Forstaは今でも良い選択肢ですが、なぜForstaの代替サービスを探している人がいるのか、また、あなたの会社の要件にもっと適しているかもしれないいくつかのサービスを対比して見ていきます。
Forstaの上位機種を調べて、新しいソフトウェアの機能やソリューションを検討することができます。 使用感や必要な機能、共有機能によるメリットなどが似ていることをチェックする。 読んでみてください。
- Forstaとは？
- なぜ人々はフォルスタの代替品を求めるのでしょうか？
- 2022年のForstaの代替品・競合品上位の一部をご紹介します。
Forstaとは？
Forstaは、体験と研究のためのテクノロジープラットフォームです。 データを収集し、分析し、その結果を行動に移し、経営者がより良い選択をし、成長を促進することを支援します。
収集したデータは、特定の顧客カテゴリーに基づいてフィルタリングすることができ、管理者は結果を表やグラフで見ることができます。 フォルスタを利用する人は
- 定量的・定性的手法による市場調査
- 顧客インサイトを得るために
- 現在の顧客インサイトを集計・検討・保存し、発信すること。
- カスタマー・エンゲージメントとエンプロイー・エンゲージメント
なぜ人々はフォルスタの代替品を求めるのでしょうか？
適切なツールがあれば、リサーチは楽しく、簡単です。 すべてのステップで、適切なタイミングで助けを得られるとなおよいですね。 ここでは、なぜあなたがForstaの代替品を探し、あなたのすべての研究ニーズに対応する代替品を選択する必要があるのか、その理由を説明します。
- 質問ライブラリ。 これはアンケートソフトにとって非常に重要な部分です。 フォルスタの問題集は改良が必要で、問題の設定方法が変えにくいものもあります。
- UI & Dashboard。 UIが古くて使いにくい。 答えの候補がたくさんある質問のデータを見るのは大変です。 これには多くの作業が必要で、新しい人が理解するのは難しいかもしれません。
- サービスです。 お客様にサービスを提供し、喜んでいただくことが最も重要なことであるはずです。 Forstaのサービスは、ライブチャットや定量的な調査には向いていません。
2022年のForstaの代替品・競合品上位の一部をご紹介します。
ここでは、2022年のForstaの代替品・競合品を紹介し、企業・団体選びの参考とします。 まず、その中でも特に優れているものについて説明します。
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クエスチョンプロ
QuestionProは、初心者から大企業まで幅広く対応するリサーチ・アンケートソフトです。 市場調査を行うためのForstaの代替品としてトップクラスに位置づけられる。 Forstaの代替品としてQuestionProを支持する主な理由は次のとおりです。
- 優れた顧客サービス QuestionProは、お客様が決して困らないように、電話、チャット、メールによる24時間365日の優れた顧客サービスを提供しています。
- シンプルな使い勝手のソフトウェアQuestionProは、シンプルな操作性で強力なアンケートを簡単に作成することができます。
- 研究に特化したカスタマイズソリューション。 QuestionProは、EX・CX調査、トレンド分析、NPSキャンペーン、ドロップアウト分析、ギャップ分析などのためのツールを提供しています。 単純なアンケート調査だけでなく、お客様のニーズに応えるリサーチソリューションです。
- 直感的な質問タイプ QuestionProでは、回答者をより深く理解するために35種類以上の質問タイプを利用することができます。
Forstaと比較すると、QuestionProは。
- ROIを達成するためにより大きな意義がある
- より質の高い縦断的研究
- より大きなサポート
- 使い勝手の良さ
- 無料（機能制限あり）
- プレミアムプランで月額99ドルから
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Qualtricsカスタマーエクスペリエンス
Qualtricsを利用することで、すべての顧客の声を聞き、意味のある瞬間に理解し、画期的な体験を提供することができます。 QualtricsのExperience Management Platformは、SMS、音声、ソーシャル、Web、アプリのフィードバック機能を備え、強力かつ俊敏に対応します。
高価な部類に入りますが、多くの安価なものよりも効果があります。 その中でも特に価値のあるものをご紹介します。
- フューチャーインテリジェンス Qualtricsには、主要な指標に基づいて顧客や従業員を管理するためのソフトウェアがあります。 これにより、より良いデータを得るためのスマートな調査を行うことができます。
- 市場調査です。 Qualtricsを使えば、市場調査も可能です。 だから、このソフトは研究者に好かれているんです。
- アンケートのテンプレートです。 Qualtricsには、どんな目的でも見栄えのするテンプレートがあります。 顧客満足度やオンボーディング、A/Bテストなどのアンケートの作成に活用できます。
Forstaと比較すると、Qualtrics CustomerXMは。
- ROIの獲得に時間がかかる
- 要求事項を満たすことができる
- サポートが得意
- 無料（機能制限あり）
- プレミアムプランの場合、年間1,500ドルから
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ユーザーテスト
ユーザーテストは、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、プロトタイプ、対面での対話など、顧客体験に関するユーザーのフィードバックを迅速に収集するためのツールです。 お客様の声をより正確に判断するために、世界中の多くのブランドがユーザーテストに取り組んでいます。
特に目立つのは以下の項目です。
- UI。視覚的に美しく、操作しやすいユーザーインターフェース。
- データのエクスポート。動画やインサイトをエクセル形式でエクスポートし、Jira、Slack、Trelloで共有することができます。
- ユーザーエクスペリエンス。 ユーザーエクスペリエンスを設計するために、顧客と一緒に適切なテストを実施することができます。
- サポートUserTestingのサポートと教育チームは卓越しています。
Forstaと比較すると、UserTestingは。
- カスタマーサポートの充実
- サーベイセットアップの簡便化
- 管理画面はよりシンプルに
- 料金プランが複雑
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SurveyMonkey
SurveyMonkeyは、オンラインアンケートソフトウェアの市場において、長きにわたりサービスを提供してきました。 オンライン調査の設計を希望する企業にとって、最強のソリューションの一つです。
SurveyMonkeyのサービスは、従業員や顧客など様々なグループに対して利用することができますし、市場調査を行うためにそのソフトウェアを利用することも可能です。 本質的な特徴は以下の通りです。
- ユーザーインターフェース。 このプラットフォームは、正確で最新、かつサイズの大きなユーザーインターフェース（UI）を備えています。 見た目の美しさ、操作性の良さを追求しています。
- アンケートのテンプレートです。 SurveyMonkey には、すべての要件を満たすと思われるテンプレートが用意されています。 顧客や従業員の声を収集するためのフォームなど、数多くのテンプレートが用意されています。
- サードパーティとの統合。外部プラットフォームとの統合により、SurveyMonkey はビジネスプロセスを合理化し、より多くのタスクを完了させることができます。
Forstaと比較すると、SurveyMonkey Enterpriseは。
- より革新的な
- より使いやすく
- トレーニングが得意
- 感動が少ない
- プレミアムプランは月額25ドルから
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SurveySparrow
SurveySparrowは、他よりも高い回答率を達成するための支援を行うことができる会話型エクスペリエンスマネジメントプラットフォームです。 モバイルに最適化され、親しみやすい会話体験ができる、非常に興味深いアンケートを開発・配信できるように作られています。
以下は重要な資質である。
- アンケートテンプレートパフォーマンスマネジメントとカスタマーエクスペリエンスのための優れたツールで、顧客と従業員のエンゲージメントを測定するためのさまざまな調査テンプレートを備えています。
- 適応性。モバイルデバイスへのレスポンシブ対応とクロスプラットフォーム
- データ収集ができる。 様々なチャネルでのデータ収集、チャットボットの活用、様々なプロセスの自動化が容易です。
Forstaと比較すると、SurveySparrowは。
- よりシンプルに使える
- よりモチベーションを高める
- 統合の効率が悪い
- クリエイティビティが低い
- プレミアムプランで月額19ドルから
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バードアイ
Birdeyeは、顧客のフィードバックをどのように活用し、つながりのある顧客を獲得・維持するかを定義するプラットフォームです。 お客様が利用するあらゆるチャネルから、評価、コメント、感想をリアルタイムで記録します。
Birdeyeの特徴の一部を紹介します。
- そのリスティング管理ツールは、すべてのインターネット・ディレクトリにおいて、貴社の情報が正確で一貫性のあるものであることを保証します。
- インターネットサービスを利用してウェブでの露出を高めると、何百ものクライアントレビューを生成することができます。
- 顧客との双方向のテキストメッセージは、統一された受信トレイツールを使って効率化することができます。
フォルスタに比べれば、ビルデアイは。
- よりシンプルに使える
- カスタマーサポートの充実
- 管理画面はよりシンプルに
- 料金プランが複雑
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GetFeedback
GetFeedbackは、モバイル端末に特化して作られた最先端のアンケートプログラムです。 コーディングやデータチームも必要なく、誰でも完璧なブランディング、美しいデザイン、そして動画の埋め込みが可能なオンラインアンケートを作成することができます。
以下は、美しい機能の数々です。
- 統合することができます。このオンラインアンケートツールは、Desk.comやSalesforceなど、いくつかのアプリケーションと統合することができます。
- 柔軟性があります。操作が簡単で、適応性が高い。
- レスポンシブ。モバイルフレンドリーで様々なデバイスに適応するプラットフォームです。
Forstaと比較すると、GetFeedbackは。
- カスタマーサポートの充実
- トレーニングが得意
- 敬語が少ない
- 信頼性が低い
- プレミアムプランで月額50ドルから
結論
Forstaは誰でも使えるが、これよりもっと良いツールがある。 それでも、アンケートのニーズをある程度満たしてくれることは間違いないでしょう。 ですから、このプログラムによってできることが制限されると考えていた人は、フォルスタの代替品を探し、適切なものを選ぶことで、気分が楽になる可能性があります。
Forstaに代わる最高の選択肢のリストを提供することで、多くの可能性を制限する一助となれば幸いです。 オンラインアンケートツールには多くの選択肢がありますが、具体的な目標達成に役立つものを選ぶことが肝要です。
QuestionProを試してみて、最適な選択肢を見つけてください。 多くの企業やマーケティング担当者が、このソフトウェアを利用して、ユニークなアンケート、投票、クイズなどのデータ収集フォームを作成しています。
同様に、顧客の洞察や意見を収集するための有用なリソースとなるかもしれません。 お客様の声を簡単に入手し、ビジネスの成長に役立てることができます。 今すぐQuestionProに無料登録して、アンケートを実施しましょう。
