Einschätzung des Händlerservice

Automobil- Service-Auswertung und Feedback.



   
Bitte bewerten Sie Ihre Zufriedenheit mit der Serviceabteilung des Händlers, an Hand der folgenden Aspekte.

Wie zufrieden sind Sie mit:
Sehr unzufriedenstellend Unzufriedenstellend Neutral Zufriedenstellend Sehr zufriedenstellend Kein Kommentar
Einfachheit der Serviceplanung
Fertigstellung des Service in dem angekündigten Zeitraum
Erklärung der durchgeführten Arbeiten an Ihrem Fahrzeug
Betriebener Aufwand des Händlers bei der Beschaffung von Ersatzteilen für Ihr Fahrzeug (Wenn keine Teile benötigt wurden, wählen Sie "Kein Kommentar")
Gesamtleistung der Person, die Ihren Serviceauftrag bearbeitete
Bemühungen des Händlers, um sicherzustellen, dass der Dienst richtig ausgeführt wurde
 
   
 
Bitte wählen Sie die Kategorie der durchgeführten Servicearbeit (Bitte wählen Sie alle Zutreffenden):
 
Garantie
 
Keine Garantie
 
Ölwechsel/Wartungen durch Hersteller
 
Sonstige
    
 
   
 
Wurde Ihr Fahrzeug das erste Mal richtig repariert?
 
Ja
 
Nein
 
Unsicher
 
   
 
Wurden nach dem Servicebesuch mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um sicherzustellen, dass Sie mit der Serviceleistung zufrieden sind?
 
Ja
 
Nein
 
   
 
Würden Sie diesen Händler einem Freund, oder Verwandten weiterempfehlen?
 
Sehr wahrscheinlich
 
Wahrscheinlich
 
Unsicher
 
Unwahrscheinlich
 
Sehr unwahrscheinlich
 
   
 
Sollten Sie erneut einen Serviceanbieter benötigen, würden Sie zu diesem Händler zurückkommen?
 
Sehr wahrscheinlich
 
Wahrscheinlich
 
Unsicher
 
Unwahrscheinlich
 
Sehr unwahrscheinlich
 
   
 
Falls Sie mit dem Service nicht ganz zufrieden waren, geben Sie bitte unten die Ursache(n) für Ihre Unzufriedenheit an.
   
 

Umfragen zur Service-Bewertung

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23 Fragen

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21 Fragen

Auftraggeber wertet das Unternehmen auf den Kundendienst und die Erfüllung der Bedürfnisse des Unternehmens.