社会科学や行動科学では、質的データの収集戦略としてエスノグラフィーを頻繁に使用します。 観察やインタビューを通じてデータを収集し、社会や個人がどのように機能しているのかを明らかにします。
エスノグラファーは、研究室での生活をコントロールしようとするのではなく、ありのままの生活を観察するのです。 人生は予測不可能であるため、エスノグラファーは、理事会が検討できるような形式でイニシアチブを要約する手助けを頻繁に必要とします。
しかし、研究者が研究を受け入れるためには、徹底した正当性を示す必要があります。
研究者が研究のパラメーター、参加者への連絡や参加方法、危険性などを理解することで、柔軟な研究を受け入れることができるようになります。
このブログでは、エスノグラフィック・リサーチについて、その種類や方法、研究者に役立つメリットとデメリットを説明します。
コンテンツインデックス
- エスノグラフィック・リサーチとは？
- エスノグラフィック・リサーチの種類
- エスノグラフィック・リサーチの方法
- エスノグラフィック・リサーチの長所と短所
- 結論
エスノグラフィック・リサーチとは？
民族誌研究は、ある集団がその環境の中でどのように行動し、どのように相互作用しているかを調べるものです。 複雑なデータや数字に注目するのではなく、人についての観察をすることがほとんどです。
人類学者がある島に行き、何年もそこに住み、人々と文化を研究することは、民族誌研究の典型例です。
これは、史上最も有名な人類学者であるマーガレット・ミードが、1928年に出版した『サモアの青春』のために行ったことである。
あなたがすぐに離島に行くことはないでしょうが、エスノグラフィック・リサーチの方法について、この中から次のようなことを学ぶことができます：
- コンテクストがいかに重要であるか
- 研究対象者の視点を優先させる
- ある集団とその生活に関する深い情報
- 社会の内側から社会を観察する
- ホリスティックでクオリティに基づく
エスノグラフィック・リサーチの種類
エスノグラフィック・リサーチには、ビジネス、教育、エスノグラフィック・メディカル・リサーチなど、さまざまな形態があります。 これらは、人間の活動をいくつかのカテゴリーに分類し、それぞれのタイプを特定する特殊な特徴を持っています。
ビジネス、医療、教育、心理学など、エスノグラフィック・リサーチが応用できる領域はほんの一部です。 多面的な研究デザインである。
- 心理学 エスノグラフィックリサーチ
心理学において、人間の経験や行動を調べるために民族誌的な研究手法が用いられる場合、これを心理学的エスノグラフィーと呼んでいる。
このアプローチは、文化、コミュニティ、社会力学の文脈で人々の思考、感情、行動を理解するために、自然の生息地で彼らを観察し、関与することを含むかもしれません。
定量的な手法に加え、心理学的エスノグラファーは、綿密なインタビュー、フォーカスグループ、フィールドノートなど、情報を収集し心理現象を理解するために定性的な手法を活用することもあります。
心理学的エスノグラフィーは、文化的・社会的な影響を受けた心理的プロセスや経験を、徹底的かつニュアンス豊かに理解することができます。
エスノグラフィック心理学研究の質問の例としては、以下のようなものがあります：
- 文化的背景によって、人々の考え方や行動はどのように異なるのでしょうか。
- 人の社会的・共同的なネットワークは、精神的な健康や幸福にどのような影響を与えるのか。
- 文化的な価値観や慣習は、人々の感情の感じ方や表現方法にどのような影響を与えるのでしょうか。
- 様々な社会的文脈の中で、人々はどのような戦略で自分の文化的アイデンティティをナビゲートし、妥協するのだろうか。
- ビジネスエスノグラフィックリサーチ
ビジネスエスノグラフィ調査は、消費者の習慣や対象市場を観察し、市場の需要や製品・サービスの姿勢を把握するものです。 クライアントのウォンツを把握し、市場の需要に応えるための優れたリサーチ手法です。
この調査方法は、フィールドワーク、インタビュー、オンライン調査などを用いて、ターゲット市場の消費者習慣を取得するものです。 ビジネスエスノグラファーは、これらの方法を利用して、顧客の行動を研究し、効率的なマーケティング戦術を開発します。
ビジネスエスノグラフィックリサーチでは、ビジネスよりもターゲット市場を優先する消費者または顧客志向のフレームワークが必要です。 このリサーチデザインは、市場インサイトを得るために、顧客のリピート行動を特定することを目的としています。
正しい質問をすることで、研究者は適切なデータを得ることができます。 ビジネスエスノグラフィーのリサーチクエスチョンのサンプル：
- この製品・サービスのどのような点が気に入っているのか？
- この製品を使う原動力は何ですか？
- この製品は、あなたにとってどのような特別な要件を満たすものなのでしょうか？
- 製品が満たさない独自のニーズは何か？
- 製品の価格は、その価値を反映しているか？
- 教育エスノグラフィー研究
教育エスノグラフィーは、教育や学習の方法と、それが教室の行動にどのような影響を与えるかを研究するものです。 この研究パラダイムでは、教育学が学習成果や教室でのステークホルダーの参加にどのような影響を与えるかを検証しています。
教育エスノグラフィー研究では、生徒の学習態度、動機、気質を調査しています。 最も適切で客観的なデータを得るために、研究者は非参加型観察と直接参加型観察を用いています。
教育エスノグラフィー研究の質問タイプは以下の通り：
- あなたはこの教育方法に賛成ですか？
- 教育者は、教室でのフィードバックを許可しているか？
- 指導方法は、目標を明確に表現しているか。
- 生徒はどのような気持ちで学習しているのでしょうか。
- 医療エスノグラフィックリサーチ
医療エスノグラフィー研究は、定性的な医療研究です。 この研究デザインは、医師が患者の行動を単純なものから高度なものまで理解するのに役立ちます。
医療エスノグラフィック・リサーチは、医療従事者に、患者さんのケアを向上させるための貴重な情報を提供します。 エスノグラフィック・リサーチは、ヘルスケア製品メーカーがターゲット市場のニーズを理解し、製品デザインに反映させるのに役立ちます。
また、医療エスノグラフィック・リサーチは、医療従事者に患者の複雑な要求、処方や治療方法に対する反応、改善提案などの洞察を与えます。
医療エスノグラフィーのリサーチクエスチョン：
- この薬はいつから使っているのですか？
- この療法はいつから受けているのですか？
- すでにお気づきの建設的な調整があれば教えてください。
- 現在、副作用はありますか？
- この処方や治療方針は、あなたのニーズに合っているのでしょうか？
エスノグラフィック・リサーチの方法
エスノグラフィック研究は、分野、サンプルのサイズ、研究目的に応じて、1つまたは複数の研究方法を使用することができます。 エスノグラフィック・リサーチには、通常、主に5つの方法があります：
- 自然主義です、
- 参加者の観察、
- インタビューに答えています、
- アンケート、そして
- アーカイブスでの研究。
では、その詳細を掘り下げてみましょう：
- 自然主義
自然主義とは、ライブ＆ワークエスノグラフィー研究とも呼ばれ、研究変数を自然の文脈の中で観察し、行動パターンを特定し記録することである。 グループの活動を記録するために、そのグループの自然の中で時間を過ごすことも含まれます。
自然主義は、最も古いエスノグラフィーの調査方法であり、エスノグラファーと変数の間にラポールを築くことができる。 この方法を利用する場合、最も客観的な結果を得るために、研究者は被験者の干渉を最小限に抑えなければなりません。
無表情な自然主義的観察が可能です。 偽装された自然主義的観察では、人は調べられていることに気づかないが、偽装されていない観察では、人は気づいている。
ライフ＆ワークの手法で被験者を本来の環境で観察することで、最も正確で適切なデータが得られます。 現代のエスノグラファー、特に医療や教育の分野では、費用と時間がかかるため、この方法を避けています。
- 参加者観察
エスノグラフィー研究における参加者観察は、エスノグラファーが研究対象者と積極的に交流するものです。 この方法は、人生や仕事に似ています。
参加型観察は、エスノグラファーが集団に参加する点で、ライブやナチュラリスティックとは異なる。 研究者はグループ限定の情報を得ることができます。
偽装された参加者観察、偽装されていない参加者観察が存在する。 エスノグラファーは、前者では研究対象を装う。
偽装されていない参加者観察では、エスノグラファーは集会に参加し、研究者としての立場を明らかにする。 この方法は、隠された参加者観察とは異なり、反応的なものである。
参加型観察は、エスノグラファーにとってより多くのデータを得ることができます。 研究対象者の経験や習慣を、参加者の立場からよりよく理解することができるのです。
この研究方法には限界があります。 第一に、研究者の存在は、特に偽装されていない参加者観察において、研究対象者の行動に影響を与え、結果を歪めてしまう可能性があります。
研究の偏りも懸念されます。 エスノグラファーは、グループとの交流により、客観性を失い、実験的なバイアスがかかり、研究結果に影響を及ぼす可能性があります。
- インタビュー
エスノグラフィック・インタビューは、深い観察と1対1のディスカッションを組み合わせることで、最も確かな研究結果を生み出します。 エスノグラファーは、このデザインで研究関連活動を行いながら、研究グループと会話します。
このコンテクスト・インクワイアリーは、研究グループの目標や行動に関するデータを収集するものです。 エスノグラファーは、研究グループを自然の中で観察しながら、その研究グループについて質問することがあります。
研究者とインタビュー対象者の関係から、非公式で自然発生的なエスノグラフィックインタビューが頻繁に行われます。 参加者観察は、エスノグラファーが研究グループと交流し、彼らの生活について知ることで、しばしばエスノグラフィック・インタビューにつながる。
エスノグラフィック・インタビューは、双方向の研究アプローチであり、研究者は研究グループから最も適切で本物の情報を得ることができます。 しかし、エスノグラファーと被験者の関係は、実験的なバイアスを引き起こす可能性がある。
- アンケート調査
エスノグラフィー調査は、課題を知るために用いられる帰納的な調査方法です。 分析的帰納法は、調査質問を使って仮説を検証する研究デザインである。
調査は、エスノグラファーがデータを取得し、それを分析し、客観的な結論を得るための助けとなるものです。 分析的帰納法は、研究グループの習慣の原因を特定し、信頼できる説明を提供しようとするものです。
最も適切な結果を得るために、アンケートで複数の質問タイプを使用する。 リッカート尺度、オープンエンド、マルチチョイス、クローズエンドのエスノグラフィーの調査質問が主流となっています。
QuestionProのようなソフトを使えば、エスノグラフィック調査をオンラインで構築・実行することができます。 アンケートソフト「QuestionPro」は、数分でエスノグラフィーの調査票を作成し、回答者に配布することが可能です。
調査の回答バイアスと高いドロップアウト率は、この研究戦略の重要な欠点である。 しかし、この戦略はオンラインで迅速かつ費用対効果が高く、研究グループに関する重要な洞察を得ることができます。
- アーカイブスでの研究
アーカイバル・リサーチとは、研究グループに関する既存の研究、記録、その他の資料を評価し、有用な情報を見出す定性的なエスノグラフィ研究手法である。 Understandingでは、このプロセスを説明しています。
アーカイブス研究は、エスノグラフィーを用いて、物理的な存在に代わって、つながりのある歴史的資料を調査するものです。 すべてのリサーチ変数データを分析します。
エスノグラファーは対象者と接触することがないので、アーカイブ研究は実験的なバイアスを低くすることができます。 また、エスノグラファーは巨大なデータセットを使うことで、より正確な調査結果を得ることができます。
アーカイブス研究は、無作為化により研究グループを誤認する可能性がある。 アーカイブスデータは偏りがあり、研究結果に影響を与える可能性があります。
エスノグラフィック・リサーチの長所と短所
一見すると、エスノグラフィック・リサーチには多くの利点があるように思えます。 しかし、いくつかの問題を抱えることもあることを忘れてはならない。 エスノグラフィーについて、その長所と短所を知るために読んでみてください。
| 長所 | 短所 |
| 文化、コミュニティ、または文明を詳細に説明します。人々の視点や経験を明らかにすることで、人々の行動や見解について広範かつ複雑な理解を提供します。人間の行動や社会力学のテーマを特定するのに役立ちます。学者がその文化を体験し、人々についてより深く学ぶことができます。本来の環境で人々を研究すると、人間の文化、社会、行動についてより正確なイメージを持つことができます。 | フィールドワークやデータ収集に時間がかかる。特定の文化、コミュニティ、社会集団に焦点を当てるため、より一般化する必要がある場合がある。研究者が調査対象の社会または人物と個人的につながっている場合、客観性が確保しやすい場合がある。研究者の文化や経験によって偏りが生じる場合がある。インフォームドコンセントや被験者プライバシーなどの倫理問題に直面する場合がある。 |
結論
エスノグラフィック・リサーチは、ユーザーや彼らが日常生活で直面しうる問題をより深く知るための素晴らしい方法です。 リサーチでは、ラボでユーザーにタスクを依頼した場合、まだ見えていなかったかもしれないユーザーのことが見えてくるでしょう。
一方、エスノグラフィック・リサーチは、コストがかかり、時間もかかる。 リサーチクエスチョンに対する答えを確実に得るためには、正しいリサーチ方法を使用しなければなりません。
調査した後は、その結果を明確かつ効果的に提示し、チームがその情報を使って変化を起こせるようにする必要があります。 また、自分の意見が結果に残っているかどうかも確認する必要があります。
QuestionPro Research Suiteは、エスノグラフィック・リサーチを促進します。 そのツールを使って、さまざまなソースから定性データを収集・評価し、人間の文化、社会、行動について学ぶことができます。
QuestionProは、参加者観察、インタビュー、フォーカスグループ、ビジュアルエスノグラフィーのデータ収集を簡素化し、洞察と理解に集中できるようにします。
今すぐQuestionProに登録して、定性調査パワーでエスノグラフィ調査を実施しましょう。
