• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • 製品
    survey software icon測量ソフトOur flagship survey solution. Sophisticated tools to get the answers you need.research edition iconリサーチスイートTuned for researchers. Get more insights. Response based pricing.CX iconCXExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF icon労働力 Empower your work leaders, make informed decisions and drive employee engagement.
  • ソリューション
    産業ゲーム自動車スポーツとイベント教育政府
    旅行とホスピタリティ金融業務健康管理大麻テクノロジー
    使用事例 NPS+コミュニティ観客非接触調査モバイル
    ライブ投票会員体験GDPRポジティブ・ピープル・サイエンス360度フィードバックアンケート
  • 資力
    Blog電子書籍調査テンプレートケーススタディトレーニングヘルプセンター
  • 特徴
  • 価格
Language
  • 日本語
  • English (英語)
  • Español (スペイン語)
  • Português (ポルトガル語(ブラジル))
  • Nederlands (オランダ語)
  • العربية (アラビア語)
  • Français (フランス語)
  • Italiano (イタリア語)
  • Türkçe (トルコ語)
  • Svenska (スウェーデン語)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
ログインする ログインする
無料サインアップ

家 ワークフォース

パフォーマンス管理。ベストプラクティス+事例

パフォーマンス・マネジメントは、従来、主に後知恵に基づく先行投資的な戦略であった。 管理者は、現在の従業員のパフォーマンスから困難を予測し、個人を軌道に乗せるためにあらゆる軌道修正を開始することができます。 しかし、企業文化はテクノロジーによって常にフィードバックされるものへと変化しています。

調査によると、毎年の評価のような時代遅れの手続きは、従業員の熱意とエンゲージメントを低下させる可能性があるそうです。 その結果、パフォーマンスマネジメントは企業内で受け入れられつつある。

組織は、現代の市場の期待に応えるために、経営システムの近代化を意識するようになっています。 従業員のパフォーマンスを向上させるこの革新的でインテリジェントな手法は、フォーチュン500や各分野のトップ企業など、あらゆる規模の企業で人気を博しています。

今回は、パフォーマンスマネジメントの目的とその推奨される実践方法について、事例を交えてご紹介します。

パフォーマンス・マネジメントの目的

パフォーマンスマネジメントとは、組織の目標を達成するために、マネージャーと従業員の間で継続的にコミュニケーションをとり、フィードバックを行うことです。

マネージャーは、従業員の能力開発を重視し、組織の目標とチームや個人の目標のバランスをとることで、人と企業が繁栄する職場を作ることができるかもしれません。 パフォーマンス・マネジメントの考え方に基づき、企業は従業員のパフォーマンスを評価し、向上させる方法を開発する。

パフォーマンス・マネジメントとは、経営陣がスタッフの成長を支援するために、的確な目標を設定し、年間を通じて定期的にフィードバックを行う継続的な取り組みを指します。

従業員のパフォーマンス管理は、毎年の業績評価など、従業員のパフォーマンスを監視する他の方法よりもはるかに動的で、より重要な結果をもたらすプロセスです。

パフォーマンス・マネジメントは、人事部門が人材を登用し、育成し、維持しながらパフォーマンスを見直すための重要なシステムです。

1年ごとの業績評価システムでは、従業員の業績をしっかり把握できない、組織目標を一貫して作成・達成できない、人を正しく巻き込めない、などの問題が明らかになってきているのです。

パフォーマンス・マネジメントのベストプラクティス。

パフォーマンス・マネジメントの成功を保証する唯一の方法は、以下の3つのベストプラクティスに従って、ダイナミックで常に変化するプロセスとしてパフォーマンス・マネジメントに取り組むことです。 もっと詳しく知っておこう。

1.効果的なパフォーマンスマネジメント戦略

効果的な業績管理計画は、以下のような本質的な質問を検討します。

  • 従業員の業績評価は、毎週、毎月、または四半期ごとに行われるのでしょうか?
  • 自動パルス調査、感情分析トラッカー、1対1のミーティングなど、このレビューのために利用できるツールは何ですか?
  • フィードバックディスカッションはどのような構成で行われるのでしょうか?
  • 評価プロセスやポストフィードバックストラテジーはどのようになるのでしょうか?

仕事の流れの中で、最も近い立場の人が、その過程で、小さな実践的なフィードバックをすることで、一貫した改善を生み出し、学習を促進しやすくなるのです。

この場合も、目標を設定し、それを変更し、変更を即座に伝えることができる自動パフォーマンス管理プラットフォームを活用することで、これを実現することができます。 社員は、無駄な会議をすることなく、設計目標に沿って仕事の戦略や計画を調整することができます。

2.オープンで効率的なコミュニケーション文化

スタッフの困りごとを相談するのも、継続的なモニタリングがあればこそ。 組織における否定的な感情や労働者の不十分なパフォーマンスに対処する唯一の方法は、オープンで透明な対話です。

コミュニケーション・カルチャーの確立は、トップのリーダーシップに始まり、全部門に及ぶ組織全体の義務です。 このような文化は、管理職が率直に批判し、従業員の正直さを促し、それを利用することによって、自分たちの利益につなげることができるのです。

また、建設的かつポジティブなフィードバックに長け、スタッフのモチベーションを高めながら、そのパフォーマンスに責任を持つ人事担当者を採用することも、コミュニケーション・カルチャーの形成につながります。

さらに、透明性の高いコミュニケーションも含まれます。

  • 従業員に何を期待されているかを明示する。
  • 具体的な目標を持って、スタッフの能力を最大限に発揮できるように指導しています。
  • 一般的なコメントではなく、具体的に伝えること。
  • 成功した目標を達成するためのインセンティブを明らかにすること。

3.定点観測

従業員の一挙手一投足や行動を監視することは、効果的なパフォーマンス管理というよりも、ビッグブラザーのように聞こえるかもしれませんが、それは正反対です。

人事でいえば、社員の成長をリアルタイムで測定し、提供する製品や結果に目を配ることです。

さらに、管理者は、観察、会話、感情分析技術によって従業員の感情をモニターすることで、チームの一般的な態度を測定することができます。 そのため、今ある課題にいち早く対応することができます。

詳しくは後述するが、現在では技術的な工夫により、詳細なレベルでの継続的なモニタリングがより容易になっている。

さらに、自動化された業績管理ソフトウェアが提供する客観的な事実にアクセスできれば、従業員との話し合いを開始することも容易になります。

自動化されたさまざまな業績管理ソリューションは、優れた業績管理計画のこれらすべての部分を可能にします。 これらのソリューションは、モニタリングやフィードバックの配信など、これまで手作業で行っていたいくつかの作業を効率化することができます。

パフォーマンスマネジメントの例

  • 例-1:SMARTゴールの設定

SMARTターゲットは、業績評価で頻繁に使用されます。 また、目標達成までの道のりを適切に追跡でき、詳細かつ測定可能であるため、従業員が達成可能な目標を設定する上で非常に有効な手法です。

  • 例2:フィードバック(ポジティブとネガティブの両方

同じ会議で肯定的なコメントと否定的なコメントの両方を出すのはベストプラクティスです。 従業員の行動に、何が正しくて何が改善されなければならないか、よく理解できるようになります。 さらに、これまで受けた褒め言葉や実績がすべて含まれるため、ネガティブな批判の影響を軽減することができます。

  • 例-3:改善理由の提示

将来の目標と従業員の専門的な能力開発の希望を一致させることは、ベストプラクティスです。 会社の報酬や個人的な利益とリンクしていれば、より達成意欲が湧くでしょう。

結論

自社の業績管理戦略の策定には時間と労力を要しますが、ビジネスを成功させるためには欠かせないステップです。 どの従業員がそれぞれのポジションで成果を上げ、目標を達成しているか(あるいは超えているか)、どの従業員が特別な支援を必要としているかを知ることは、非常に貴重な情報です。

多くの労働者は、良い仕事をしたい、自分の能力を向上させたい、キャリアアップを図りたいと考えています。 業績に関する会話は、人間的で包括的なアプローチをとることで、従業員がプロフェッショナルな道を歩むのを助けることができるのです。

組織は、適切なパフォーマンスマネジメント技術と組み合わせることで、従業員の潜在能力を最大限に引き出すことに集中した、継続的、ダイナミック、かつ協力的なプロセスを開発することができます。

QuestionPro Workforceを使用して、スタッフからの継続的なフィードバックを収集し、ビジネス強化のために適切なアクションを取る方法をご紹介します。





この記事を共有する

著者について
Sanjida Satter
View all posts by Sanjida Satter

Primary Sidebar

無料で80以上の機能でインサイトを得る

5分以内でオンライン調査を作成、送信、分析しましょう!

もっと学びましょう。

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

データソース。データソースとは何か、種類と例

Jul 27,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

テクノロジー・エンハンスト・ラーニング:その概要と事例

Aug 05,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

インサイトエンジン。インサイトエンジンとは何か、どのように構築するか

Nov 26,2021

カテゴリごとに閲覧します

  • CX
  • CX
  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro製品
  • アカデミック
  • アカデミック
  • アンケート
  • アンケートテンプレート
  • アンケート調査
  • イベント情報
  • インサイトハブ
  • エンタープライズ
  • オーディエンス
  • オンラインコミュニティ
  • カスタマー・ロイヤルティ
  • カスタマーエクスペリエンス
  • カスタマーエクスペリエンス
  • カスタマーエクスペリエンス
  • カスタマーエフォートスコア
  • カスタマーリサーチ
  • カテゴリーなし
  • クエスチョンプロ
  • ゲストポスト
  • コンシューマーインサイト
  • トレーニング
  • トレーニングのヒント
  • トレンディング
  • ひえいり
  • ブランド認知度
  • ブランド認知度
  • マーケティング
  • モバイル
  • リサーチツール&アプリ
  • ワークフォース
  • ワークフォースインテリジェンス
  • ワークフォースインテリジェンス
  • 世論調査
  • 労働力
  • 地域社会
  • 学術研究
  • 学術研究
  • 学術研究
  • 市場調査
  • 市場調査
  • 市場調査
  • 従業員エンゲージメント
  • 従業員エンゲージメント
  • 従業員の福利厚生
  • 意思決定
  • 技術ニュース
  • 新機能
  • 未分類
  • 社員の定着率
  • 社員の定着率
  • 観客
  • 調査
  • 調査テンプレート
  • 質問の種類
  • 顧客満足度

Footer

MORE LIKE THIS

The E-commerce Customer Journey describes customers' buying and post-purchase experiences. Learn the key stages and gain insights to improve.

Eコマースのカスタマージャーニー:段階と改善方法

5月 24, 2023

Businesses employ a product survey to gain customer opinions. This survey can be done before, during, and after product development.

製品調査:調査とは何か、重要性、コツ

5月 22, 2023

Price segmentation involves splitting customers into categories and offering them pricing options. Learn how to implement it effectively.

価格セグメンテーション:内容、種類、使用方法

5月 18, 2023

従業員補償:報酬とは何か、その種類と仕組み

5月 17, 2023

Other categories

  • CX
  • CX
  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro製品
  • アカデミック
  • アカデミック
  • アンケート
  • アンケートテンプレート
  • アンケート調査
  • イベント情報
  • インサイトハブ
  • エンタープライズ
  • オーディエンス
  • オンラインコミュニティ
  • カスタマー・ロイヤルティ
  • カスタマーエクスペリエンス
  • カスタマーエクスペリエンス
  • カスタマーエクスペリエンス
  • カスタマーエフォートスコア
  • カスタマーリサーチ
  • カテゴリーなし
  • クエスチョンプロ
  • ゲストポスト
  • コンシューマーインサイト
  • トレーニング
  • トレーニングのヒント
  • トレンディング
  • ひえいり
  • ブランド認知度
  • ブランド認知度
  • マーケティング
  • モバイル
  • リサーチツール&アプリ
  • ワークフォース
  • ワークフォースインテリジェンス
  • ワークフォースインテリジェンス
  • 世論調査
  • 労働力
  • 地域社会
  • 学術研究
  • 学術研究
  • 学術研究
  • 市場調査
  • 市場調査
  • 市場調査
  • 従業員エンゲージメント
  • 従業員エンゲージメント
  • 従業員の福利厚生
  • 意思決定
  • 技術ニュース
  • 新機能
  • 未分類
  • 社員の定着率
  • 社員の定着率
  • 観客
  • 調査
  • 調査テンプレート
  • 質問の種類
  • 顧客満足度

questionpro-logo-nw
ヘルプセンターr ライブチャット 無料サインアップ
  • 質問例
  • サンプルレポート
  • 調査ロジック
  • ブランディング
  • 統合
  • プロフェッショナルサービス
  • 安全
  • 調査ソフトウェア
  • 顧客体験
  • 労働力
  • コミュニティ
  • 観客
  • 投票 QuestionPro 投票ソフトウェアを探索する - 世界をリードするオンライン投票メーカー &;クリエイター。オンライン投票を作成し、電子メールやその他の複数のオプションを使用して配布し、投票結果の分析を開始します。
  • 研究版
  • ライブ投票
  • インサイトハブ
  • ブログ
  • 記事
  • 電子書籍
  • 調査テンプレート
  • ケーススタディ
  • トレーニング
  • ウェビナー
  • コロナウイルスのリソース
  • すべてのプラン
  • 非営利団体
  • アカデミック
  • クアルトリクスの代替 QuestionPro が Qualtrics と比較して備えている機能のリストを調べて、より少ない費用でより多くを得る方法を学びましょう
  • サーベイ モンキー オルタナティブ
  • ビジョン クリティカルな代替手段e
  • メダリア オルタナティブ
  • リッカート尺度 5、7、9 ポイント スケールのリッカート スケールの質問、例、調査を完了します。各質問に対応する例と調査のデモンストレーションを使用して、リッカート尺度のすべてを学びます
  • コンジョイント分析
  • ネット プロモーター スコア (NPS) ネット プロモーター スコア (NPS) とネット プロモーターの質問について詳しく説明します。普遍的なネット プロモーター スコアの公式、ネット プロモーター スコアの計算方法、および単純なネット プロモーター スコアの例を明確に理解する
  • オフライン調査
  • 顧客満足度調査
  • 従業員調査ソフトウェア 従業員アンケート ソフトウェア &従業員アンケートを作成、送信、分析するためのツール。従業員の満足度、エンゲージメント、職場文化をリアルタイムで分析し、新人研修から退社までの従業員エクスペリエンスをマッピングします
  • 市場調査調査ソフトウェア リアルタイムで自動化された高度な市場調査調査ソフトウェアおよび調査を作成し、データを収集し、結果を分析して実用的な市場の洞察を得るためのツール
  • GDPR と EU コンプライアンス
  • 従業員の経験
  • カスタマージャーニー
  • 私たちに関しては
  • エグゼクティブチーム
  • ニュースで
  • お客様の声
  • 諮問機関
  • キャリア
  • ブランド
  • メディアキット
  • お問い合わせ

あなたの言語でのQuestionPro

  • 日本語
  • English (英語)
  • Español (スペイン語)
  • Português (ポルトガル語(ブラジル))
  • Nederlands (オランダ語)
  • العربية (アラビア語)
  • Français (フランス語)
  • Italiano (イタリア語)
  • Türkçe (トルコ語)
  • Svenska (スウェーデン語)

賞と証明書

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
体験ジャーナル

経験管理に関する革新的なアイデアを専門家から見つけてください

  • © 2022 QuestionPro 調査ソフトウェア | +1 (800) 531 0228
  • サイトマップ
  • プライバシーに関する声明
  • 利用規約