通常、レポートは広大なトピックの地平に広がっていますが、特定のトピックとニッチなターゲット市場に関する情報を伝えることに焦点が当てられています。調査レポートの主な目的は、マーケティング担当者が新しい戦略を立案する際に検討すべき調査に関する重要な詳細情報を伝えることです。
特定の出来事、事実、その他の情報については、担当者に伝達する必要があり、調査レポートを作成することが最も効果的なコミュニケーションツールとなります。理想的な調査レポートは、提供される情報が極めて正確であり、明確な目的と結論が示されています。これらのレポートは、情報を効果的に伝えるために、整理されたフォーマットで作成されるべきです。
調査レポートとは？
調査レポートとは、通常、アンケートや定性調査などの組織的な調査を実施して収集した情報を分析した後に、リサーチャーや統計学者が作成する記録データです。
調査レポートは、実施された調査の詳細を再構成する信頼性の高い情報源です。調査レポートは、調査の特性を収集するために実施されたすべての作業の真の証言であるとみなされることが最も多いです。
調査レポートのさまざまなセクションは以下の通りです。
- 要約
- 背景/導入
- 実施された方法
- 分析に基づく結果
- 考察
- 結論
詳細はこちら：定量調査
調査レポートの構成要素
新製品や新サービスの発売、あるいは新機能の導入には、調査が不可欠です。 今日の市場は、効果的な製品を提供できるかどうか分からない新規参入企業が日々参入してくるため、非常に不安定で競争が激しい状況にあります。 企業は、顧客のニーズを満たす最新製品を市場に投入し、このような市場で生き残っていくために、適切なタイミングで適切な意思決定を行う必要があります。
調査レポートの細部は調査の目的によって変わるかもしれませんが、レポートの主な構成要素は不変です。市場調査リサーチャーの調査アプローチもレポートのスタイルに影響を与えます。以下は、生産的な調査レポートの主な7つの構成要素です。
- 調査レポートの要約：調査の全体的な目的と概要は、数段落からなる要約に記載されます。調査のすべての要素は、レポートの要約の下に簡潔に説明されます。レポートのすべての重要な要素を捉えるのに十分なほど興味深いものでなければなりません。
- 調査の導入：リサーチャーは、レポートを通じて常に達成しようとする主な目的を持っています。序論のセクションでは、この目標に関連する回答をカバーし、その目標に詳細に回答するために盛り込まれる論文を確立することができます。このセクションでは、「目標の現状はどのようなものか？」という重要な質問に回答する必要があります。調査設計が実施された後、組織は目標を達成したのか、それともまだ進行中なのか – 調査レポートの序論部分にそのような詳細情報を記載します。
- 調査方法：これはレポートの中で最も重要なセクションであり、重要な情報がすべて含まれています。読者は、提供されたコンテンツの質を分析しながら、トピックに関するデータを入手することができます。また、この調査は他の市場調査員によっても承認される可能性があります。したがって、このセクションでは、調査の各側面について詳細に説明し、非常に有益な内容にする必要があります。 情報は、優先順位と重要度に従って時系列で表現する必要があります。リサーチャーは、既存の手法から情報を入手した場合は、参照情報を記載する必要があります。
- 調査結果：目標を達成するために実施した計算とともに、結果を簡単に説明します。通常、データ分析後の説明は、レポートの考察部分で行います。
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- 調査の考察：このセクションでは、結果について詳細に考察し、同じ分野で存在しうるレポートの比較分析も行います。調査中に発見された異常は、考察セクションで検討されます。 調査レポートを執筆する際には、リサーチャーは、結果が現実世界でどのように適用されるかについて、論点を明確にする必要があります。
- 調査の参考文献と結論：すべての調査結果をまとめ、参考文献として引用した各著者、記事、その他のコンテンツをすべて記載します。
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調査レポートの作成に役立つ15のヒント
調査レポートをこのような方法で作成すると、これまでの努力が水の泡となる可能性があります。インパクトのある調査レポートを作成するための15のヒントを紹介します。
- 書き始める前に背景を準備し、基本から始める： これは学校で常に教えられていたことですが、新しいトピックに着手する前に十分に準備しておくことが大切です。調査質問の順序は、調査レポートを書くのに理想的な、あるいは最も効果的な順序ではないかもしれません。より幅広いトピックから始めて、より具体的なものへと進み、調査が事実に基づいて裏付けるべき結論や裏付けに焦点を当てるという考え方です。 レポート作成で最も難しいのは、間違いなく書き始めることです。 タイトル、導入から始めて、最初の発見を記録し、そこから続けていきます。 マーケターが情報を十分に記録したら、一般的な結論を書くことができます。
- ターゲットとなる読者を念頭に置きながら、明快で論理的、かつ明白な形式を選択： 調査レポートは意思決定者や他の研究者向けに作成されるのでしょうか？そのトピックに関する一般的な認識とはどのようなものでしょうか？これにはより一層の注意と努力が必要です。リサーチャーは調査レポートの執筆を開始するにあたり、相当量の情報を必要とします。文言や付録の番号付けなど、一貫性を保つようにします。調査レポートの提出については、会社の承認済みのフォーマットに従い、会社の目的に沿ったプロジェクトの整合性を示してください。
- 明確な調査目的を持つ：リサーチャーは提案書を再度すべて読み、提供するデータが当初から掲げられていた目的に貢献していることを確認してください。憶測は会話のためのものであり、調査レポートのためのものではないことを忘れないでください。リサーチャーが憶測を述べると、自身の調査に直接疑問を投げかけることになります。
- 作業モデルを確立する： 各調査には内部論理が存在し、その論理はレポートおよび証拠の中で確立されなければなりません。リサーチャーにとって最悪の悪夢は、調査レポートの作成を求められ、重要な質問が含まれていなかったことに気づくことです。
詳細はこちら：定量調査
- 調査テーマに関するあらゆる情報を収集：顧客の競合相手は誰でしょうか？調査テーマを研究したことのある、業界の専門用語に精通した他のリサーチャーに話を聞いてみましょう。用語の誤用は、調査レポートの読者がそれ以上読み進める意欲を失わせる可能性があります。
- 書きながら音読してみる：リサーチャーがレポートを読んでいる際に、例えば言葉につまったり、読みづらいと感じたら、読者も同じように感じるでしょう。リサーチャーが考えを1つの文章にまとめられない場合、その文章は非常に長くなり、誰もが理解できるように考えを明確に変える必要があります。
- 文法とスペルをチェック：間違いなく、良い習慣はレポートの理解を助けます。 動詞は現在形を使いましょう。 現在形を使うと、結果がより即時的に聞こえます。 新しい単語や他の言い方を考えましょう。 可能な限り、言葉遊びを楽しんでください。
- 重要な発見についてのみ議論：本当に重要でないデータがある場合は、それらに言及しないようにしましょう。 調査レポートでは、すべてが本当に重要であったり、不可欠であったりするわけではないことを覚えておいてください。
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- アンケート質問にできるだけ忠実に従う：例えば、調査対象者が調査問題について「心配している」と述べるのではなく、心配の度合いを表現するようにしてください。
- グラフは、それ自体で理解できるほど明確に：グラフが読者の誤解を招くことのないよう、グラフにはタイトルを付け、指標、サンプルの規模、質問の正しい文言を含めるようにしてください。
- メッセージは明確に：リサーチャーは、常にレポートの各セクションを詳細かつ正確に記述すべきです。
- タイトルは独創的に：特にセグメンテーション調査では、「調査に命を与える」ようなタイトル名を選びましょう。そのようなタイトル名は、最初の調査後も長期間にわたって生き続けることができます。
- 効果的な結論を作成する：調査レポートの結論は最も書きにくい部分ですが、優れた結論を書く絶好の機会でもあります。正確な要約を作成します。時には、結論を特定の何かから始めることが役立ちます。次に、調査の最も重要な部分を説明し、最後に結論の含意を示します。
- レポートを数人にレビューしてもらう：ライターは自分の間違いを見つけるのに苦労します。しかし、ライターは提示された内容に責任があります。下書きを送信する前に、同僚や友人に承認してもらうようにします。
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