LiveCast é um tipo de pergunta disponível na plataforma QuestionPro que facilita a coleta de feedback em vídeo, em tempo real, dentro de uma pesquisa.
Essa funcionalidade inovadora utiliza aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para analisar individualmente os vídeos enviados pelos participantes, identificar emoções subjacentes e gerar relatórios detalhados com base nas respostas em vídeo.
O LiveCast permite a captura de respostas instantâneas em vídeo e fornece insights sobre as emoções expressas pelos entrevistados, por meio de tecnologias avançadas de inteligência artificial.
O vídeo é um formato altamente emocional e, atualmente, os usuários estão cada vez mais propensos a utilizar seus celulares para responder pesquisas.
O feedback em vídeo facilita a expressão dos entrevistados, proporcionando uma forma mais natural, espontânea e rica de responder às perguntas.
Com o LiveCast da QuestionPro, é possível automatizar a coleta de respostas em vídeo, gerar análises em tempo real e identificar sentimentos com um mecanismo integrado que utiliza aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (PLN) para transformar as gravações em insights valiosos.
Considere uma rede de restaurantes que deseja lançar um novo cardápio sazonal. Ao utilizar o tipo de pergunta LiveCast na pesquisa, ela não apenas obtém feedback direto dos clientes, como também consegue, por meio dos vídeos em tempo real, capturar emoções, expressões faciais e tom de voz, o que permite entender mais profundamente o comportamento e os sentimentos dos participantes.
Enquanto as respostas quantitativas oferecem números e estatísticas, o LiveCast entrega contexto e profundidade emocional, revelando como o cliente realmente se sente no momento da experiência.
Neste exemplo, a rede de restaurantes pode usar o LiveCast para co-criar com seus clientes, ajustando o cardápio com base em impressões reais, aumentando o engajamento e elevando a qualidade da tomada de decisão.
Veja a seguir alguns dos principais usos do tipo de pergunta LiveCast em uma pesquisa de mercado:
O LiveCast permite que pesquisadores coletem feedback autêntico em vídeo, diretamente dos participantes, criando uma fonte de dados rica, espontânea e dinâmica, tudo em tempo real.
Utilizando aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, o LiveCast identifica e analisa as emoções expressas nos vídeos. Isso proporciona uma compreensão mais profunda dos sentimentos, reações e intenções dos participantes, indo além das palavras.
A partir da análise de emoções, o LiveCast gera relatórios completos e visualizações instantâneas, oferecendo insights valiosos para a equipe de pesquisa. Esses relatórios permitem resumir vídeos, identificar padrões emocionais e extrair rapidamente os principais pontos de cada resposta em vídeo.
Em resumo, o LiveCast enriquece a pesquisa, permitindo feedback de vídeo em tempo real, análise de emoção e a geração de relatórios perspicazes, tornando-o uma ferramenta versátil para coletar dados qualitativos e entender os sentimentos dos participantes.
As vantagens de utilizar o LiveCast em pesquisas são:
