A lógica de ramificação avançada permite que você personalize o comportamento da pesquisa com base em múltiplas respostas. Com a ramificação simples, você não pode configurar a lógica com base nas respostas para múltiplas perguntas. Ela é executada imediatamente e não pode ser usada mais tarde nas pesquisas.
Outra diferença entre a lógica de salto simples e a lógica avançada é que a lógica de ramificação simples é aplicada apenas nas opções de resposta, enquanto a lógica de ramificação avançada pode ser aplicada usando uma variedade de parâmetros condicionais. Com a ramificação avançada configurada, você pode aplicar vários critérios para pular algumas perguntas e ir para a pergunta mais relevante.
A lógica de pesquisa avançada também é conhecida como ramificação composta ou atrasada. Você pode configurar a lógica de ramificação com base em uma pergunta que foi feita anteriormente na pesquisa.
Você pode criar novos critérios ou modificar regras de lógica existentes com base nos parâmetros abaixo.
Pergunta: Selecione entre todas as perguntas em uma pesquisa.
Variável de sistema: Selecione uma variável personalizada que varia de 1 a 255.
Geolocalização: Selecione entre a cidade, estado/região ou código do país.
Código da lista de e-mail: Selecione entre todas as listas de distribuição de e-mail.
Tipo de dispositivo: Selecione entre desktop/laptop ou tablet/smartphone.
Crie um novo critério
Cada novo critério consiste em três partes:
1. Nome do critério: Este campo sugere o nome do critério e é obrigatório.
2. Condição: Consiste em três partes.
a. Assunto (Subject): São os dados nos quais a regra se baseará e podem ser um dos parâmetros acima.
b. Operador: É a relação entre o assunto e o valor, e pode ser um dos seguintes.
É
Não é
Não é exibido
Não foi respondido
c. Valor: É o valor do assunto e pode ser uma opção de resposta ou dados relacionados ao respondente.
3. Ação: É a ação a ser tomada se a condição for satisfeita e decide o fluxo da pesquisa. Você pode pular para uma das opções abaixo se os critérios forem atendidos.
Pergunta
Encerrar pesquisa
Ir para a página de agradecimento
Pesquisa encadeada (Chain survey)
Depois de configurar todas as condições que devem ser atendidas para tomar uma ação específica, você também precisa definir a lógica padrão.
Lógica padrão: Define a ação a ser tomada se os critérios não forem atendidos.
Você pode criar múltiplas regras no mesmo critério e definir a relação entre elas usando os operadores booleanos abaixo.
E (AND)
OU (OR)
Modificar critérios existentes
Após salvar a lógica, você pode modificar as regras nos critérios existentes a qualquer momento. Você pode adicionar mais condições, editar as existentes ou excluir qualquer condição.
Testando regras de ramificação avançada
O teste da lógica avançada depende dos assuntos das condições. Antes de lançar a pesquisa, visualize a pergunta e veja como ela funciona.
Você também pode testar as regras de ramificação avançada visualizando o URL da pesquisa.
Analisando resultados da pesquisa
Os dados das perguntas com lógica avançada terão a mesma aparência que qualquer outra pesquisa. Você pode analisar os resultados, gerar relatórios e exportar dados em .xls, .pdf ou .doc.
Você também pode compartilhar o URL do relatório ou incorporá-lo em suas páginas da web. No entanto, você não pode visualizar ou exportar o caminho lógico de um respondente.
Considere uma pesquisa de mercado projetada para um público específico. A pesquisa deve apresentar perguntas específicas para respondentes do sexo masculino com 18 anos ou mais e mostrar perguntas gerais para os outros.
P1: Qual é o seu gênero?
P2: Qual é a sua idade?
P3: Pergunta para todos os respondentes
P4: Pergunta para todos os respondentes
P5: Pergunta para todos os respondentes
Após P5, os respondentes devem ramificar para diferentes perguntas com base em suas seleções em P1 E P2:
P6: Pergunta para respondentes que selecionaram Gênero=Masculino e Idade=18 ou mais
P7: Pergunta para respondentes que selecionaram Gênero=Masculino e Idade=18 ou mais
Todos os respondentes devem responder novamente ao restante das perguntas
P8: Pergunta para todos os respondentes
P9: Pergunta para todos os respondentes
Como a pergunta P6 é para o público-alvo, defina a lógica avançada na pergunta P5. Crie novos critérios com as regras abaixo.
Nome do critério: Digamos, gênero.
Condição: Se [P1] Qual é o seu gênero? for Masculino
E (AND)
Se [P2] Qual é a sua idade? for Acima de 18
Ação: Se os critérios forem atendidos, pule para [P6]
Se os critérios não forem atendidos, pule para [P8]
Considere outro exemplo de uma pesquisa de pesquisa conduzida por restaurantes. A pesquisa primeiro faz perguntas básicas relacionadas à frequência de suas visitas e à cidade de onde vêm. Com base nas respostas, outras perguntas são mostradas.
A ramificação de pesquisa avançada pode ser usada para alterar o fluxo da pesquisa. Você pode apresentar perguntas aos respondentes que são relevantes para eles.
Pesquisas de avaliação de curso: A lógica avançada permite que os criadores de pesquisas mostrem ou ocultem perguntas com base em múltiplas condições. As universidades podem usar este recurso para apresentar perguntas aos respondentes com base em sua seleção em perguntas anteriores.
Pesquisas de avaliação de aptidão: Instituições acadêmicas podem aplicar regras de ramificação avançada para apresentar perguntas que correspondam aos seus interesses. Por exemplo, alunos que selecionaram matemática e raciocínio como suas áreas de interesse podem ser questionados sobre perguntas que exijam habilidades de resolução de problemas.
Melhor design de pesquisa: O número de perguntas que um respondente visualiza é consideravelmente reduzido usando a ramificação de pesquisa avançada. Isso leva a um design compacto e melhora a experiência geral dos respondentes.
Melhor taxa de conclusão: Como os respondentes precisam responder apenas às perguntas que correspondem às suas escolhas ou feedback, o nível de engajamento deles aumenta. As chances de eles abandonarem a pesquisa no meio diminuem e isso leva a uma melhor taxa de conclusão.
Saiba como configurar e usar este recurso com nosso arquivo de ajuda sobre ramificação composta.
