As carinhas sorridentes comunicam emoções e são frequentemente utilizadas em pesquisas de feedback de clientes e funcionários. São fáceis de usar e rápidas de responder, por isso são um sucesso massivo tanto entre os criadores de pesquisas quanto entre os respondentes.
A pergunta de classificação de carinhas possui uma pergunta textual e carinhas sorridentes como opções de resposta. A pergunta de pesquisa com emojis tem uma escala de carinhas de 5 pontos, que representa sentimentos do negativo ao positivo. A QuestionPro permite que você altere a cor e inverta a ordem da escala de classificação. Você também pode fazer o upload de imagens de carinhas personalizadas ou gifs para dar um toque interessante aos seus questionários.
Como posso configurar a pergunta de pesquisa de carinhas sorridentes?
- Faça login na QuestionPro Surveys.
- Abra sua pesquisa. Vá em Editar.
- Vá para Espaço de trabalho.
- Clique em Adicionar pergunta.
- Adicione uma pergunta de carinhas sorridentes.
- Validação: Quando você adiciona perguntas a uma pesquisa, por padrão, a chave de validação está desativada..
Saiba mais sobre a configuração e o uso desta função com nosso arquivo de ajuda sobre o tipo de pergunta de carinhas sorridentes.
Saiba como inverter a ordem da escala Likert de carinhas sorridentes e alterar a cor com este arquivo de ajuda.
- Resposta forçada: Quando esta opção não está habilitada, os respondentes podem continuar com a pesquisa sem selecionar respostas. Se os respondentes passarem por todas as páginas da pesquisa sem selecionar respostas, a resposta ainda é considerada como completa. Você pode habilitar esta opção para que uma pergunta seja obrigatória, de modo que os respondentes possam continuar com a pesquisa apenas após responder às perguntas.
- Solicitar resposta: Quando esta opção está habilitada, os respondentes são lembrados de responder à pergunta. Ao enviar a pesquisa, é exibida aos respondentes uma janela pop-up confirmando se desejam prosseguir sem responder à pergunta.
Outras perguntas de classificação gráfica
Além das carinhas, você pode utilizar:
- Classificação por estrelas: Possui uma classificação de 5 estrelas para cada opção de resposta.
- Classificação de vídeo: Pede aos respondentes que vejam um vídeo e deem uma classificação de 5 estrelas.
- Polegar para cima/baixo: É uma pergunta de múltipla escolha com sim e não como as duas únicas opções.
- Publicar em redes sociais: Permite enviar comentários positivos de uma pesquisa para sites de redes sociais.
- Deslizante de texto: Permite que os respondentes deslizem um ponteiro sobre opções de resposta textuais.
- Deslizante numérico: Permite que os respondentes deslizem um ponteiro sobre opções de resposta numéricas.
Vantagens de usar perguntas de pesquisa de carinhas
- Quebrar a monotonia: As respostas com carinhas sorridentes ajudam a manter o questionário interessante e evitam a fadiga da pesquisa.
- Representação gráfica: Como as respostas de carinhas oferecem um meio visual para transmitir uma escala de experiências, leva menos tempo para compreender as opções. Os respondentes não precisam ler textos longos para identificar as opções.
- Fácil de responder: Requer apenas um clique para responder à pergunta. Diferente das perguntas abertas, os respondentes dedicam muito menos esforço para responder à pergunta. É menos provável que um respondente ignore a pergunta de classificação de carinhas.
