Pesquisas multilíngues

A QuestionPro oferece suporte a mais de 95 idiomas, incluindo idiomas com conjuntos de caracteres multibyte, como chinês e japonês, e idiomas com leitura da direita para a esquerda (RTL), como hebraico e árabe.

Se você deseja criar ou traduzir uma pesquisa online para um idioma não listado, entre em contato conosco.

Oferecemos duas opções para criar uma pesquisa multilíngue:

• Adicionar idiomas e traduzir automaticamente a pesquisa.
• Carregar as traduções manualmente.

Exemplo de uma pesquisa multilíngue

Suponha que você queira conduzir uma pesquisa em inglês, francês e alemão. A pergunta de triagem solicitará que os respondentes escolham seu idioma preferido.

Adicionar um idioma às pesquisas

Você pode criar uma pesquisa multilíngue adicionando vários idiomas ao seu questionário. Com a mesma lista de perguntas, é possível alcançar um público global em seu idioma local. Utilizando o criador de pesquisas multilíngue e o software de tradução, você também pode traduzir as respostas para o idioma de sua escolha e analisar os resultados.

Após adicionar idiomas à sua pesquisa, você pode inserir uma pergunta de triagem. Essa pergunta aparece na primeira página e solicita que os respondentes selecionem seu idioma preferido.

Para que a pergunta de triagem seja exibida, é necessário adicionar à pesquisa pelo menos um idioma diferente do idioma padrão. Você pode editar a pergunta de triagem para incluir instruções ou textos em vários idiomas. O idioma padrão da sua conta pode ser alterado nas configurações do perfil de usuário (Minha Conta).

A ordem padrão dos idiomas exibidos na pergunta de triagem corresponde à sequência de idiomas adicionada pelo criador da pesquisa no aplicativo. Para modificar essa ordem, basta arrastar e soltar os idiomas na sequência desejada.

Existem duas opções para traduzir a pesquisa para diferentes idiomas:

• Tradução automática: a QuestionPro traduz a pesquisa para o idioma selecionado com um único clique. Também é possível visualizar a porcentagem de conclusão por meio de uma barra de progresso.

Carregando traduções manualmente na QuestionPro

Após criar um questionário no seu idioma preferido e adicionar outros idiomas, carregue os arquivos de tradução. Esses arquivos devem estar em um formato específico para que as perguntas da pesquisa sejam traduzidas corretamente.

Também é possível adicionar traduções de perguntas e respostas manualmente. Você pode exibir um logotipo personalizado, cabeçalho, rodapé, texto de botão, mensagem de validação, página de agradecimento e muito mais, de acordo com o idioma escolhido pelo respondente.

Os administradores da pesquisa também podem adicionar título de página, descrição e texto de cabeçalho direcionados para mecanismos de busca, o que pode ajudar a otimizar a pesquisa para resultados locais.

Gerenciando traduções de pesquisas

Ao inserir o texto traduzido das perguntas e respostas, você pode acompanhar o progresso por meio de uma barra de status. Para traduções pendentes, a seta suspensa ficará vermelha; quando todas as traduções estiverem concluídas, a seta ficará verde. Ao responder à pesquisa, se alguma tradução estiver faltando, ela será destacada em vermelho.

Você pode visualizar, imprimir e baixar a pesquisa em vários idiomas, nos formatos Word ou PDF. Também é possível excluir um idioma sem interromper o funcionamento do questionário.

Compartilhando uma pesquisa multilíngue

O link de uma pesquisa multilíngue permanece o mesmo, independentemente do idioma selecionado pelos respondentes. Você pode utilizar o mesmo URL em diferentes canais de distribuição, como sites, e-mails, redes sociais, SMS, entre outros.

Analisando uma pesquisa multilíngue

Para visualizar dados de um idioma específico no painel, é possível filtrar os resultados com base no idioma escolhido. Também é possível gerar, compartilhar e exportar relatórios conforme os critérios selecionados, nos formatos Excel e CSV. Há uma ampla variedade de opções para visualizar ou baixar relatórios específicos por idioma nas opções de relatório.

Usos de pesquisas multilíngues

• Alcance um público global: pesquisas multilíngues permitem atingir respondentes ao redor do mundo. Softwares de pesquisa com suporte a vários idiomas possibilitam que o público-alvo responda no idioma de sua preferência, facilitando o entendimento para aqueles cuja primeira língua não é o inglês.
• Estratégias promocionais: é mais fácil distribuir e promover sua pesquisa quando ela está disponível em diferentes idiomas. Basta compartilhar um link único em todos os canais de divulgação, permitindo que os respondentes escolham seu idioma preferido para responder.

Vantagens da pesquisa multilíngue

• Maior taxa de resposta: ao permitir que os respondentes leiam as perguntas em seu idioma nativo, a probabilidade de participação aumenta, elevando a taxa geral de respostas.
• Melhor experiência para o respondente: ao oferecer a opção de escolher o idioma, evita-se que os participantes tenham que entender perguntas em uma língua que não dominam, o que melhora a experiência e fortalece a imagem da sua organização.
• Dados de alta qualidade: o uso de múltiplos idiomas facilita o alcance de pessoas de diferentes origens, garantindo melhor compreensão do contexto e da conotação das perguntas, resultando em dados mais precisos.
• Fácil de criar e manter: você cria a pesquisa inicialmente em um idioma, e a ferramenta traduz automaticamente para os demais. Isso simplifica não só a criação, mas também a manutenção, pois alterações em uma pergunta são refletidas em todas as versões.
• Página de agradecimento personalizada: respondentes de diferentes regiões recebem uma página de agradecimento adaptada ao idioma escolhido.

Como criar uma pesquisa multilíngue?

Aprenda a adicionar vários idiomas e utilizar esse recurso em sua pesquisa consultando nosso arquivo de ajuda em Pesquisas multilíngues.