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Avaliação de 360 graus

Faça uma avaliação de 360 graus e tenha uma visão completa do desempenho de seus funcionários. Faça uma pesquisa on-line e detecte os pontos que você deve corrigir.



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O que é uma avaliação de 360 graus?
A avaliação 360º é um processo de revisão no qual um funcionário recebe feedback confidencial de supervisores, colegas e outras partes interessadas. O processo de pesquisa se estende além do tradicional, onde um funcionário recebe apenas a opinião de seu supervisor direto. Agora você obtém uma visão completa e consistente de seus pontos fortes e fracos.


Características de uma pesquisa de avaliação de 360 graus

Este tipo de levantamento é realizado pelo departamento de Recursos Humanos, Operações ou qualquer área que avalie a organização. Além de focar em conhecer o comprometimento, a participação e as necessidades dos colaboradores de forma polarizada, o faz através de diferentes pontos de vista que ajudam a gerar informações mais completas.

É por isso que recebe o nome de avaliação 360 graus, pois busca conhecer todos os cantos e recantos da empresa através do feedback de cada um dos funcionários. Algumas empresas convidaram seus principais clientes e fornecedores a participar para ter um ponto de vista externo à empresa, o que melhora a avaliação.

Reunir múltiplas perspectivas é fundamental para obter uma visão mais ampla. Perguntar aos subordinados de um funcionário, seus colegas, gerentes e pedir-lhes que realizem uma autoavaliação é fundamental para a realização de uma avaliação. avaliação de desempenho de funcionários.

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O que é uma pesquisa de 360 graus?

Esta ferramenta de feedback tem como principais usos:

  1. Meça o desempenho do funcionário
  2. Avalie a competição
  3. Criar programas de treinamento e desenvolvimento

Com a avaliação, cada trabalhador terá uma perspectiva de seu desempenho no trabalho. Obter comentários de diferentes pontos ajuda a qualificar as habilidades, a capacidade de socializar e resolver conflitos dentro da organização. A partir da avaliação 360 graus, a empresa pode tomar decisões sobre a formação e crescimento dos funcionários.

Uma avaliação 360º pode ser realizada para obter informações sobre:

  • Compromisso dos funcionários
  • Conheça a visão que eles têm do negócio
  • O foco no cliente
  • Capacidade de planejamento e organização
  • Integridade e Confiança
  • Inovação e Criatividade
  • Orientação a resultados
  • Clima organizacional
  • Gestão de mudanças
  • Comunicação
  • Trabalho em equipe e colaboração
  • Liderança
Vantagens de uma avaliação de 360 graus

Entre os benefícios dessa avaliação dos funcionários, estão os seguintes:

  1. O viés gerado quando uma pessoa avalia outra é reduzido. Isso poderia melhorar o grau de transparência, um dos principais componentes de uma empresa.
  2. Fortalece a participação da equipe através do feedback fornecido.
  3. Uma pesquisa 360 facilita o conhecimento de pontos de valor do funcionário e áreas de suporte que permitem um plano baseado em estratégias.
  4. Ao fazer esse tipo de avaliação, os funcionários demonstram que seu ponto de vista é importante.

Aquí otras Soluções de problemas

Tipos de pesquisas em 360 graus

É fácil entender que cada corporação tem uma estrutura de funcionários diferente estabelecida, então os fatores para avaliá-los também serão. Você não pode ter uma avaliação de 360 funcionários que atenda a todas as empresas, portanto, existem diferentes tipos de pesquisa para cada situação:

  1. Liderança

    Isso pode ser dividido em outras subcategorias, como tomada de decisão, gerenciamento de crise, habilidades de ensino, etc. Alguns exemplos de perguntas da pesquisa Sob esta categoria pode ser:

    • Empregado X mostra habilidades de liderança. Se a resposta for sim, dê-nos um exemplo.
    • Em uma escala de 1 a 10, sendo 10 a melhor contribuição, como você classificaria o funcionário X com base em sua contribuição para sua equipe por meio de suas habilidades de liderança.
  2. Habilidades interpessoais

    Todos, em algum momento, tem altos e baixos com seus pares, no final, eles compartilham o Eu trabalho com humanos. Alguns exemplos de perguntas para esta categoria podem ser:

    • Você teve algum problema com seu colega de trabalho?
    • Como você descreveria a capacidade do seu colega de trabalho de construir relacionamentos saudáveis no escritório?
  3. Resolução de problemas

    A resolução de problemas pode ser tão vaga ou específica quanto necessário. Profissionais sugerem os seguintes exemplos ao fazer um 360 a funcionários

    • Por favor descreva detalhadamente um problema que você teve e resolveu no trabalho.
    • Na sua opinião, que habilidades esse empregado usa quando se trata de resolver problemas no trabalho?
  4. Motivação

    A pesquisa de 360 graus deve ser personalizada para fornecer os dados preciso. No entanto, devemos admitir que a motivação pode ser muito pessoal.

    • Você pode dar um exemplo de seus níveis de motivação para entregar o projeto X dentro do prazo?
    • Você diria que seu colega de trabalho "O" desempenha um papel importante em manter a equipe motivada? Se a resposta for sim, dê um exemplo.
  5. Eficiência

    A eficiência não pode ser medida objetivamente. Esta área de avaliação deve ser Observado de todas as perspectivas.

    • Você recomendaria um espaço de trabalho aberto para que haja uma colaboração efetiva entre sua equipe?
    • Que áreas de melhoria você recomendaria para este trabalho ser eficaz e eficiente?

Nós convidamos você a saber mais sobre o pesquisas de clima de trabalho.

Processo para criar uma avaliação de 360 graus

Para realizar um levantamento 360º é necessário seguir as seguintes etapas:

Prepare o caminho: Nesta etapa, é necessário definir os passos a seguir e determinar os tempos que cada um deles terá que cobrir. Além disso, é necessário estabelecer as competências trabalhistas que serão avaliadas de acordo com a posição e os formatos de avaliação, escolher os avaliadores e organizar o calendário de atividades.

Sensibilize os funcionários: Antes de realizar a avaliação de 360 graus, é necessário sensibilizar os participantes para que eles entendam que o processo é para seu benefício e não sentem que serão punidos. É muito importante não pular este passo, pois ele pode determinar o sucesso ou o fracasso dos resultados.

Comece a avaliação: Nesta etapa, as pessoas encarregadas da avaliação, enviam o formato de acordo com as áreas para receber um feedback objetivo de acordo com o trabalho que realizam.

Colete os dados: No final da pesquisa de 360 graus, o seguinte é uma análise. Os resultados devem ser concretos, lógicos e estruturados para que sejam usados apropriadamente.

Relatório: Nesta etapa, as informações obtidas são coletadas, resumidas e ordenadas para obter as respostas, tendências e analisar o resultado de cada avaliação. Deve ser lógico e estruturado, assim impactará adequadamente ao chegar ao feedback.

Feedback: Esta etapa é a mais importante na avaliação 360 graus, portanto, se não for feita corretamente, pode arruinar todo o processo. Os resultados que os avaliados recebem devem ser positivos, o que os ajuda a melhorar profissionalmente e pessoalmente.

Estratégia de crescimento: O último passo é que os líderes da área desenvolvam um plano de desenvolvimento para os avaliados, a fim de melhorar o desempenho, o conhecimento, a atitude, a capacidade e os valores. Decidir fazer uma mudança positiva é a decisão da empresa.

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Dicas para uma avaliação de 360 graus
  • As perguntas devem ser precisas para que os funcionários respondam sem medo.
  • Las Pesquisa de opinião As pesquisas de opinião são mais detalhadas e geralmente pedem comentários pessoais e pontos de vista.
  • Estes são comumente direcionados para um grupo específico de pessoas, por exemplo, ex-clientes ou funcionários atuais, que podem ser questionados sobre o status de emprego de uma empresa.
  • om uma única pergunta e várias respostas, você pode obter centenas ou milhares de respostas que podem ajudá-lo a se orientar na direção certa.
Perguntas para uma avaliação de 360º

Por exemplo, se um líder da organização for avaliado, as perguntas que podem ser feitas são:

  • O que o chefe de departamento teria que fazer para ser eficaz como gerente / líder?
  • Qual é a maior força dessa pessoa?
  • O que distingue essa pessoa dos outros líderes da organização?
  • Se você pudesse pedir a essa pessoa para fazer uma coisa para apoiá-la, qual seria?

Se você pretende realizar uma avaliação para promover uma pessoa a um novo emprego, pode fazer esse tipo de perguntas aos seus colegas de trabalho:

  • O que "tal pessoa" precisaria desenvolver para operar ainda mais efetivamente como gerente ou chefe de departamento?
  • Até que ponto essa pessoa em potencial demonstra ter um papel gerencial mais alto?
  • Até que ponto essa pessoa em potencial demonstra ter um papel gerencial mais alto?Qual você acha que é o maior potencial em um papel de gerenciamento superior?
  • Qual o impacto que essa pessoa tem em você e no seu trabalho?

Ao fazer uma pesquisa 360, você também pode incluir perguntas abertas Isso ajudará a integrar outros dados mais qualitativos que também serão de grande ajuda para melhorar o desempenho dos trabalhadores.

Ferramentas para realizar uma pesquisa em 360 graus on-line

Você pode confiar em diferentes ferramentas para avaliar sua organização, que podem variar do tradicional, como o papel, até o uso de uma plataforma digital.

Se você decidir optar pela segunda opção, um estudo de Treinamento de funcionários Uma pesquisa para empregados é uma ferramenta que permite medir as atitudes, percepções, satisfação ou desempenho dos trabalhadores.

Através dele você pode obter feedback e identificar variáveis independentes e dependentes na formação dos empregados.

É comum que esses tipos de pesquisas sejam realizados de forma confidencial, a fim de proporcionar mais segurança aos funcionários e realmente contribuir com informações honestas, sem medo de represálias.

  • Entrega de pesquisas automaticamente. A avaliação pode ser enviada automaticamente para o e-mail de cada funcionário, que pode acessá-lo quantas vezes forem necessárias. O progresso da pesquisa pode ser salvo, permitindo que os usuários respondam em várias sessões, o que reduz o cansaço da pesquisa e permite maior fidelidade.
  • Vários níveis de feedback. O feedback dos supervisores e uma autoavaliação podem ser solicitados. Múltiplos níveis de feedback permitem um monitoramento mais completo e as habilidades de cada indivíduo.
  • Lembretes automáticos O QuestionPro Workforce envia automaticamente lembretes, o que ajuda a atingir uma alta taxa de conclusão. A pesquisa está aberta durante o período de tempo determinado.
  • Relatório automatizado Serão obtidos relatórios que não só detalham a pontuação de cada questão, mas também geram as cinco áreas de pontuação mais alta e as cinco pontuações mais baixas. Isso identifica, à primeira vista, os pontos fortes e fracos de cada funcionário.

Qual a eficácia de uma avaliação 360º? Como o diretor, gerente ou parceiro pode saber o principal motivo para o alto ou baixo desempenho de outro funcionário? A importância desse tipo de pesquisa está nos benefícios obtidos pela aplicação e nas ferramentas utilizadas para avaliar o trabalho dos funcionários.

O problema com as ferramentas disponíveis para avaliar empregados de 360 graus é que eles não são personalizáveis. As soluções oferecidas pelo QuestionPro permitem que você enxergue o quadro geral no que se refere ao comprometimento e avaliação dos funcionários.

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