Eventbefragungen & Veranstaltungs-Bewertung mit QuestionPro

Nutzen Sie die Möglichkeit der mobilen Feedbackerfassung und befragen Sie Veranstaltungsteilnehmer zeitnah im unmittelbaren Eindruck des Erlebnisses. Machen Sie Ihre Gäste zu Promotern für Ihr Happening!




Von der Planung bis zur Nachbetrachtung: Sammeln Sie
Echtzeit-Feedback in allen Phasen Ihres Events!


Ganz gleich, ob es sich bei Ihrem Event um eine Konferenz, eine Tagung, eine Messe, ein Kongress, ein Charity-Happening oder um Musik- und Kulturfestivals handelt: Mit QuestionPro erfassen und analysieren Sie Teilnehmerfeedback im Rahmen des Eventcontrollings vor, während und nach jeder Veranstaltung in Echtzeit, schnell, unkompliziert und kosteneffizient! Nutzen Sie mit QuestionPro eine innovative Befragungstechnologie, konzentriert auf nur einer einzigen webbasierten Feedback-Management-Plattform, um Qualität, Wirkung und Erlebnisfaktoren Ihres Events und einzelner Teilaspekte möglichst umfassend, unaufdringlich und feinstrukturiert zu evaluieren.




Feedbackerfassung in der Planungsphase
Fragen Sie Ihre Teilnehmer bereits vor dem Event, welche Themen, Acts oder infrastrukturelle Maßnahmen für sie von Bedeutung sind und erhöhen Sie somit zum einen die Affinität zur Event-Teilnahme durch gesteigerte Identifikation und zweitens die Gesamtzufriedenheit durch die Möglichkeit der Mitgestaltung. Denn zufriedene Teilnehmer sind Garant für eine erfolgreiche Wiederholung oder gar für den Ausbau Ihres Events. Auch die Bewertung von Ideen innerhalb des Planungs-Teams läßt sich mit QuestionPro realisieren.

Feedbackerfassung vor dem Event
QuestionPro ist weit mehr als eine Befragungsplattform. Nutzen Sie das System als Portallösung und gestalten Sie beispielsweise Formulare für Ihre Teilnehmeranmeldungen. Erfassen Sie in diesem Zuge wertvolle soziodemografische Daten für Ihr Marketing oder fragen Sie nach Erwartungshaltungen und Affinitäten zu bestimmten Acts und Themen. Wer sind Ihre Event-Teilnehmer, aus welcher Region kommen sie und wie sind sie auf Ihre Veranstaltung aufmerksam geworden? Lernen Sie Ihre Gäste kennen, damit Sie ihnen einen erstklassiges, unvergessliches Event bieten können.

Feedbackerfassung während des Events per SMS, Mail & QR Code
Die Befragung von Teilnehmern im unmittelbaren Eindruck des Erlebnisses, also während des Events, erfordert auf der einen Seite ein hohes Maß an Kreativität, andererseits Informationen hinsichtlich der technischen Möglichkeiten. So verfügen Sie beispielsweise mindestens über eine E-Mailadresse oder eine Mobilfunknummer Ihrer Teilnehmer, resultierend aus der Anmeldung. Nutzen Sie diese Kommunikationswege und befragen Sie Ihre Teilnehmer beispielsweise per SMS oder nutzen Sie die bei vielen Smartphonenutzern eingestellte Push-Benachrichtigungs-Funktion bei eingehenden E-Mails und versenden Sie auf diesem Wege URLs zu Online Fragebögen. Aber auch die Platzierung von QR Codes auf dem Event-Gelände, die einen Link zu einem mobilen Fragebogen beinhalten, ist gängige Praxis.

Feedbackerfassung während des Events mittels Terminals und via Interview
Bei Messe- und Kongressartigen Events lassen sich Umfrageterminals einrichten, mit Hilfe derer Veranstaltungsteilnehmer One-Klick-Votes "im Vorbeigehen" zu einzelnen Sektionen, Vorträgen und Diskussionen durchführen können. QuestionPro bietet Ihnen des Weiteren die Möglichkeit der Erfassung von Teilnehmerfeedback mittels Tablets via persönlichem Interview. Hierzu bedarf es nicht einmal einer Internetverbindung, da Daten offline erhoben und anschließend mit der Befragungsplattform synchronisiert werden können. Um Interviewern die Dateneingabe auf mobilen Endgeräten zu erleichtern, kann QuestionPro mit unserer Offline-App im Kiosk-Modus betrieben werden. QuestionPro unterstützt zudem selbstverständlich Interactive Voice Response.

Feedbackerfassung während des Events per mobile App
Die allermeisten Groß-Events bieten ihren Teilnehmern heute eine eigene App mit Infos zu den Inhalten, Orten und Zeiten. Integrieren Sie QuestionPro in Ihre mobile App und erfassen Sie Feedback Ihrer Teilnehmer unmittelbar am Ort des Geschehens, etwa an bestimmten Bühnen, Messeständen oder in Food Areas. Nutzen Sie zudem Geodaten oder errichten Sie Touchpoints für die Verbindung mit Smartphones, damit Sie wissen, wo Ihre Teilnehmer sich gerade befinden - deren Einverständnis vorausgesetzt! So erhalten Sie direktes, kontextbasiertes, zeitlich-, räumlich- und dinglich-strukturiertes Feedback, das an Klarheit und Authentizität nicht zu überbieten ist.

Feedbackerfassung nach dem Event
Nutzen Sie auch die Zeit nach dem Event zur Gewinnung von Feedback! Wie nachhaltig wirkt Ihr Event oder einzelne Inszenierungsbestandteile. Welches Image hat die Veranstaltung? Würden Ihre Teilnehmer das Event weiterempfehlen? Mit etwas Abstand betrachtet sehen die Dinge oft noch einmal ganz anders aus. Versenden Sie Links zu entsprechenden Online-Fragebögen entweder per Mail, oder aber nutzen Sie die Social Media Funktion von QuestionPro und Veröffentlichen Sie die Eventbefragung direkt innerhalb eines Facebook-Events oder einer Facebook Gruppe. Filtern Sie bei der Analyse die Befragungsergebnisse nach dem Zeitpunkt der Feedbackerfassung, so dass Sie ein differenziertes Meinungsbild im Rahmen Ihres Eventcontrollings erhalten.





Nutzen Sie Befragungen als Event-Promoter:
Positives Feedback in sozialen Netzwerken veröffentlichen


Mit QuestionPro verfügen Sie über die Möglichkeit, positives Teilnehmerfeedback aus Eventbefragungen in sozialen Netzwerken und Bewertungsportalen zu veröffentlichen. Laden Sie Ihre Veranstaltungsteilnehmer ein, positive Erfahrungen via TripAdvisor, Yelp, Facebook oder Twitter per Mausklick zu teilen und schützen Sie sich gleichzeitig vor Veröffentlichung negativer Bewertungen.




Mehrsprachige Umfragen


Wenn Sie internationale Veranstaltungsteilnehmer haben, nutzen Sie die Möglichkeit der Erstellung mehrsprachiger Fragebögen. Ihre Gäste wählen per Mausklick oder Fingertip ganz einfach die bevorzugte Sprache und Sie müssen den Online Fragebogen nicht mehrere Male erstellen.




Unterschiedliche Befragungen, eine Datenbasis


Ob Sie vor, während oder nach dem Event Daten erheben, ob Sie dieses mittels Offline-Befragung via Interview, per Online Fragebogen, SMS oder Visitor-Tracking tun: Sämtliche Daten sammeln Sie auf nur einer einzigen Plattform. Somit können Sie auch verteiltes und über unterschiedlichste Medien erfasstes Teilnehmerfeedback ohne lästige Datenkonsolidierung auf einen Blick analysieren.




Event-Analyse in Echtzeit: Damit Sie wissen, was abgeht


Mit QuestionPro erfassen und analysieren Sie Feedback in Echtzeit. Das bedeutet, dass Sie bereits während des Events wissen, ob und wo es Engpässe gibt, was ankommt und was nicht. So können Eventverantwortliche per Smartphone oder Tablet jederzeit sekundenaktuelle Auswertungsergebnisse einsehen und vor Ort wichtige, faktenbasierte Entscheidungen treffen und unmittelbaren Einfluss auf das Event nehmen. Auch die Möglichkeit der Einrichtung von Alerts ist gegeben, etwa wenn ein Wert eine bestimmte Schwelle unterschreitet. Mit QuestionPro verarbeiten Sie sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten. Somit haben Sie die Möglichkeit, quantitative als auch qualitative Befragungstechniken einzusetzen. Freitextkommentare können analysiert und etwa als Word Cloud dargestellt werden.




Eventcontrolling







Eventbefragungen mit QuestionPro


  • Einfache, intuitive Erstellung und Verteilung von Event-Befragungen
  • Mehrsprachige Fragebögen innerhalb der selben Umfrage, etwa für internationale Kongresse
  • Individuelles, grafisch vollständig anpassbares Fragebogen-Design
    mit Integration des eigenen Event-Logos
  • Einfaches Einbetten von Bildern & Videos in den Fragebogen
  • Mehr als 50 wissenschaftliche Fragetypen
  • Einfache Veröffentlichung und Verteilung der Fragebogen-URL per E-Mail, QR Code oder als Code auf Ihrer eigenen Website sowie in den sozialen Netzwerken Facebook, Twitter, XING etc..
  • Fragebogen von jedem PC und mobilen Endgerät aufruf- und leicht ausfüllbar aufgrund automatischer Anpassung des Fragebogens an die Größe des Displays
  • Ansprechende Auswertung und grafische Ergebnisdarstellung, leicht verständlich und nachvollziehbar aufgebaut
  • Umfrage-Ergebnisse in Echtzeit - behalten Sie Ihr Event jederzeit im Blick
  • Offline Befragung mittels App möglich
  • Hier finden Sie eine ausführlichere »Beschreibung des Systems
  • Hier finden Sie sämtliche »Funktionen in der Übersicht




Service-Vorteile von QuestionPro


  • 24 Stunden an 7 Tagen die Woche kostenlosen E-Mailsupport
  • Support per Live Chat rund um die Uhr, rund um den Globus
  • Umfangreiche Hilfe-Dateien und Funktionsbeschreibungen
  • Video-Tutorials und regelmäßige Webinare




Technische Vorteile von QuestionPro


  • Hohe Datensicherheit nach SSAE 16 (SOC 2) Reporting Standard
  • Sichere SSL Verschlüsselung
  • Keine Ressourcen-intensive Wartung und Personal-bindendes Betreiben notwendig
  • Langwierige Systemanpassung entfällt – sofortige Nutzbarkeit
  • Neueste technologische Standards
  • Kostenfreier Support an 24 Stunden 7 Tage die Woche
  • Kostenfreie Lernvideos und Online Seminare
  • Umfassende Hilfebibliothek