従業員の中に、興味ややる気、元気がない人がいることに気づいていますか？ 気をつけよう、彼らは個人レベルだけでなく、会社の収入にも影響を与えるボアアウト症候群に陥っている可能性がある。
この記事では、この状態がどのようなものであるか、また、どのように予防・回避すれば、ワークチームの生産性、幸福度、組織の成功に貢献し、職場文化をより良く保つことができるかを紹介します。
ボアアウト症候群とは？
ボアアウト症候群とは、退屈として経験される仕事のモチベーションの深遠かつ継続的な欠如のことである。
要するに、職場で慢性的に退屈しているパターン、つまり、社員が仕事がない、あるいは仕事にやりがいを感じないために退屈し、不満を感じていると理解すればよいでしょう。
ボアアウト症候群は、一見すると過労の症状に似ている。 しかし、それは過労が原因ではなく、知的刺激の不足が原因です。
ボアアウト症候群は、正式な臨床ラベルではなく、職業福祉で使われる表現です。
仕事におけるボアアウト症候群対策の重要性
退屈でやる気のない社員や不満を抱えた社員は、その感情を他の社員に伝え、風土や組織行動を一変させてしまうため、人事チームにとって、ボアアウト症候群を迅速に発見することは、会社への悪影響を回避するために不可欠です。
ボアアウト症候群の社員は、特定の業務で能力を最大限に発揮できないだけでなく、外部の顧客と直接やり取りをするため、顧客サービスが低下し、売上やブランドの評判に影響を与える可能性があります。
ボアアウト症候群の原因
ボアアウト症候群の原因には様々な側面がありますが、中でも頻度が高いのは以下のようなものです：
日常生活において、新しいタスクがないこと
仕事の中で特定の作業の繰り返しは、すぐに退屈なものになってしまいます。 新しいことを学んだり、より良い刺激を受けたりすることで相殺されなければ、従業員の燃え尽きや離職につながる可能性があります。
ポジションに対して過剰な資格を持っている
自分の能力を生かせない職種に就く社員もいます。 キャリアアップの妨げになるような状況であれば、飽きられやすくなり、離職の可能性が高まります。
責任感や新しい挑戦がない
新しいタスクの不足と同様に、チャレンジや知的刺激の不足は、ボアアウトと密接に関係しています。
もちろん、その原因は上記のようなものよりも深く複雑であることが多く、長期的な弊害につながることもあります。 不満足な日々に慣れすぎて、社員が自分の心理状態を自覚していないこともある。
ボアアウト症候群の症状
これらは、従業員がボアアウト症候群に陥っていることを警告してくれる心理的なサインです：
- イライラする：攻撃や怒りの爆発によって現れる。
- 不安：は、通常、時折危機的状況に陥るという形で現れる。
- 社会的引きこもり： 仲間や同僚、さらには愛する人から距離を置くこと。
また、極端なボアアウトの場合、うつ病を示す症状が現れることがあります。 このタイプの身体症状としては、以下のようなものが考えられます：
- 頭痛が頻繁に起こる。
- 免疫力が弱く、慢性的な体調不良がある。
- 寝つきが悪い、不眠の発作がある。
社員がボアアウト症候群を克服するためには、どうすればいいのでしょうか。
ボアアウト症候群がどのようなものかお分かりいただけたと思いますが、ボアアウト症候群を予防・回避するための推奨事項を知っておくことは必須であり、従業員の仕事に対する満足度を高めるのに役立ちます。
ボアアウト症候群の社員をどう助けるか：
1.タスクを混ぜる
従業員が繰り返しの仕事に飽きるのを防ぐには、できるだけチーム内に分散させるとよいでしょう。
例えば、社員が週替わりでローテーションを組んで、定期的に新しいプロジェクトに対応することも可能です。 また、社内の他のチームがサポートを必要としている場合もありますので、協力者にはオープンにし、チームとして活動できるよう促してください。
2.時間を有効に使って前に進む
ある時期に仕事量が落ち着いたからと言って、その状態が続くとは限りません。 チームに自由な時間があるのなら、それをどのように生産的に使うかを考え、エンゲージメントを維持するだけでなく、将来的に会社の役に立つようにしましょう。
多くの場合、それは日常業務以外のことであり、その場合、自分の強みに合った仕事を選ぶようにすることが肝要です。
3.仕事とプライベートの両立を推進する
仕事とプライベートのバランスをうまくとることは、チームのメンタルヘルスのためにも、自分の健康のためにも、非常に重要です。 いくつかの簡単な方法で、このバランスを促進することができます：
- チームが必要以上に労働時間を増やさないようにする。
- 明確でチャレンジングな課題を設定する。
- 勤務終了後は、アンプラグドを勧めてください。
4.チームに対して柔軟に対応する
チームが疲労を感じたり、退屈を感じたりしたら、一緒になって、お互いにとって都合の良い柔軟な解決策を考えなければなりません。 それは、ダイナミックなワークスケジュールであったり、仕事量の減少を反映したホームオフィスの生産性向上システムであったりします。
ここでは、ケースバイケースで個別にアプローチすることが必要でしょう。 また、1日の勤務時間を短縮することで、社員が各自のプロジェクトに費やす時間を増やし、モチベーションを高めることもできます。
5.会議のための時間を確保する
ここ数ヶ月、多くの組織が在宅勤務にうまく適応しています。 直接会うことはなくても、テクノロジーのおかげで、チームと定期的にバーチャルミーティングを行うことができるようになりました。
同僚と定期的に連絡を取り合うことは、彼らの健康状態に良い影響を与えるので、チームメンバー一人ひとりと定期的に連絡を取り合う時間を確保することが重要です。
同僚に様子を伺い、仕事量が適正かどうかを確認すること。 定期的に更新することで、チームが健康上の問題を抱える可能性がある兆候を発見することができます。
6.社員の声に耳を傾ける
従業員のニーズを見過ごすと、たとえ優秀な人材であっても、仕事のパフォーマンスが低下してしまいます。
このような事態を避けるためには、従業員からのフィードバックを継続的に求め、従業員が現在自分の仕事をどのように認識しているのか、また、従業員が日々成長し、モチベーションを感じるために何ができるかを判断することができます。
社内でボアアウト症候群を起こさないようにする！
ボアアウト症候群は、従業員の経験に対する配慮が欠けているために生じるもので、企業の成長に深刻な影響を残す。
ボアアウトを避けるためには、上記のような従業員満足度を保証するためのアクションをとることが重要である。
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