従業員エンゲージメント調査とは？
ア
従業員エンゲージメント調査
は
アンケートの質問
これは、組織の従業員のエンゲージメントレベルを測定するために尋ねられるものです。 これら
アンケート
一昔前までは紙とペンで行っていたアンケート調査ですが、最近ではオンラインアンケートツール
オンライン・アンケート・ツールで実施されるようになりました。
成功した組織が平均的なパフォーマンスを持つ組織と一線を画すのは、その文化である。 という価値を理解している組織だからです。
従業員エンゲージメント
というのが重要です。
エンゲージメントの高い社員は、仕事の生産性が高く、より良いアイデアや提案をし、辞めにくく、もちろんチームメイトよりも幸せであることはよく知られている事実です。 があるので、言うまでもないが。
従業員の定着率
を向上させ、コストを大幅に削減することができます。
そのため、従業員がどの程度従事しているのか、プロセス全体に対してどのようなフィードバックを得ているのかを把握することが重要です。 従業員エンゲージメント調査とそこから得られる分析が、ポジティブな従業員を生み出す鍵になります。
ワークプレイスカルチャー
は、従業員の生産性を向上させ、より幸せで満足度の高い職場を実現します。
従業員エンゲージメント調査の目的
エンゲージされた従業員は、あらゆる組織の基礎となるものです。 ギャラップ社が行った調査によると、51％の従業員が仕事に離脱しており、17％が積極的に離脱しており、仕事に従事していることが分かっている従業員は32％に過ぎないということです。
もし、この統計が変わるとしたら、組織の中で何かを変える必要があるのではないでしょうか。 社員は、組織のブランドアンバサダー（大使）となり、組織全体に影響を与えることができます。
従業員ネットプロモータースコア
と顧客満足度にプラスの影響を与えます。
従業員のエンゲージメントレベルを把握するために、組織は定期的に従業員エンゲージメント調査を実施する必要があります。 これらの調査は、従業員からの回答を集めるだけでなく、実用的な洞察につながるデータの最初のソースとなります。 ここでは、従業員エンゲージメント調査の目的トップ5をご紹介します：
1.社員の声
従業員に声を届けるためには、従業員エンゲージメント調査の活用が欠かせません。 従業員が、組織やマネージャー、上司に対して、うまくいっていることや、純粋に正しい方向に進んでいないことを正直にフィードバックすることが可能になります。
上司の部屋に押しかけて、うまく機能していないことのリストを暗唱することはできません。 ほとんどの人はこのようなことはしないでしょうが、しかし、組織があなたのトラブルを認識することは重要なことです。 そのため、これらのアンケートは素晴らしいツールとして機能します。
社員の声
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2.従業員エンゲージメントを測定する
この調査を実施する非常に重要な理由の1つは、組織内の従業員エンゲージメントレベルを測定することです。 これは組織における成功の重要な原動力の一つであり、まだの方は真剣に検討すべきです。
成功を測る標準的なドライバーはなく、組織ごとに異なりますが、ほとんどの組織に共通する成功のドライバーがいくつかあり、従業員エンゲージメントのこれらのドライバーは、エンゲージメント調査の一部であるべきです。 適切な質問をすることで、適切な回答を得ることができる。
3.組織的な成長
従業員満足度、リーダーシップ、職場文化などの分野で組織が測定していることを知れば、変化の具体的な目標を受け取ることができるはずです。 また、エンゲージメントを評価することで、組織内のベストプラクティスを確認することができます。 組織内には、複数の部門があり、連携して、あるいは独立して仕事をしています。
その機能とは関係なく、エンゲージメントを高く評価する部署もあれば、低く評価する部署もあるかもしれませんね。 この調査によって、従業員の不満の根本原因に到達し、組織のエネルギーを制度改善に向けることで、組織の成長につなげることができます。
4.ベンチマーク結果
このような調査を実施することで、結果のベンチマークを行うことができます。 調査は、データを収集・記録する最も体系的な方法の一つです。 このデータは、前年度比の成果をベンチマークするために使用することができます。 また、特定の調査結果を見て、業界固有のデータと比較することで、自分の組織がどのような状況にあるのかを理解することができます。
また、ベンチマークを行うことで、ある問題が自組織にのみ存在するのか、それとも業界全体に共通する問題なのかを把握することができます。 もし、従業員の25％しかエンゲージしていないのであれば、他の組織が同じ問題に直面していないか、エンゲージメントのレベルを向上させるために何をしているのか、工業規格で確認することができます。
5.従業員エンゲージメントの向上
従業員のエンゲージメントを評価したら、今度は従業員にとって適切なエンゲージメントプランを作成する必要があります。 従業員エンゲージメント調査を展開することで得られるデータは、従業員がどのようにエンゲージメントを捉えているのかを明確に把握することができます。
そのデータに基づいて、組織全体のエンゲージメント・プログラムを開発し、ビジネスの成功に役立つ目標に焦点を当てることができます。 もたらすべき変化を特定し、その変化をうまく実行する。
始めましょう！
変更を実施する準備が整ったので、QuestionPro
ワークフォース
は、エンゲージメント調査の作成をお手伝いします。
