人的資源に関する調査
人材調査とは、従業員に対してアンケート調査を行い、従業員のモラルやスタッフ・エンゲージメントなどの側面から意見や評価を得るもので、その一種。
一般的に、人事調査は人事部長や経営陣が利用し、匿名性を確保することで、スタッフの率直な意見を聞くことができます。 特に、自分の意見が反映されると分かれば、従業員も積極的に発言するようになります。 従業員アンケートは、従業員からのフィードバックに不可欠なものであり、従業員とのコミュニケーションに最適な手段です。
特に大企業では、社員一人ひとりと面談することは不可能な場合があります。 そのような場面で効率的な代理人として機能するのが、オンラインによる人材調査です。 多くの組織では、人事調査を毎年または半年ごとに実施していますが、調査対象によっては、頻繁に、または四半期ごとに実施するのがよいでしょう。 年に1、2回行う場合、長いアンケートを狙う組織が多いが、そういうアンケートは回答が少ない。 完成度を高めるためには、短い文章にする必要があります。
最近の調査によると、12問以下のアンケートは平均83％の回答率を記録しているそうです。
10の驚くべき人事調査の質問
人事調査を行う際に、質問できることは山ほどあります。 従業員からの回答を得るためには、何を質問すればよいのか、適切な質問の流れを設計することが重要です。 人事調査で聞くべき重要な質問を、さまざまな人事的側面ごとに分けて紹介しました。 以下、これらの人事調査の質問を見てみましょう。
企業コミュニケーション評価アンケートの質問
透明で頻繁なコミュニケーションは、社外・社内を問わず、組織が円滑に機能するために重要な役割を果たします。 社外とは顧客やベンダーなど、社内とは同僚や上司、経営者などです。 このような調査の準備と実施にあたっては、上記のすべての要素に留意する必要があります。 以下は、企業コミュニケーション評価アンケートに含めるべき重要な質問です。
- あなたの会社でのコミュニケーションについて、あなたはどの程度満足していると思いますか？
- 社内のコミュニケーションについて、どのような印象をお持ちですか？
- 情報をどのように感じていますか？
- 昨年と比較して、会社やその戦略、継続的な業績について、あなたの知識はどのように評価されますか？
従業員エンゲージメント調査の質問
従業員エンゲージメント調査は、従業員が組織の中でどれだけ大切にされているかを測定するために実施されます。 従業員が幸せかどうか、いつまで組織にとどまるつもりなのかを見極めるには、トラッキングが不可欠です。
スタッフ・エンゲージメント・サーベイの質問は、組織内のエンゲージメントレベルを把握するために行われます。 従業員の幸福を維持し、新しい従業員を獲得するためには、従業員のエンゲージメントが重要な役割を果たします。 以下は、従業員エンゲージメント調査に含めるべき最も重要な質問の一部です。
- スタッフの評価プロセスは公正であると感じますか？
- あなたの提案をチームメンバーが受け入れてくれていると感じますか？
- 組織とワークライフバランスが取れているか？
- 同僚や先輩は、情報を最も分かりやすく伝えていると感じますか？
従業員体験調査の質問
従業員経験とは、従業員が採用されてから退職するまでの間に、組織内で経験したことの総和です。 従業員体験調査は、人材育成プロセスのどの部分を見直す必要があるかを理解するために重要です。 一般的な従業員体験調査には、以下のような質問が含まれます。
- 採用時に提供された情報には満足されましたか？
- オンボーディングプロセスにどの程度満足していますか？
- この組織では、社員は平等に成長の機会を与えられていると思いますか？
- チームメイトや同僚とうまくやっていけるか？
従業員退社時アンケートの質問
退職者アンケートを実施することは、従業員の退職理由を深く掘り下げる良い方法です。 ここで最も重要なことは、正しいデータを得るためには、正しい質問をする必要があるということです。 適切な質問がなければ、アンケートはどこにも行き着きません。 それでは、退社面接に欠かせない質問を見てみましょうか。
- 上司は、定期的にチームミーティングや1対1のミーティングを行い、キャッチアップしていました。
- 福利厚生が充実している
- 組織の中で自分の意見や悩みを言えるようになった
- 新しい学びの機会を頻繁に提供された
ワークカルチャーに関する調査票
ワークカルチャーとは、組織を構成する一連の言葉、行動、価値観、信念のことである。 それは、従業員の経験、つまり採用から退職、退社までの道のりに影響を与えるものです。 職場文化調査は、組織の文化がどのようなもので、どのようにすればより良くなるのか、スタッフから洞察を得るために実施されます。 これは、組織の文化が、その組織が伝播する価値とどれだけうまく調和しているかを評価するものです。 職場風土調査には、以下のような質問を含める必要があります。
- あなたは、組織の同僚や上司、経営陣から尊敬されていると感じていますか？
- あなたの上司は、あなたの仕事についてタイムリーにフィードバックしてくれますか？
- この組織は、あなたから見て「成功」をどのように定義していますか？
- 御社では、多様性と包括性（D&I）にどの程度取り組んでいらっしゃいますか？
従業員モチベーション調査の質問
スタッフのモチベーションを向上させる方法は数多くありますが、従業員のモチベーション調査を実施することは、その良い方法だと思います。 オンライン従業員調査を通じて、スタッフのモチベーションを追跡・測定し、さらなる改善のための指摘を受けることができます。 従業員のモチベーション調査は、以下のような重要な質問で構成され、十分な回答を得ることが必要です。
- 私のチームや他の人々は、私が貢献したことを認め、評価してくれる。
- 仕事中は、一日があっという間に過ぎていくことに気づかないことが多いのですが
- 月曜日はいつも仕事に行くのが楽しみです。
- 組織の目標に貢献できている自信がある
従業員業績評価アンケートの質問
社員は在職中、多くの社員や同僚と一緒に仕事をします。 彼らの意見を業績評価のプロセスに反映させるのは当然のことです。 従業員を評価するための総合的なアプローチであり、360度評価を取り入れる組織が増えつつあります。 ここでは、従業員の業績評価アンケートで問われるべき重要な質問について見ていきます。
- 社員はいつも時間通りに仕事を終えているか？
- その社員はチームプレーヤーか？
- 従業員は、すべての開発について、お客様に最新情報を提供します
- その社員を自分のチームメンバーとして迎えられたら嬉しい。
従業員360度レビュー調査票の質問
360度社員業績評価調査アンケートは、組織内の複数のステークホルダーからデータを収集するのに役立つ質問で構成されています。 この種の調査は、同僚、同僚、上司などからデータを収集し、従業員のパフォーマンスに関する健全なイメージを構築するのに役立ちます。 このアンケートは、以下のような質問をする必要があります。
- 従業員がその職務に必要な能力を有していること
- 従業員は自分のミスを自覚しているか？
- 誰に対しても敬意とプロ意識を持って接することができる。
- 意思決定の前に必ずチームメンバーと相談する。
従業員満足度調査の質問
従業員満足度調査は、人事担当者が従業員の組織に対する満足度を把握するために使用する強力なツールです。 この調査によって、経営陣は満足度に対する不満の原因を知り、従業員の満足度を向上させるための対策を確率することができます。 スタッフ満足度調査には、以下の質問を忘れずに記載してください。
- 組織の戦略目標を明確に理解しているか？
- あなたのチームは、あなたにベストを尽くすよう促してくれますか？
- あなたは、チームや上司から評価されていると思いますか？
- 2年後、同じ組織で働くことを想定していますか？
経営評価アンケートの質問
経営評価アンケートは、従業員が経営陣やマネジメントチームに対してどのような印象を持っているかを把握するために実施します。 経営陣は、戦略や方針など組織の方向性を決定するため、社員の経験、生産性、士気、そして社員の留任意思に重要な役割を果たします。 経営者評価アンケートに、これらの質問を必ず入れてください。
- 直属の上司やその仕事にどの程度満足していますか？
- あなたは、組織の戦略的方向性にどの程度満足していますか？
- 経営陣は、従業員の学習・開発プログラムへの投資にどの程度積極的か？
- 経営陣は、自分たちの過ちをどれだけ受け入れようとしているのだろうか？
なぜ人事調査を行うのか
人材調査の目的は、最大限の回答や成功を確保するために、十分に定義されなければなりません。 そのため、上記のように、さまざまな種類のアンケートや質問をテンプレート化したものを見ました。 では、なぜ人事調査を行うべきなのか、その理由を考えてみましょう。
データを収集する
従業員の経験や職場の文化に関するアンケートを実施し、従業員の意見を収集する。
分析
組織文化において、最も印象的な行動と最も印象的でない行動を認識する。
行動する
次のオペレーティング・サイクルに向けて、自分の最優先事項を認識し、それに向かって努力する。
周波数の定義
マイルストーンを定め、スタッフ調査を実施する。 カスタムブランドのポータルを使って、ステークホルダーが優先的に処理されていることを確認します。
人材調査の実施によるメリット
- 人事調査は、職場文化、人材獲得、従業員の定着、従業員の経験、従業員の満足度、従業員の生産性など、従業員の重要な側面に焦点を当てる機会を組織に提供します。
- 従業員の懸念事項を把握し、その都度対処する。
- 従業員とのコミュニケーションを効率化する。組織における効果的なコミュニケーションは、双方向でなければならない。
- 従業員の業績評価とフィードバックの収集は、人事アンケートを通じて行われます。
- ビジネスプロセスを改善し、従業員の体験を向上させるために、何が違うのかについてフィードバックを得ることができます。
