Não há respostas corretas ou incorretas para a pergunta de análise de Hotspot. Os pesquisadores utilizam esse tipo de pergunta para identificar qual parte da imagem é mais popular entre os entrevistados e desperta maior interesse.
Exemplo de uma pergunta de hotspot
Considere uma empresa de bens de consumo que deseja lançar um novo produto no mercado. Uma agência de mídia cria alguns anúncios para outdoors e distribui suas imagens internamente para coletar o feedback dos entrevistados.
Eles podem perguntar qual anúncio mais agrada e por quê. Também podem utilizar um quizz de pontos de interesse para identificar se há elementos específicos nas imagens que os entrevistados desejam.
Como funcionam as perguntas de hotspot em pesquisas?
Uma pergunta de hotspot em uma pesquisa mostra uma ou mais regiões selecionadas aos respondentes. Ao clicar nessas áreas, eles podem compartilhar suas opiniões tanto de forma gráfica quanto textual. Uma caixa pop-up aparece sobre o quiz com botões de "curtir" e "não curtir".
Os respondentes também podem deixar seus comentários na caixa de texto, o que fornece aos pesquisadores mais informações sobre o que eles acham da imagem.
O quizz de hotspot oferece opções para tornar a resposta obrigatória ou apenas solicitada. Também é possível personalizar a cor da borda da área selecionada, de forma a destacar os pontos que requerem feedback dos participantes.
Análise de dados de perguntas de hotspot
Após coletar as respostas, a QuestionPro oferece diversas maneiras de analisar os dados. É possível criar um relatório de análise de hotspot na aba Analytics.
O relatório de hotspot fornece os seguintes insights aos pesquisadores de mercado:
- Contagem de respostas: número de vezes que cada região foi selecionada.
- Porcentagem de respostas: número de vezes que cada região foi selecionada em relação ao total de respostas, multiplicado por 100.
- Comentários: observações feitas pelos entrevistados para cada região.
- Exportar como XLS: exporta os resultados no formato Excel.
- Opções de compartilhamento: permite compartilhar o relatório de hotspot por meio de um link da web ou incorporando um código.
Usos de testes de hotspot em pesquisas online
- Teste de conceito: pesquisadores usam o teste de hotspot para avaliar diferentes ideias, prosseguindo com as imagens que obtêm o maior número de "curtidas".
- Teste de usabilidade: desenvolvedores utilizam a pergunta de hotspot para realizar testes de usabilidade de sites. É possível apresentar diferentes variantes de design e perguntar aos respondentes se gostam ou não de elementos específicos em cada versão.
- Pesquisas de feedback: quizzes de hotspot podem ser usados em qualquer pesquisa de feedback quando há necessidade de coletar opiniões sobre elementos visuais. Em alguns casos, os participantes podem ter ignorado completamente certas partes da imagem, e esse tipo de pergunta ajuda a obter feedback explícito sobre essas áreas.
Vantagens do teste de imagem de hotspot
- Colete feedback antecipadamente: com perguntas de pesquisa de hotspot, é possível obter feedback do público-alvo já no início do processo.
- Saiba exatamente o que os entrevistados gostam: em vez de tentar adivinhar o que os clientes podem gostar, você coleta dados sobre o que eles realmente desejam. É sempre melhor obter feedback específico do que genérico.
- Economize tempo: ao saber o que os entrevistados gostam ou não, você pode trabalhar apenas nos elementos que precisam de ajustes, economizando tempo em comparação com a reformulação de todo o design.
- Aumente o engajamento dos respondentes: a pergunta de hotspot oferece uma pausa para quem responde muitas perguntas de múltipla escolha. Pode ser uma mudança agradável, pois tudo o que o participante precisa fazer é clicar em um botão.
Como criar uma pergunta de hotspot para suas pesquisas?
Aprenda como configurar e usar esse recurso com nosso arquivo de ajuda sobre a pergunta de hotspot.
