Perder o histórico dos clientes é um dos receios de uma migração. Afinal, sem isso, a personalização do atendimento pode desaparecer e a experiência fica comprometida.
Aqui na QuestionPro, oferecemos dois anos de dados incluídos para você ficar tranquilo. Nossa plataforma conta com ferramentas robustas para preservar toda a integridade e qualidade dos seus dados durante a migração. Isso significa que seu histórico permanece completo e acessível.
Com a QuestionPro você cria pesquisas usando ferramentas avançadas em uma interface intuitiva.
Acreditamos que manter as duas plataformas ativas por até dois meses é o segredo para uma migração tranquila.
Esse período de overlap permite que sua equipe teste, ajuste e se acostume com o novo sistema, enquanto mantém tudo funcionando no antigo.
É como um treino antes do grande jogo: você garante que tudo esteja perfeito para quando a mudança for definitiva, evitar qualquer quebra na experiência do cliente.
Muitas vezes, há a preocupação de que a equipe não consiga aprender a usar o novo sistema de forma rápida e eficiente. É exatamente nesse ponto que o treinamento faz toda a diferença.
Afinal, o sucesso da migração depende muito de preparar o time para essa mudança. Por isso, oferecemos treinamentos personalizados, em português, focados nas necessidades reais da sua equipe, para garantir que todos se sintam confiantes e confortáveis com as novas ferramentas.
Falhas nas integrações com outros sistemas, como o CRM, podem causar perda de dados, atrasos e até impactar negativamente a experiência do cliente. Isso significa que é fundamental que todos os sistemas estejam conectados e funcionando sem falhas.
Na QuestionPro, você conta com a integração com seu CRM sem custos extras, garantindo que seus dados circulem de forma segura e contínua durante toda a migração.
Para que tudo aconteça sem imprevistos, nosso time de suporte dedicado estará ao seu lado, ajudando a manter a operação alinhada e garantindo uma migração tranquila, sem interrupções.
Somos uma empresa global, mas com operação local. Nossa equipe no Brasil entende o seu mercado, fala a sua língua e está pronta para oferecer soluções personalizadas para os seus desafios.
Oferecemos pagamento em reais e emissão de nota fiscal nacional. Isso significa mais controle, menos burocracia e total conformidade para sua operação no Brasil.
“O suporte que a QuestionPro nos ofereceu foi muito importante. Em diversos momentos, a equipe da QuestionPro nos deu um suporte excelente, o que nos possibilitou realizar vários tipos de pesquisas exatamente da forma como precisávamos.
Nossos consultores mostrarão na prática o impacto da QuestionPro.
