Pesquisas são um método de pesquisa e coleta de dados usado para obter informações de pessoas sobre vários tópicos. As pesquisas têm uma variedade de finalidades e podem ser realizadas de várias maneiras, dependendo da metodologia escolhida e dos objetivos a serem alcançados.
Os dados são geralmente obtidos por meio do uso de procedimentos padronizados, com o objetivo de cada respondente responder às perguntas em condições de igualdade para evitar opiniões tendenciosas que possam influenciar o resultado da pesquisa ou estudo. Uma pesquisa envolve pedir informações às pessoas por meio de um questionário, que pode ser distribuído em papel, embora com a chegada de novas tecnologias seja mais comum distribuí-las usando mídia digital, como redes sociais, e-mail, códigos QR ou URLs.
A necessidade de observar ou pesquisar fatos sobre uma situação nos leva a realizar uma pesquisa. Como mencionamos no início, uma pesquisa é um método de coleta de informações. O que precisamos para realizar uma pesquisa? Em primeiro lugar, uma amostra constituída por uma série de indivíduos com características semelhantes, que nos dará uma referência sobre o que queremos saber sobre uma população maior, da qual extraímos precisamente essa amostra. Por exemplo, uma amostra de eleitores é obtida antes de uma eleição, a fim de saber o que os eleitores pensam sobre os candidatos.
Caso você queira lançar um produto, podemos ter uma amostra de pessoas que nos ajudam a decidir os novos sabores de uma marca de sorvete. Hoje, mais do que nunca, precisamos saber o que as pessoas querem, não apenas os consumidores de uma marca ou serviço, mas também o comportamento geral do ser humano, suas preferências, necessidades. Essa necessidade de informação leva as empresas ou organizações a depositar sua confiança e trabalhar com pesquisas.
Pesquisas vêm em muitas formas diferentes e têm uma ampla variedade de propósitos, mas possuem certas características em comum. Em uma pesquisa, a amostra não é selecionada aleatoriamente ou é composta apenas de pessoas ou voluntários para participar. Cada indivíduo da população tem uma probabilidade conhecida de ser selecionado. Desta forma, os resultados podem ser projetados de forma confiável.
As informações são coletadas por meio de perguntas. A intenção da pesquisa não é descrever os indivíduos particulares que venham a ser parte da amostra, mas sim para descrever um perfil estatístico da população e os resultados da pesquisa são apresentados na forma de resumos, tabelas e gráficos estatísticos.
Qual o tamanho da amostra que você precisa? Isso dependerá da confiabilidade que você está procurando, o que, por sua vez, dependerá de como os resultados serão usados.
Conseqüentemente, não há uma regra para o tamanho da amostra usada em uma pesquisa. No entanto, alguns pesquisadores acham que um tamanho de amostra moderado é suficiente para a maioria das necessidades. Por exemplo, pesquisas nacionais bem conhecidas geralmente usam amostras de cerca de 1.500 pessoas para refletir atitudes e opiniões nacionais, obtendo estimativas precisas, pois podem refletir características diferentes da população total dentro de uma margem de erro muito pequena.
Embora seja verdade que os inquéritos mais populares são conhecidos através dos vários meios de comunicação, a maioria dos inquéritos não são conhecidos do público em geral. A razão é que, ao contrário das pesquisas de opinião pública, a maioria das pesquisas tem um propósito administrativo ou comercial, por exemplo, para saber o que as pessoas pensam sobre o lançamento de um carro novo, que são os programas favoritos de espectadores, como as pessoas gastam dinheiro em serviços de saúde, hábitos e uso de transportes públicos, em suma; Pesquisas também fornecem uma importante fonte de conhecimento sobre questões sociais, econômicas, psicológicas ou políticas. Os temas são infinitos para realizar uma pesquisa.
Por outro lado, uma vez coletados, os dados da pesquisa podem ser analisados e reanalisados de muitas maneiras diferentes.
As pesquisas podem ser classificados de diversas maneiras, seja por tamanho e tipo de amostra ou o método utilizado para a coleta de dados: telefone, e-mail, pesquisas de papel, pesquisas on-line, entrevistas pessoais, de qualquer maneira. Anteriormente, as pesquisas por correio postal eram populares, mas agora praticamente ninguém responde e as envia de volta, portanto a taxa de resposta é muito baixa.
A entrevista por telefone é um método amplamente usado para coletar alguns tipos de dados. Uma pesquisa cara-a-cara, seja em casa ou no escritório do entrevistado, é muito mais cara do que uma pesquisa por telefone, por exemplo.
Algumas pesquisas combinam várias metodologias. Você pode fazer uma pesquisa por telefone e, em seguida, fazer uma seleção de entrevistados para uma entrevista cara-a-cara. Os dados da pesquisa às vezes também são obtidos por meio de questionários preenchidos pelos entrevistados em grupos, por exemplo, uma turma da escola ou um grupo de compradores em um shopping center.
Podemos também classificar as pesquisas pelo seu conteúdo, podendo utilizar perguntas abertas ou fechadas para conhecer, por exemplo, opiniões, atitudes, detalhes de um fato, hábitos, experiências para posterior classificação e análise dos resultados obtidos.
Da mesma forma você pode usar algum tipo de escala; pedir a classificação de diferentes alternativas. Você pode fazer uma breve pesquisa com algumas perguntas que podem levar cinco minutos ou menos resposta, ou pode ser um levantamento demorado que requer uma hora ou mais de tempo o entrevistado. Aqueles que precisam conhecer em profundidade o comportamento ou atitudes das pessoas, preferem usar, além de pesquisar um painel ou uma comunidade online, por exemplo.
Como dissemos antes, uma pesquisa geralmente tem seu início quando uma pessoa, empresa ou organização enfrenta uma necessidade de informações e não há dados existentes suficientes. Leve em consideração as seguintes recomendações:
1. Estabeleça os objetivos de sua pesquisa. Esses objetivos devem ser claros e específicos.
2. Desenvolver uma metodologia Leve em conta o modo como você obterá sua amostra para reduzir a margem de erro, decidir como realizará a coleta de informações, projetar suas perguntas e realizar um teste antes de aplicar a pesquisa. Antecipe a falta de respostas e o tempo necessário para realizar sua análise de dados.
3. O design do seu questionário deve estar de acordo com as necessidades de informação que você precisa para ser medido. Evite vieses usando conceitos claros e bem definidos em cada questão.
4. Evite questionários longos, eles podem cansar o entrevistado e fazê-lo sair da pesquisa ou ele responde apressadamente e com erros.
5. No design da pesquisa, também encontramos fatores como, se for uma pesquisa on-line ou de campo, uma pesquisa para um aplicativo móvel e o tipo de perguntas que serão feitas, por exemplo, perguntas de múltipla escolha, perguntas abertas, escala de valores, classificação gráfica, etc, os saltos de perguntas, as caixas de seleção, em ordem.
6. A maneira de abordar as questões, tanto a ordem do mesmo quanto a maneira como são escritas, por exemplo, quando perguntadas sobre eventos ou situações passadas, ou pessoais, é outro fator a ser considerado. Não se esqueça que, para ter dados confiáveis e corretos, devemos também confiar na boa memória dos entrevistados e na confiança que eles têm em nos responder.
A pessoa que realiza uma pesquisa é geralmente chamada de entrevistador ou pesquisador de opinião, quer ele faça um telefonema, apareça na porta de sua casa ou no shopping para fazer seu trabalho. Aqueles que participam de um painel ou painel on-line também podem ser chamados de administradores.
Aqueles que são responsáveis por realizar essa tarefa, preferencialmente, devem ser pessoas abertas, pacientes, que têm a capacidade de abordar estranhos para se engajar em uma conversa, e realizar a pesquisa de acordo com as instruções recebidas.
Essas pessoas não são aquelas que assumem a responsabilidade de conduzir uma pesquisa, há também aquelas que se dedicam a projetá-las, determinar a amostra, escrever as perguntas, supervisionar a coleta e análise dos dados e escrever os relatórios correspondentes dos resultados obtidos.
Esta é uma questão de preocupação para as pessoas que decidem participar de uma pesquisa, geralmente a privacidade da informação coletada é garantida ou sua autorização é solicitada para fazer uso dela para fins de pesquisa. Não se esqueça que é também uma questão de ética, para dar o melhor uso aos dados obtidos e usá-los apenas para o que é necessário.
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